在生活中晶默，相信有很多人覺得自己不善言辭，要么言不由衷航攒，要么詞不達(dá)意荤胁。但身處這個社會，我們誰也離不開與人交流屎债，可為什么我們總是覺得自己的話題枯燥乏味？為什么我們永遠(yuǎn)說服不了別人垢油？為什么我們總是不懂別人的心思盆驹？當(dāng)日常對話陷入僵局或適得其反時，本書的意義就體現(xiàn)出來了滩愁，適當(dāng)運(yùn)用本書中的方法躯喇，我們將會收獲奇特的效果。
《共情溝通》 是一本告訴我們?nèi)绾螠贤ㄏ跬鳌A聽的書籍廉丽。本書的作者是伊爾斯.桑德，他是丹麥著名心理治療師妻味，丹麥心理治療學(xué)會會員正压。接受各類心理療法的專業(yè)訓(xùn)練，現(xiàn)為心理咨詢督導(dǎo)责球、培訓(xùn)講師焦履。她的代表作品《高敏感是種天賦》風(fēng)靡全球，成為高敏感者的福音雏逾。而她的新作《共情溝通》則被英國《衛(wèi)報》稱作“俘虜了英格蘭夜晚的燈火”嘉裤。
本書提到的一些方法具有心理學(xué)的專業(yè)性和科學(xué)性，比如傾聽栖博、復(fù)述和同情屑宠。這些方法不僅適用于每一個人，而且在任何情況下都屢試不爽仇让。書中還有一些快速提升溝通能力的方法典奉，比如改變?nèi)松拍睿褂每找巫蛹记缮ミ矗瑢懶藕完P(guān)注一切非語言的東西秋柄。還有許多看起來有益無害的建議，比如讓對方保持幾分鐘冷靜狀態(tài)并反思你們倆之間的聯(lián)系蠢正，這個練習(xí)可以幫助對方釋放積壓已久的悲傷和壓抑骇笔。運(yùn)用本書中的共情技巧，相信的我們的人際關(guān)系將會發(fā)生極大轉(zhuǎn)變！
那么什么是共情呢笨触？這其實(shí)是一個心理學(xué)方面的詞語懦傍，包括三方面的內(nèi)容：
1.傾聽者借助傾訴者的言行，深入對方的內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感芦劣、思維粗俱。
2.傾聽者借助于知識和經(jīng)驗(yàn)，把握傾訴者的人格和他的經(jīng)歷之間的聯(lián)系虚吟，找到問題的本質(zhì)寸认。
3.傾聽者把自己的共情傳達(dá)給對方，以影響對方并獲得反饋串慰。
簡而言之偏塞，共情就是通過傾聽理解對方，幫助傾訴者找到問題的本質(zhì)并影響他們邦鲫，得到反饋灸叼。
知道了共情是什么之后，那么通過哪些方式才能達(dá)到共情的效果呢庆捺？在本書中一共提到了三種基本方法古今。
一、傾聽
當(dāng)和人交流時滔以，作者認(rèn)為最好采用開放式的問題作為開場捉腥，這樣對方就能對重要的事暢所欲言了。但是這樣也容易引起一個問題你画，那就是談話的節(jié)奏過快但狭，那么我們此時作為一名傾聽者就更加要主要把握談話的節(jié)奏。能否解決問題取決于能否對問題深入溝通撬即，如果我們想讓對話進(jìn)一步深入立磁，那么我們就需要放慢對話的節(jié)奏。如何才能放慢節(jié)奏呢剥槐？其實(shí)也很簡單唱歧，我們只需要和對方一起便可以了。也許你會覺得很納悶粒竖，如果靜坐就可以放慢節(jié)奏颅崩，那對方獨(dú)自就可以完成了，對方選擇談話的目的就是為了暢所欲言呀蕊苗，又為什么一起靜坐呢沿后？其實(shí) 啊，與另一個人保持靜坐和獨(dú)自一人保持安靜的體驗(yàn)是截然不同的朽砰，假如我們在靜坐的過程中與對方保持眼神交流尖滚，那么將會有意想不到的效果喉刘。
二、復(fù)述
產(chǎn)生共情的第二種方法是復(fù)述漆弄。復(fù)述就是將對方的話重新表達(dá)一遍睦裳，這聽起來確實(shí)是個簡便易行的方法，但也許你會覺得這樣未免對此一舉撼唾。其實(shí)不然廉邑，這個簡單的方法往往能帶來奇效。她聽起來很簡單倒谷，真正要做到卻不是那么容易蛛蒙，因?yàn)槲覀冊趶?fù)述的過程中，往往喜歡加上一些自己的理解渤愁，要準(zhǔn)確地復(fù)述對方的話就必須經(jīng)過反復(fù)的鞏固練習(xí)牵祟，這樣我們才能盡可能地還原對方的話，在我們復(fù)述之后猴伶，我們還可以加上這樣的問題：“我是不是說到了重點(diǎn)，或是遺漏了什么塌西？”這樣我們就向?qū)Ψ酱_認(rèn)一下我們是否準(zhǔn)確地表達(dá)了他想傳達(dá)的意思他挎。
三、同情
要達(dá)到共情的第三種方法是同情捡需。當(dāng)大家都把關(guān)注的焦點(diǎn)放在談話的效率上時办桨，往往同情的巨大作用就被忽視了。我們練習(xí)同情的目的是確認(rèn)對方的感受并告訴對方我們感同身受站辉。許多人渴望被同情呢撞。卻往往得不到滿足。所以我們給對方一份同情就是最好的禮物饰剥，這份禮物也許會讓對方產(chǎn)生新的自我認(rèn)知從而有活出真我的信心殊霞。
關(guān)于達(dá)到共情的三種方法：傾聽、復(fù)述汰蓉、同情我們已經(jīng)講完了绷蹲。但是，作為一名傾聽者顾孽，不可避免地會接受到大量的負(fù)面情緒和信息祝钢，給自己帶來負(fù)擔(dān)。在我們傾聽了很多的負(fù)面情緒時若厚，我們?nèi)绾尾拍鼙Ｗo(hù)自己免受負(fù)面情緒的過度中壓拦英？作者也在書中告訴了我們，我們在達(dá)到共情的同時要做一個有新見解的助產(chǎn)士或者僅僅保持樂于助人的心態(tài)测秸，避免承擔(dān)過多的責(zé)任疤估，特別是對于一些高敏感的人灾常，更要試著克服我們的負(fù)罪感。
以上做裙，便是《共情溝通》這本書的主要內(nèi)容岗憋。包括達(dá)到共情的三種主要方法，即傾聽锚贱、復(fù)述仔戈、同情。同時作者也為我們提出了如何保護(hù)自己不被他人的敘述或情感表達(dá)所吞沒拧廊。相信在掌握了這些方法后监徘，我們的人際交流會有一個極大的轉(zhuǎn)變，讓我們成為更受歡迎吧碾，更懂別人的人凰盔。
