學(xué)習(xí)英語單詞時(shí)兄渺，多多少少都會(huì)有當(dāng)時(shí)記住了首装，回頭就忘了的經(jīng)歷脓魏。在沒有一個(gè)良好的英語語言環(huán)境下學(xué)習(xí)英語兰吟，我們腦海中的詞匯可能一星期甚至一個(gè)月都沒有發(fā)揮的余地通惫。墨墨背單詞茂翔，幫助你規(guī)劃海量詞匯，高效抗遺忘履腋。?

一珊燎、概述

1、產(chǎn)品定位

一款以抗遺忘為特色遵湖，幫助用戶學(xué)習(xí)英語單詞的App悔政。

2、產(chǎn)品slogan

高效抗遺忘延旧，精準(zhǔn)規(guī)劃海量記憶

3谋国、產(chǎn)品介紹

墨墨背單詞提供了單詞查詢，選擇詞庫背單詞等基礎(chǔ)功能外迁沫，還添加了通過大數(shù)據(jù)+算法等技術(shù)芦瘾，根據(jù)不同用戶的遺忘曲線規(guī)律提供相應(yīng)科學(xué)的復(fù)習(xí)方案的功能。以此達(dá)到高效抗遺忘的策略集畅。

4近弟、體驗(yàn)環(huán)境

機(jī)型 —— iphone 8

系統(tǒng) —— IOS 11.3

App版本 —— 3.3.3

二、市場(chǎng)與行業(yè)背景

根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)挺智，我們可以看出：在線教育再經(jīng)過2016年前后的熱潮后祷愉，逐漸回歸理性。這與在線教育投資周期較長(zhǎng)赦颇，盈利難以實(shí)現(xiàn)這一特點(diǎn)息息相關(guān)二鳄。如今市面上很多在線教育App依靠增值服務(wù)完成盈利。商業(yè)模式還不夠成熟媒怯。在在線教育遇冷情況下订讼，語言類學(xué)習(xí)成為了在線教育突破口之一。據(jù)了解沪摄，2016年獲得融資的前20家教育創(chuàng)業(yè)企業(yè)中20%屬于語言類學(xué)習(xí)躯嫉。筆者認(rèn)為在線教育成為突破口主要有如下幾點(diǎn)

1）、在線語言教育課程易于標(biāo)準(zhǔn)化杨拐，可復(fù)制性強(qiáng)祈餐，不僅能減低語言培訓(xùn)課程的價(jià)格，而且能夠跨域時(shí)間和空間的限制哄陶，能夠隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)語言或者與外教溝通帆阳，以此吸引更多的用戶。

2）、相比于線下語言培訓(xùn)蜒谤，在線語言教育的價(jià)格相對(duì)更低山宾，吸引更多用戶；

3）鳍徽、中國(guó)國(guó)際化的進(jìn)程加速资锰，外語培訓(xùn)需求變強(qiáng)，教育市場(chǎng)體量巨大阶祭，進(jìn)一步促進(jìn)語言培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展绷杜。

在線語言教育市場(chǎng)規(guī)模不斷壯大，使語言教育平臺(tái)從線下轉(zhuǎn)為線上濒募。我國(guó)的語言教育以英語為主鞭盟。由此孕育出一大批英語單詞類學(xué)習(xí)App。

三瑰剃、目標(biāo)用戶分析

1齿诉、目標(biāo)人群

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)可以看出

1）、墨墨背單詞用戶大多數(shù)是24-30的學(xué)生晌姚、職場(chǎng)人士粤剧。

他們因工作或者學(xué)習(xí)上的需要，有不斷提升自己的需求和主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)舀凛。

2）俊扳、用戶人群性別中，女生占大多數(shù)猛遍。

語言類學(xué)習(xí)女性比男性更占優(yōu)勢(shì)馋记。

3）、用戶主要分布在廣東懊烤、山東梯醒、遼寧、湖南腌紧、蘇州等二線城市

很多人都處于比上不足比下有余的階段茸习。他們有夢(mèng)想有追求卻不夠規(guī)劃不能堅(jiān)持，這款產(chǎn)品新穎的亮點(diǎn)既能引起他們的興趣又能滿足他們的學(xué)習(xí)欲望壁肋。

2号胚、用戶建模

用戶1

姓名：小明

性別：男

年齡：20歲

職業(yè)：在校學(xué)生

收入：無

特征：英語基礎(chǔ)比較薄弱，對(duì)英語的學(xué)習(xí)提不起興趣浸遗。對(duì)英語單詞的學(xué)習(xí)屬于“左腦進(jìn)猫胁，右腦出”類型。

場(chǎng)景：

小明一直對(duì)英語不感興趣跛锌。隨著四級(jí)考試鄰近弃秆，小明開始準(zhǔn)備進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)。小明也明白學(xué)習(xí)英語，單詞是基礎(chǔ)的道理菠赚，于是買了一本四級(jí)詞匯脑豹。過了一星期，小明發(fā)現(xiàn)用書背單詞太不方便了衡查。有時(shí)候想睡前背單詞瘩欺，然而室友要熄燈睡覺。有時(shí)候做地鐵峡捡，坐公交沒事干想背單詞击碗，卻發(fā)現(xiàn)書沒帶筑悴。于是小明下了一個(gè)背單詞的App们拙。

小明找了一個(gè)榜單第一的App，進(jìn)行下載阁吝。體驗(yàn)了一個(gè)星期后砚婆，發(fā)現(xiàn)方便多了。任何碎片化的時(shí)間只要自己想都可以用來背單詞突勇，晚上也不影響室友熄燈睡覺装盯。然而過了一段時(shí)間小明發(fā)現(xiàn)，老問題又出現(xiàn)了甲馋，昨天背的今天能記住埂奈，明天還能記住大部分，過三天甚至是一個(gè)星期就不知道還記得多少了定躏。在和同學(xué)討論這個(gè)問題時(shí)账磺，同學(xué)給他安利了墨墨背單詞這款主打高效抗遺忘的App。

在學(xué)習(xí)過程中痊远，小明發(fā)現(xiàn)每天的學(xué)習(xí)過程中總是會(huì)出現(xiàn)一些他之前學(xué)習(xí)過的單詞垮抗，那些記憶的比較熟練的單詞出現(xiàn)的次數(shù)越來越少，反而是那些似曾相識(shí)的單詞出現(xiàn)次數(shù)越來越多碧聪。而且在學(xué)習(xí)新單詞時(shí)冒版，總是會(huì)出現(xiàn)一些助記幫助自己記住單詞。當(dāng)小明進(jìn)一步了解這個(gè)App時(shí)逞姿，小明第一次看到了自己的遺忘曲線圖辞嗡。在進(jìn)一步了解，小明看到了今天的學(xué)習(xí)情況今天熟記了50個(gè)單詞滞造，有10個(gè)單詞比較模糊续室，忘掉了8個(gè)單詞，預(yù)計(jì)每日要復(fù)習(xí)20個(gè)單詞断部×蕴看到了這里小明覺得今天表現(xiàn)還不錯(cuò)，晚上吃飯應(yīng)該加雞腿。

用戶2

姓名：小紅

性別：女

年齡：25

職業(yè)：產(chǎn)品實(shí)習(xí)生

收入：3500+

特征：喜歡體驗(yàn)各種App她渴，不甘現(xiàn)狀达址、上進(jìn)心強(qiáng)。

場(chǎng)景：

小紅是一名產(chǎn)品實(shí)習(xí)生趁耗。有一次領(lǐng)導(dǎo)安排她去聽一個(gè)會(huì)并做一個(gè)會(huì)議記錄沉唠。會(huì)上，小紅聽得云里霧里苛败。她發(fā)現(xiàn)會(huì)上提到的很多專業(yè)英語的名詞她都不明白是什么意思满葛。等她剛查完這個(gè)的時(shí)候，又出現(xiàn)了一批她不熟悉的單詞罢屈。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她這次會(huì)議記錄很不滿意嘀韧。于是她回到家中決定重新拾起英語，但她想到日常工作時(shí)間比較緊湊缠捌，安排好學(xué)習(xí)任務(wù)后锄贷，還要定期進(jìn)行復(fù)習(xí)，不免有些麻煩曼月。于是她把主流的英語單詞軟件都體驗(yàn)了一番谊却，她發(fā)現(xiàn)，墨墨背單詞很好滿足了她的需求哑芹，在每天學(xué)習(xí)的過程中炎辨，系統(tǒng)已經(jīng)給自己安排了合理的復(fù)習(xí)計(jì)劃。于是接下來的一段時(shí)間聪姿，每天都可以看到小紅在用墨墨背單詞進(jìn)行英語單詞的學(xué)習(xí)碴萧。

3、用戶需求

根據(jù)墨墨背單詞功能在產(chǎn)品中展現(xiàn)的變現(xiàn)形式優(yōu)先級(jí)咳燕，可以得到以下需求：

1）勿决、基本需求：選擇適合的詞庫進(jìn)行英語單詞的學(xué)習(xí)，提供有效的復(fù)習(xí)招盲。

2）低缩、期望需求：遺忘曲線圖、學(xué)習(xí)情況曹货、記憶持久度等功能進(jìn)行反饋咆繁。

3）、興奮需求：重置每日學(xué)習(xí)量顶籽、記憶模式玩般，每日復(fù)習(xí)提醒，用戶數(shù)據(jù)云端保存礼饱。

四坏为、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)分析

1究驴、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

根據(jù)墨墨背單詞的功能圖可以發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品版面非常干凈簡(jiǎn)潔匀伏，一級(jí)頁面主要分為：復(fù)習(xí)洒忧、選詞、統(tǒng)計(jì)够颠、設(shè)置四大塊熙侍。產(chǎn)品層級(jí)較少，學(xué)習(xí)成本低履磨，易于新用戶的留存蛉抓。

1）復(fù)習(xí)：

和市面上其他學(xué)習(xí)英語單詞App不一樣，App沒有把用戶信息或者學(xué)期情況放在App首頁剃诅。而把復(fù)習(xí)作為App首頁巷送。App以高效抗遺忘作為其核心功能。當(dāng)用戶打開App后就可快速投入學(xué)習(xí)综苔，對(duì)之前的學(xué)習(xí)的單詞進(jìn)行復(fù)習(xí)并學(xué)習(xí)新單詞惩系。

業(yè)務(wù)目的：幫助用戶學(xué)習(xí)新單詞并復(fù)習(xí)不熟悉單詞。以新穎功能滿足用戶單詞背了又忘的痛點(diǎn)如筛。從而吸引用戶。

業(yè)務(wù)需求：通過算法+大數(shù)據(jù)等技術(shù)抒抬，向用戶提供今日所需學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的單詞杨刨。幫助用戶規(guī)劃學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)任務(wù)。在學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)單詞時(shí)可選擇 認(rèn)識(shí)/不確定/不認(rèn)識(shí)? 對(duì)單詞進(jìn)行分類擦剑。 根據(jù)用戶選擇的次數(shù)妖胀，利用算法+大數(shù)據(jù)等技術(shù)來規(guī)劃該單詞出現(xiàn)的次數(shù)及時(shí)間。

用戶行為：進(jìn)入App直接進(jìn)行 學(xué)習(xí)/復(fù)習(xí) 單詞 并對(duì)單詞進(jìn)行分類惠勒。

2）選詞：

為了提高用戶的學(xué)習(xí)效率赚抡，用戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇詞庫來進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)。

墨墨背單詞的目標(biāo)用戶以學(xué)生為主纠屋，App的詞庫以教材詞庫涂臣、四六級(jí)、雅思托福等詞庫為主售担。

業(yè)務(wù)目的：向用戶提供不同種類詞庫赁遗，進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)。達(dá)到吸引和留存用戶的目的族铆。

業(yè)務(wù)需求：通過提供不同種類詞庫岩四，幫助用戶進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)。同時(shí)系統(tǒng)根據(jù)用戶指定每日學(xué)習(xí)量哥攘，給出記憶規(guī)劃（建議選擇單詞數(shù)）剖煌〔酿校可一鍵（一鍵選擇，選擇的單詞數(shù)是系統(tǒng)建議選擇單詞數(shù)） 順序/隨機(jī) 進(jìn)行單詞的選擇耕姊。同時(shí)反饋選擇結(jié)果侠姑。

用戶行為：選擇詞庫并將今日所需學(xué)習(xí)單詞加入記憶規(guī)劃。

3）統(tǒng)計(jì)：

遺忘曲線想必大家都不會(huì)陌生箩做，但又有多少人在進(jìn)行記憶的時(shí)候會(huì)用到遺忘曲線的規(guī)律來幫助自己完成記憶任務(wù)呢莽红？墨墨的統(tǒng)計(jì)功能里就向用戶展現(xiàn)了用戶的遺忘曲線，同時(shí)還給出了用戶的學(xué)習(xí)情況以及預(yù)計(jì)今后的每日所需復(fù)習(xí)的單詞量邦邦，為用戶今后的學(xué)習(xí)做好打算安吁。滿足大多數(shù)用戶的期望需求，了解自身學(xué)習(xí)情況的同時(shí)提供科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃燃辖。為贏得社交圈的肯定得鬼店，了解完自身情況后，可直接將學(xué)習(xí)情況等數(shù)據(jù)分享到社交平臺(tái)展示自己的學(xué)習(xí)成果黔龟，同時(shí)也給墨墨背單詞吸引新用戶妇智。

業(yè)務(wù)目的：向用戶反饋歷史行為數(shù)據(jù)，同時(shí)提供分享功能氏身，用戶分享自己的成就巍棱，提高用戶黏性和留存，和吸引新用戶蛋欣。

業(yè)務(wù)需求：通過記錄用戶每日的學(xué)習(xí)情況航徙，通過算法+大數(shù)據(jù)等技術(shù)向用戶反饋遺忘曲線圖、學(xué)習(xí)情況陷虎、記憶持久度到踏。通過第三方社交平臺(tái)分享學(xué)習(xí)成果。

用戶行為：查看統(tǒng)計(jì)尚猿，分享學(xué)習(xí)成果窝稿。

4）設(shè)置：

常見App的設(shè)置都是對(duì)用戶個(gè)人信息以及行為習(xí)慣進(jìn)行設(shè)置，從而增強(qiáng)體驗(yàn)凿掂。墨墨背單詞提供了這些基礎(chǔ)功能的同時(shí)伴榔，還增加了詞匯量測(cè)試、發(fā)現(xiàn)更多等小功能給用戶帶來更多驚喜缠劝。

業(yè)務(wù)目的：通過用戶登錄保留用戶數(shù)據(jù)潮梯、簽到免費(fèi)獲取單詞上限、以及用戶自定義設(shè)置等小功能來增加用戶黏性惨恭。

業(yè)務(wù)需求：向用戶提供個(gè)性化設(shè)置以及列入詞匯量測(cè)試秉馏、發(fā)現(xiàn)更多等增加興奮的小功能。

用戶行為：根據(jù)自身習(xí)慣在設(shè)置中進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置脱羡。

2萝究、盈利模式

用戶達(dá)到單詞上限可通過購買增值服務(wù)突破單詞上限免都。

3、運(yùn)營(yíng)模式

簽到：

對(duì)于不愿購買增值服務(wù)的用戶帆竹，大多會(huì)選擇簽到來突破單詞上限绕娘。用戶簽到的次數(shù)越多、沒有出現(xiàn)漏簽等情況獎(jiǎng)勵(lì)的單詞上限會(huì)更多栽连，通過此類方式增加用戶的黏性和留存以及每日的活躍用戶险领。App更是把連連看這類方式加入到簽到頁面，獲得相同簽到頭像給與單詞上限獎(jiǎng)勵(lì)秒紧，給日常機(jī)械式的簽到添加了不少樂趣與驚喜绢陌。

分享：

用戶通過分享頁面，每增加一個(gè)獨(dú)立訪問即可獲得一個(gè)單詞上限熔恢，每日20個(gè)單詞上限脐湾。

小結(jié)：

每個(gè)墨墨背單詞的新用戶擁有600個(gè)單詞上限，對(duì)于多數(shù)人來說600個(gè)單詞上限是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的叙淌，如果用戶不急于突破單詞上限時(shí)會(huì)通過簽到秤掌，分享方式來突破單詞上限。用戶在學(xué)習(xí)完600個(gè)單詞對(duì)App已經(jīng)產(chǎn)生了一定的依賴鹰霍，如果一直沒有簽到以及分享的習(xí)慣又急需突破單詞上限只能選擇增值服務(wù)闻鉴。

App以單詞上限這一條件使用戶參與到運(yùn)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中來。簽到增加了App的每日活躍用戶量衅谷、分享為App引入新用戶椒拗、購買增值服務(wù)更是App的盈利模式。

五获黔、版本迭代記錄

從版本迭代記錄可以看出墨墨背單詞一開始就明確其規(guī)劃海量記憶的目標(biāo)。在1.4.0版本中更是加入了助記和今日在復(fù)習(xí)功能在验，幫助用戶進(jìn)一步鞏固單詞玷氏。同時(shí)墨墨背單詞非常注重用戶體驗(yàn)，以及用戶反饋腋舌。在1.0.0到3.3.6的迭代過程中盏触，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的迭代占了絕大多數(shù)，在2.1.2更新說明中更是感謝用戶為版本修復(fù)所做貢獻(xiàn)块饺。通過與用戶直接互動(dòng)來進(jìn)行版本的迭代赞辩。使用戶對(duì)墨墨背單詞這款A(yù)pp有了一定程度上的參與感，增強(qiáng)用戶黏性的同時(shí)授艰，也使其口碑邁上一個(gè)新的臺(tái)階辨嗽。

六、用戶評(píng)價(jià)

從酷傳網(wǎng)的數(shù)據(jù)來看墨墨背單詞在Applestore上的評(píng)價(jià)整體評(píng)價(jià)較高淮腾，五星以下的評(píng)價(jià)占極小的比例糟需。在沒有給五星好評(píng)的用戶中屉佳，都出現(xiàn)了詞匯量上限的問題，在到達(dá)詞匯量600上限時(shí)洲押，需要用戶付才能增加單詞上限武花。這一模式使不少用戶紛紛放下了手中的好評(píng)。

七杈帐、總結(jié)和建議

作為國(guó)內(nèi)使用算法+大數(shù)據(jù)為特點(diǎn)主打高效抗遺忘以及精準(zhǔn)規(guī)劃用戶記憶的英語單詞學(xué)習(xí)軟件体箕。解決了大部分英語基礎(chǔ)薄弱同學(xué)單詞背了就忘的痛點(diǎn)。使其在短時(shí)間內(nèi)就擁有了一大批粉絲挑童。但其盈利模式還不夠成熟累铅，這也是墨墨背單詞收到差評(píng)最多的理由之一。如今行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈炮沐，不斷深化學(xué)習(xí)争群，滿足用戶需求。同時(shí)優(yōu)化已有功能大年，可開展多方面合作换薄，完善商業(yè)模式，才能越走越遠(yuǎn)翔试。

作者：賑早見丶

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