一萄喳、課前復(fù)習(xí)：怎樣批評(píng)
1.五步批評(píng)法
2.提意見(jiàn)的前提和批評(píng)一樣有通用原則：
1）直接了當(dāng)贞绳，私下里一對(duì)一小范圍
2）及時(shí)反饋切忌秋后算賬
3）忌“三明治表達(dá)法”
二摊崭、直給：怎樣提意見(jiàn)炊琉？
建議：提供方案力
??話術(shù)：不要說(shuō)“意見(jiàn)”垮衷，而是提“建議”
??公式：
提意見(jiàn)=定義雙方關(guān)系+給出具體建議
??前提：
1）問(wèn)是否需要（不需要就不要提）
比如對(duì)方回避或者??換場(chǎng)合
2）預(yù)約時(shí)間厅翔，給予對(duì)方心理準(zhǔn)備
選擇好的溝通狀態(tài)
3）事先打草稿
搞清楚事實(shí)、情緒帘靡、目標(biāo)要明確知给，行動(dòng)要實(shí)際
??100%正確的目標(biāo)———獲得對(duì)方的信任
強(qiáng)化雙方之間的關(guān)系
??1.第一步 定義雙方關(guān)系：
一定要與自己有關(guān)系！確認(rèn)共同體
記住：打草稿也是在凝煉你想表達(dá)的語(yǔ)言涩赢，你少說(shuō)戈次，留給對(duì)方說(shuō)出心聲！
??2.第二步 給出具體建議（可落實(shí)）
否則就是刷存在感
檢驗(yàn)一個(gè)好建議的標(biāo)準(zhǔn)——你愿意把自己放進(jìn)去
提完意見(jiàn)表達(dá)感激筒扒，促進(jìn)無(wú)限游戲繼續(xù)開(kāi)展
??3.提意見(jiàn)如何常態(tài)化
制定職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)共建小游戲
三件事定期交流想法：
1）你希望我開(kāi)始做什么事情怯邪？
2）你希望我不要做什么事情？
3）你建議我在什么地方投入更多花墩？
??4.怎么接受別人的意見(jiàn)
1）喚起自己的同理心悬秉，理解、接納冰蘑、感謝對(duì)方
2）當(dāng)場(chǎng)立即給反饋
事后“常澈兔冢”給予反饋
3）接受意見(jiàn)——留痕
認(rèn)真記錄，隨時(shí)溝通
但是給別人提意見(jiàn)需要表達(dá)誠(chéng)意祠肥，當(dāng)面最可靠武氓！
