知乎费薄，發(fā)現(xiàn)更大的世界
知乎是一個UGC問答社區(qū)内狗，聚集了各行各業(yè)的精英，用戶分享者彼此的專業(yè)知識义锥、經(jīng)驗和見解柳沙，以前的口號是，與世界分享你的知識拌倍、經(jīng)驗和見解赂鲤。
2017年9月噪径，知乎注冊用戶過億，從社區(qū)轉(zhuǎn)向平臺数初，知乎上近2000萬個問題找爱、8000萬個回答，這些內(nèi)容是泡孩，難以估量的資產(chǎn)车摄，知乎已經(jīng)變成一個平臺了，變成一只獨(dú)角獸了仑鸥。
知乎發(fā)展脈絡(luò)
知乎是怎么發(fā)展起來的呢吮播？怎么從問答社區(qū)，進(jìn)化成一個平臺的呢眼俊？看下下圖的發(fā)展簡史意狠。
2010年10月知乎正式啟動，采用邀請制疮胖，邀請了李開復(fù)环戈、雷軍、keso等KOL澎灸，主要是互聯(lián)網(wǎng)大咖院塞，用戶少而精，以【精英圈子】著稱性昭；
2013年迫悠，知乎正式取消“邀請制”，開發(fā)注冊巩梢，用戶從40w飄升到400w创泄；
2016年，舉辦了第三屆知乎鹽club括蝠，推出了知乎live鞠抑，用戶6000w，日活躍1600w忌警；
2017年搁拙，知乎完成D輪融資，估計10億法绵，邁入獨(dú)角獸箕速，9月用戶破億，從社區(qū)轉(zhuǎn)向平臺朋譬；
2018年4月盐茎，知乎對外宣布，啟動用戶權(quán)益保護(hù)升級徙赢∽帜【版權(quán)保護(hù)】
知乎由一個問答社區(qū)探越，逐漸變成深度內(nèi)容搜索引擎、在線教育平臺窑业、新聞社區(qū)钦幔、情感社區(qū)等。
知識星球復(fù)盤
知識星球是啥常柄？可以看成私密圈子鲤氢，建立圈子時有付費(fèi)、免費(fèi)兩種西潘。
知識星球4.26建立的卷玉，免費(fèi)圈子，邀請了一些大咖秸架，進(jìn)群有個新人貼揍庄，要求大家做自我介紹咆蒿，可以完成第一個提問东抹。（aha moment）
運(yùn)營了大概一個月了，雖然有很多精華帖子沃测，也很多都潛水缭黔、圍觀，運(yùn)營很費(fèi)勁蒂破，下圖是用戶活躍曲線馏谨。
有兩次高峰，一次是被大牛附迷，轉(zhuǎn)發(fā)了我的文章惧互，到數(shù)據(jù)產(chǎn)品大群上，結(jié)果很多產(chǎn)品經(jīng)理就涌入了喇伯。
后來我建立了微信群喊儡，微信群用于及時討論，星球用于內(nèi)容沉淀稻据，稍微奏效了艾猜，依然費(fèi)勁，因為星球和微信來回切換捻悯，這種體驗被割裂了匆赃。
同樣例子有，地圖+單車今缚，石墨+企業(yè)微信算柳。****所以后面地圖里，也可以掃單車姓言，騰訊也出了文檔埠居，這種體驗重新歸一查牌。
所以難怪，星球不活躍滥壕，應(yīng)該設(shè)為付費(fèi)纸颜，付費(fèi)篩選了用戶，沒有激勵绎橘，就沒有回答的動力胁孙。
得說下，產(chǎn)品分析称鳞，得帶著問題去分析涮较，數(shù)據(jù)分析也是如此，我?guī)е?個問題：
1冈止、如何保持社區(qū)活躍狂票？
2、如何設(shè)計好獎勵懲罰機(jī)制熙暴？
知乎-需求分析
知乎滿足了闺属，用戶什么需求？
1周霉、內(nèi)容消費(fèi)+提問：各領(lǐng)域“入門指南”掂器，自身認(rèn)識分享的專業(yè)內(nèi)容，初學(xué)者的入門資料俱箱；
還可以發(fā)起提問国瓮，如果問題很經(jīng)典，會得到一大波優(yōu)質(zhì)回答狞谱；
知乎對提問乃摹，也是有要求（門檻），提出的問題不好跟衅，沒人問答孵睬，也正是由于這個規(guī)則，知乎才可以持續(xù)產(chǎn)生 優(yōu)質(zhì)問答与斤。
2肪康、內(nèi)容生產(chǎn)+專欄：行業(yè)大咖可以在這里，回答問題撩穿，輸出專業(yè)的文章磷支，建立個人品牌，獲取關(guān)注食寡、粉絲雾狈，可以導(dǎo)流到知乎live和間接推廣。
3抵皱、社交：知乎作為社區(qū)善榛，為用戶提供了平臺辩蛋，用戶基于同一個興趣話題、擅長技能移盆，深入討論悼院，也就連接了【志同道合】的人，很容易發(fā)展成好友咒循。
知乎-獎勵懲罰機(jī)制
知乎里有各個話題据途，的入門知識集合、深度內(nèi)容沉淀叙甸，真的令人吃驚颖医，知乎是怎么做到的？如何讓用戶裆蒸，持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)問答熔萧？
這需要一套，完善的獎勵懲罰機(jī)制僚祷。
問答是知乎的最主要形式佛致，知乎將投票權(quán)交給用戶，增強(qiáng)了用戶的參與感久妆、認(rèn)可度和公平性晌杰。
獎勵：得到認(rèn)可跷睦、感謝筷弦，成為知乎大V，得到滿足感抑诸，影響別人烂琴，建立個人品牌，導(dǎo)流到知乎live和間接推廣蜕乡；
懲罰：提問無人回答奸绷、回答遭到反對、惡意行為遭封號等层玲；
知乎早期号醉，由于獎勵力度小，流失了一些大咖辛块。
現(xiàn)在的知乎問答+live畔派，基本上形成了，完整獎勵懲罰機(jī)制润绵，滿足了用戶的自我實(shí)現(xiàn)线椰、知識變現(xiàn)等需求，所以可以有尘盼，持續(xù)的優(yōu)質(zhì)回答憨愉。
朋友圈-神奇的社區(qū)
微信什么時候有朋友圈的烦绳？
大家可能不記得了，是在4.0版本推出的配紫。
以前我們径密，每逢佳節(jié)，便會【群發(fā)短信祝柑尚ⅲ】睹晒，那是因為太多并沒有交集朋友了，朋友圈出現(xiàn)后括细，很好的解決了這個問題伪很。
大家都知道，社區(qū)的內(nèi)容分發(fā)奋单，主要有兩種：
1锉试、一種是基于推薦算法的推薦；
2览濒、一種是中心化的關(guān)注呆盖。
微信是后者，現(xiàn)在的很多社區(qū)都是第一種贷笛，尤其是頭條的成功应又，證明了機(jī)器推薦優(yōu)于人工，微信卻可以憑其強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)乏苦，內(nèi)容依然奏效株扛，甚至有些大咖認(rèn)為，微信這種分發(fā)更好汇荐。
社區(qū)的活躍依靠社交鏈洞就，微信朋友圈的神奇足以驗證，所以知乎【社交】也在不斷強(qiáng)化掀淘。
總結(jié)
通過有目的的分析旬蟋，我得出了兩條結(jié)論：
1、好的獎勵懲罰機(jī)制革娄，基于人性倾贰，有利益制衡；
2拦惋、社區(qū)的活躍匆浙，依賴于人/社交鏈，所以社區(qū)后期【社交化】非常關(guān)鍵架忌。
不知道你們的看法呢吞彤？歡迎留言評論，
寫得很辛苦，但好像寫得不好饰恕，渴望你們的聲音/意見挠羔。
