在跟小獲老師學(xué)溝通的課程中，小獲老師在講到溝通的經(jīng)典套路就是【非暴力溝通】，當時對這個概念還很模糊，課后作業(yè)自然也是完全任憑自己的空理解做的缘缚。
小荻老師講到的【非暴力溝通】的模版是：
1】描述客觀事實
2】說自己心里的感受
3】說產(chǎn)生這個感受的原因（細節(jié)）
4】提出請求（要讓對方干嘛）
我感覺需要真實學(xué)習(xí)一下【非暴力溝通】的提出系統(tǒng)，才能好好理解并應(yīng)用敌蚜。
閱讀完整本書用時3H桥滨，繪制思維導(dǎo)圖用時1H，整本書學(xué)習(xí)時間4H.弛车。已經(jīng)大大超出我的預(yù)期齐媒，嘗試用速讀方法，盡快閱讀整本書并做輸出纷跛，這一次嘗試比較滿意喻括。
讀書前，先明確我需要讀這本書的目的：我想學(xué)習(xí)如何做非暴力溝通贫奠，這種溝通模式能解決我今后樣的問題唬血？
作者馬歇爾·盧森堡博士，在促進人類和諧共處方面的突出成就唤崭，2006年獲得了地球村基金會頒發(fā)的和平之橋獎拷恨。早年師從心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯，后來他發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則和方法谢肾，不僅教會人們?nèi)绾问箓€人生活更加和諧美好腕侄，同時解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端。
【非暴力溝通】核心在于感激生活的賜予芦疏，而不貪心冕杠。讓我們以寬容的愛去溝通，讓我們用心去發(fā)現(xiàn)所謂真正的溝通屏障酸茴，其實分预，完全在于自身。
【非暴力溝通】四要素：觀察弊决、感受噪舀、需要魁淳、請求
結(jié)合小獲老師給的模版飘诗，更易理解。
一界逛、觀察
首先是區(qū)別【觀察】與【評論】昆稿。沒能運用好非暴力溝通模版，首先一點息拜，我們很多時間都在用【評論】了溉潭。
評論帶著自人情緒净响，給別人貼標簽，那么自然被溝通方帶入這個坑喳瓣。而觀察馋贤，則是已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的事實，客觀陳述事實畏陕，不帶個人感情色彩配乓，雙方才能站在中立的角度進行溝通。
我說惠毁，你從來都沒有給我買過便當犹芹，我很傷心。我想這句話說出來鞠绰，你一定也會覺得很委屈吧腰埂，我沒有時間，你離我那么遠蜈膨，我怎么給你買便當呀屿笼！
如果我說，這個月我都是自己下樓去買便當翁巍，我有點累了刁卜。是不是聽到這句話，你就會心疼一點我呢曙咽？
二蛔趴、感受
還是要區(qū)別【感受】和【想法】
感受常用的語句是：我感到……
想法常用的語句是：我覺得……
如此看來，“我覺得”這樣的詞句仍然是帶有個人感情色彩例朱，不利于后面請求的發(fā)出孝情。
當我們聽到我們不中聽的話時，有四種選擇：
a-責備自己 ? b-指責他人 ? c-體會自己感受和需要 d-體會他人的感受和需要
更多我們應(yīng)該愛自己和愛他人洒嗤，體會自己和他人的感受和需要箫荡，才能將矛盾和沖突化解，否則只會一味鉆入情緒的屏障中渔隶，無法自撥羔挡，越說越錯。
三间唉、需要
產(chǎn)生這樣的感受的原因绞灼，是因為某方面的需要未得到滿足。
從正確和正面的因素去表達呈野，你真正的需要低矮，發(fā)出請求，這樣的溝通被冒，正是非暴力的啊军掂。
而我們在日常溝通中轮蜕，正在忽略或不知如何表達自己的需要，只會一味要求蝗锥，試問別人為何要為你的要求買單呢跃洛？沒有合理的需要，誰會顧及得到你的感受呢终议？
四税课、請求
正確清晰的表達你的請求，即要求對方干什么痊剖。這里結(jié)合小荻老師的溝通目標SMART原則韩玩，請求更加明確。
整本書讀完陆馁，結(jié)合書中的案例找颓，感覺【非暴力溝通】并不僅僅是一種模版，而是一種心態(tài)叮贩，明確的態(tài)度击狮。剛開始讀書的第一感覺像用【非暴力溝通】有一種示弱的態(tài)度，什么都保持謙卑益老，什么都在忍讓彪蓬。
但看完案例后，其實并不是捺萌。作者永遠都在引導(dǎo)和耐心溝通档冬，在未清楚明白對方的需要和感受前，永遠都在用疑問句跟對方溝通桃纯。在對方的角度來看酷誓，這是一種被重視和尊重的感受。在溝通者的溝通來說态坦，就是圍繞四要素盐数。
現(xiàn)在對于【非暴力溝通】有著初步理解，希望能真正應(yīng)用到日常溝通中伞梯，嘗試在溝通時心里想著四要素玫氢，被逐步引導(dǎo)。
當用【非暴力溝通】成功完成溝通的幾次后谜诫，相信會更加應(yīng)用熟練了漾峡。
