R:《產(chǎn)品型社群》
I:
WHAT:互聯(lián)網(wǎng)思維下產(chǎn)品型社群營銷體系是指瓶佳,依托互聯(lián)網(wǎng)的平臺,一個(gè)好的運(yùn)營最核心的競爭還是在產(chǎn)品策肝。這個(gè)產(chǎn)品前期要從解決用戶的一個(gè)簡單的需求點(diǎn)入手吸奴,積累粉絲,培養(yǎng)死忠粉愧怜,然后借助已搭建好的社群平臺呀页,再不斷進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品外延拓展,賺取運(yùn)營的利潤拥坛,并反哺社群的運(yùn)營蓬蝶。
WHY:粉絲經(jīng)濟(jì)的打造則有助于充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值尘分。如果小米不是如此的6個(gè)步驟,則小米很難是實(shí)現(xiàn)成本最低化的優(yōu)勢丸氛,也就很難HOLD住前期平臺搭建的成本和社群維系的成本培愁。
WHERE:所以希望依托互聯(lián)網(wǎng)或社群運(yùn)營來促進(jìn)產(chǎn)品銷售的企業(yè)。
HOW:
(1)平臺的搭建缓窜;(2)開發(fā)平臺上使用的工具定续;(3)確定可以便捷使用平臺和上面工具的載體;(4)實(shí)施對載體的推廣禾锤;(5)關(guān)注對載體界定的外延私股;(6)加大外延的速度和領(lǐng)域拓展。
A1:
現(xiàn)在我們身邊的許多傳統(tǒng)企業(yè)都還停留在之前的思維模式恩掷,對于互聯(lián)網(wǎng)的利用倡鲸,雖然搭建了社群,但是都很難像小米那樣獲得經(jīng)營的收益螃成。社群運(yùn)營可以通過共享信息來吸引粉絲,但是因?yàn)榉劢z的運(yùn)營專業(yè)化和針對性查坪、參與度不夠寸宏,沒有真的死忠粉,而產(chǎn)品與粉絲之間的鏈接不夠偿曙,前期推廣和后期外延設(shè)計(jì)不夠氮凝,所以也很難發(fā)揮粉絲經(jīng)濟(jì)的效益。
A2:
如果我運(yùn)營一家企業(yè)望忆,我應(yīng)該借鑒小米的這種模式:
(1)搭建一個(gè)平臺罩阵,通過一些共享信息和資源,吸引一些潛在的目標(biāo)人群启摄。如果我的業(yè)務(wù)對象主要為HR稿壁,則是HR的平臺;如果我的業(yè)務(wù)對象是企業(yè)老板歉备,則應(yīng)該是通過私董會方式吸引企業(yè)老板的參與傅是;以此類推。
(2)在平臺上創(chuàng)造一個(gè)模式或工具蕾羊,可以促進(jìn)用戶之間喧笔、用戶與我的即時(shí)溝通。提升用戶的參與度龟再,通過通過用戶間书闸、用戶與我之間的溝通,尋找到最迫切的一個(gè)產(chǎn)品需求點(diǎn)利凑。
(3)以該產(chǎn)品需求點(diǎn)為切入口浆劲,確定單一產(chǎn)品提供方案嫌术。
(4)做多、做精梳侨、做深該單一產(chǎn)品蛉威,并在方案提供中積累粉絲型客戶。
(5)依據(jù)粉絲型客戶的多樣化需求走哺,不斷增加產(chǎn)品的外延蚯嫌,或者逐步提供產(chǎn)品的配套方案。繼而最終形成產(chǎn)品體系丙躏。