R·閱讀原文片段 ?《重要的事情說三點(diǎn)》P64
例如,在提出“希望明天開始請3天假”是請求后 你又加上“我已經(jīng)好久沒回過老家了脾还,正好外甥考上了大學(xué)缕棵,為了給他慶祝一下所以……”,將話題轉(zhuǎn)移到這種事情上你覺得上司會如何想呢赠潦?
即使上司笑著回應(yīng)你“我知道了”叫胖,他心里想的也許是“哼,我管你怎么樣她奥,我現(xiàn)在很忙沒時間聽你廢話”瓮增。
這種個人方面的話題只有在對方問起或下班時間再說會更好。
順利地從結(jié)論開始傳達(dá)的對話方式:
1)用習(xí)慣的節(jié)奏從結(jié)論開始介紹(我有話想和您再談一下A蟆)绷跑;
2)將對方能得到的好處作為結(jié)論傳遞給對方(我能不能請個假呢,我會把手頭的工作提前做完)携茂;
3)“封印”與對方無關(guān)的話題(休假的時候想回一趟很久沒回的老家……)
繞圈子說話會讓聽者感到不舒服你踩、不安心,也無法產(chǎn)生信賴感讳苦。
I·拆書家講解引導(dǎo)
在職場表達(dá)訴求有時會比較困難带膜,因此,我們?nèi)菀渍液芏嗬碛蓙碜C明自己訴求的合理性鸳谜,但往往表達(dá)出來的都是自己認(rèn)為重要的理由膝藕,而他人可能并不在意。
所以咐扭,我們表達(dá)訴求最好的方式是:
第一步芭挽,直接說出結(jié)論或目的,并且在結(jié)論或目的中傳遞出能帶給對方的好處
第二步蝗肪,控制自以為是的理由袜爪,杜絕與結(jié)論和目的不相關(guān)的理由,以免畫蛇添足薛闪。
【A1】描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
上周三晚辛馆,和女朋友電話聊天。中間聊到畢業(yè)后的去向豁延,對話如下:
G:畢業(yè)之后昙篙,你打算去哪。
我:畢業(yè)以后诱咏,先找份工作苔可。然后中間再把考些證書,提高含金量袋狞。
G:為什么不考研試試呢焚辅?
我:為什么要試試呢映屋? ? 目標(biāo)確定了就認(rèn)準(zhǔn)去做,而不是試試而已同蜻。
G:不考研秧荆,你能干嘛?
我:我現(xiàn)在還不能確定的告訴你埃仪,因?yàn)樽償?shù)太大。
G:那好吧陕赃,我不管你了卵蛉。
一個失敗案例,沒有做到目的或訴求先行么库,表述不夠清晰傻丝,因?yàn)檫€有好多因素沒有表達(dá)出來。導(dǎo)致在這個問題上始終無法得到很好的溝通诉儒。
【A2】規(guī)劃今后的該怎么應(yīng)用
以后可以把上述片段中的方法應(yīng)用到和女朋友溝通的過程中:
第一步葡缰,直接說出目的或訴求:我以后不考慮走考研這條路,并不是別人考你也得試一試忱反。
第二步泛释,控制自以為是的理由:適當(dāng)縮減不必要的影響因素,因?yàn)檎f了她也聽不進(jìn)去温算,而且還會相反的效果怜校。