第4節(jié)課后作業(yè)
問題描述:如何利用介紹的六種清單模式找到高價值的事情钝吮,形成自己的時間管理體系
課程大綱
個人理解
先說一下,最被司馬老師吸引的地方蠢甲,有三個原因:接地氣呻澜!接地氣!還是接地氣涂臣。司馬老師可以把生活中盾计、工作中和學(xué)習(xí)中這些細小的事情售担,串聯(lián)起來,并且使用專業(yè)的心理學(xué)知識和時間管理知識去解析署辉,在學(xué)習(xí)的過程中族铆,使我自己形成自己的知識體系,把自己零散的想法哭尝、習(xí)慣等哥攘,由點連成線,由線連成面材鹦,并裝入自己的知識體系中逝淹,做到真正的理論和實踐相結(jié)合,形成了PDCA的良性循環(huán)桶唐。
如何找到自己高價值的事情
找到高價值的事情栅葡,首先需要明確的一點就是:高價值的事情的判斷標(biāo)準(zhǔn)。什么是高價值的事情尤泽?主要分為兩個方面:一方面有利于個人職業(yè)發(fā)展欣簇;另外一方面是有利于增加個人收入。
在自己最初工作的時候坯约,自己花很多時間去學(xué)習(xí)職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識熊咽,整理個人在工作中遇到的問題,形成自己的工作習(xí)慣闹丐,這樣的事情顯而易見是有利于個人職業(yè)發(fā)展的横殴,自己雖然前幾年因為這樣的事情花了不少心思,但是到現(xiàn)在看來卿拴,自己做過的很多文件滥玷,現(xiàn)在直接發(fā)給客戶,現(xiàn)在溝通就節(jié)約了很多時間巍棱,令自己有些小驕傲的是惑畴,自己的文件可以分享給整個部門的人,無論是文件航徙,文件夾如贷,話術(shù)還是表格,都讓自己感覺到小小的驕傲到踏。
對于現(xiàn)在自己的來說杠袱,除了追求職業(yè)技能的提高,也在收入提高上有所希冀窝稿,但是在工作過程中總會有一些不能帶來收入的事情發(fā)生在自己身上楣富,比如說翻譯成績單,翻譯論文伴榔,查一些合同范圍之外的信息等等纹蝴,在最初工作的幾年庄萎,自己只要是客戶的需求,一一滿足塘安,完全沒有考慮到個人能力問題更忽視了自己的核心工作內(nèi)容糠涛,現(xiàn)在隨著經(jīng)驗的增長,學(xué)會委婉拒絕客戶兼犯,并和客戶講解清楚其中的利弊忍捡,我們的核心任務(wù)是文書,客戶既能理解切黔,也減輕了自己工作壓力砸脊,而且可以集中精力在核心工作上,最終也提高了收入纬霞。
如何建立自己的時間管理體系
建立個人的時間管理體系脓规,需要做到兩個方面:第一,找到高價值的事情险领,提高利用時間的效率;第二秒紧,舍棄浪費時間的行為绢陌。自己在找到高價值的事情之后,為什么仍然會在業(yè)務(wù)上長進緩慢呢熔恢?存在浪費時間的小毛病和解決問題的時候混亂不清脐湾。
對于浪費時間的小行為,自己聽了課程之后會逐漸改正叙淌。減少看手機的時間秤掌,除了課程學(xué)習(xí)、記錄筆記鹰霍、運動闻鉴、記錄睡眠和家人聯(lián)系等,其他時間不看手機茂洒;減少看娛樂節(jié)目(好像現(xiàn)在其實也不愛看)孟岛,那就減少瀏覽網(wǎng)頁,不得不說上次把瀏覽器修改了位置之后督勺,效果賊好渠羞;找東西,嗯智哀,自己現(xiàn)在已經(jīng)做得比較有條理次询,以至于新員工都在借鑒我的文件夾分類方式;無效社交瓷叫,減少自己關(guān)注的微信公眾號屯吊,自從聽了司馬老師音頻送巡,基本上都不看公眾號了,除了行動派之外雌芽;碎片化學(xué)習(xí)授艰,自己之前就是吃了碎片化學(xué)習(xí)的虧,原來自己一直因為碎片化學(xué)習(xí)沒有他人學(xué)習(xí)效率高而自卑世落,認(rèn)識了司馬老師之后知道淮腾,自己不是學(xué)習(xí)效率低,而是自己更適合系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)屉佳,現(xiàn)在每天堅持看書谷朝,很充實。
最后說這節(jié)課最珍貴的六大清單武花,每聽一條圆凰,自己都在想自己服務(wù)客戶的過程中哪些環(huán)節(jié)可以使用哪個清單思維,終于給這些瑣碎的事情找到了理論依據(jù)体箕。澄清需求专钉,這個比較適合自己負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)項目和給客戶整理資料,整理一個I-20的項目累铅,這個項目的是什么跃须?最核心的信息是什么?我需要和哪些部門對接娃兽?項目什么時候結(jié)項菇民?如何把項目的成果可視化呈現(xiàn)。自己終于可以有一個系統(tǒng)的方法去思考這一件事了投储。挖掘訴求第练,比較適用于寫文書,客戶申請什么專業(yè)玛荞?申請動機是什么娇掏?學(xué)校希望看到申請者的什么優(yōu)勢?學(xué)校如何幫助申請者實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)勋眯?找準(zhǔn)問題驹碍,適用于客戶投訴的時候,客戶為什么投訴凡恍?抱怨的點在于什么志秃?希望得到什么樣的解決方案?確定關(guān)聯(lián)嚼酝,適用于轉(zhuǎn)接客戶浮还,如何使客戶放心,前后服務(wù)端口的連貫性是什么闽巩?是否交接清楚钧舌?確定可行性担汤,適用于網(wǎng)申提交、做成績認(rèn)證等洼冻,提交需要哪些材料崭歧?是否準(zhǔn)備齊全?是否可用撞牢?正確思考率碾,比較適用于客戶的整體規(guī)劃,3月份進入體系和10月份進入體系分別該如何規(guī)劃屋彪?如何讓客戶在有限時間內(nèi)達成最好的效果所宰?這六大清單使自己在做事情的時候有條理,不再慌亂畜挥,過去的進步是基于經(jīng)驗的總結(jié)仔粥,現(xiàn)在的進步,是基于理論體系的形成蟹但。
最后躯泰,樹立統(tǒng)籌觀念和循序漸進形成個人時間管理體系,是非常重要的华糖,樹立全局觀麦向,并且有條不紊,以平常心去學(xué)習(xí)和形成自己的時間管理體系缅阳,切忌一口氣吃個大胖子。(捂臉景描,現(xiàn)在已經(jīng)是個肉墩墩了