大眾點(diǎn)評(píng)這家成了10多年的公司一直以來在吃喝玩樂等本地生活領(lǐng)域深耕著，在大家印象中是一家較慢的公司蚊俺。然而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起岔绸，大眾點(diǎn)評(píng)遭遇到各方的挑戰(zhàn)，這家慢公司也開始飛快地奔跑起來端仰。在生活服務(wù)領(lǐng)域捶惜，人們有了越來越多的移動(dòng)場(chǎng)景使用需求，大眾點(diǎn)評(píng)的用戶也從傳統(tǒng)PC端不斷轉(zhuǎn)向移動(dòng)端荔烧，因此大眾點(diǎn)評(píng)移動(dòng)端APP自然也就肩負(fù)起了更多重任吱七。下面就對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的移動(dòng)端APP做一些簡(jiǎn)單的分析。
功能需求
一款產(chǎn)品的功能我覺得可以從兩個(gè)方面去考慮鹤竭，一是用戶需求踊餐，這是根本，只有真正解決了用戶的需求臀稚，一款產(chǎn)品才有它存在的價(jià)值吝岭。另一方面是公司戰(zhàn)略，公司在產(chǎn)品的發(fā)展過程中會(huì)有自己的方向，而這個(gè)方向便會(huì)體現(xiàn)在產(chǎn)品當(dāng)中窜管，把用戶朝自己的發(fā)展方向上去引導(dǎo)散劫，在較為成熟的產(chǎn)品中，戰(zhàn)略上的功能會(huì)體現(xiàn)的比較明顯幕帆。具體到大眾點(diǎn)評(píng)這款A(yù)PP上获搏，我分析得到了以下信息。
用戶需求
詳細(xì)優(yōu)質(zhì)的信息蜓肆，通過商家介紹颜凯、價(jià)格、點(diǎn)評(píng)等各種信息幫助自己做出決策仗扬。
優(yōu)惠促銷活動(dòng)症概，用最少的錢享受到最好的服務(wù)。
移動(dòng)化的場(chǎng)景需求早芭，可以快速幫自己找到周圍優(yōu)質(zhì)彼城、優(yōu)惠的商家。
公司戰(zhàn)略
縱向上深入退个，整合線上資源獲取更多流量入口（如微信中嵌入大眾點(diǎn)評(píng)入口）募壕，線下深入連接商家，從信息展示切入交易端實(shí)現(xiàn)閉環(huán)语盈。
橫向擴(kuò)張舱馅，擴(kuò)大本地生活服務(wù)品類，從餐飲切入到酒店刀荒、旅游代嗤、結(jié)婚、親子等細(xì)分領(lǐng)域缠借。
平臺(tái)定位調(diào)整干毅，大眾點(diǎn)評(píng)表示將從團(tuán)購(gòu)交易平臺(tái)轉(zhuǎn)向線下商戶服務(wù)平臺(tái)，在團(tuán)購(gòu)的基礎(chǔ)上泼返，推出更多幫助商家營(yíng)銷的服務(wù)硝逢，效果廣告成為其未來主要盈利方式。
產(chǎn)品分析
大眾點(diǎn)評(píng)APP采用橙色作為主色調(diào)绅喉，導(dǎo)航是經(jīng)典的Tabbar加上九宮格的形式渠鸽，分為首頁、團(tuán)購(gòu)柴罐、發(fā)現(xiàn)拱绑、我的四個(gè)板塊。
首頁
首頁中主要提供商家的入口丽蝎，這些入口可以分為4種類型：通過搜索欄查找具體商家，商家分類導(dǎo)航，優(yōu)惠活動(dòng)屠阻，推薦商家红省。
其中搜索欄可以幫用戶找到已經(jīng)有明確目標(biāo)的商家，而分類導(dǎo)航幫助用戶找到某一大類下的所有商家国觉，優(yōu)惠活動(dòng)和推薦商家則不分類別地為用戶呈現(xiàn)當(dāng)前優(yōu)惠的信息吧恃。這幾種不同形式的入口滿足了三種不同類型的用戶需求，即有明確目標(biāo)麻诀，某一類目下的不明確目標(biāo)痕寓，以及完全沒有目標(biāo)的隨意看看。
不同類型的商家入口以及優(yōu)惠活動(dòng)基本上滿足了用戶在使用APP過程中的需求蝇闭，在首頁上給了用戶一個(gè)快速的選擇入口呻率，充分發(fā)揮了首頁的引導(dǎo)作用。
改進(jìn)建議
導(dǎo)航欄下方的分類導(dǎo)航類目太多呻引，足足有24個(gè)類目礼仗，其中很多類目都有重復(fù)，比如“結(jié)婚”和“拍婚照”逻悠，“周邊游”和“景點(diǎn)郊游”等元践，“社區(qū)”也完全可以放到“發(fā)現(xiàn)”板塊中去。過多的類目讓用戶在選擇的過程中有很多干擾童谒，同時(shí)視覺感受也會(huì)很繁雜单旁。因此建議精簡(jiǎn)導(dǎo)航中類目的數(shù)量，并按照合理的邏輯放置饥伊。
在優(yōu)惠活動(dòng)信息的展示中也出現(xiàn)了大量的重復(fù)象浑，比如新人專區(qū)中的“1分錢變100”，“免費(fèi)尊享”在下方又有同樣的兩條優(yōu)惠信息撵渡。這樣大量的重復(fù)讓首頁信息顯得太雜亂融柬，沒有重點(diǎn)，用戶瀏覽起來比較費(fèi)力趋距，而且用戶兩次點(diǎn)擊進(jìn)入重復(fù)的頁面粒氧，這樣的體驗(yàn)也非常不好。因此建議優(yōu)化優(yōu)惠活動(dòng)區(qū)域的設(shè)計(jì)节腐，讓用戶更加清晰的辨認(rèn)優(yōu)惠信息外盯。
在優(yōu)惠活動(dòng)下方，又有一塊類目導(dǎo)航翼雀，這一塊導(dǎo)航主要顯示的是上方導(dǎo)航中在二饱苟、三頁沒有顯示出來的類目。這種盡可能把信息多展示給用戶的做法雖然不能說一定是錯(cuò)的狼渊，這也是公司戰(zhàn)略上橫向擴(kuò)張的需求箱熬，但是感覺信息量還是有點(diǎn)過大类垦，設(shè)計(jì)上需要再做優(yōu)化。
團(tuán)購(gòu)頁面
團(tuán)購(gòu)頁面和首頁布局較為類似城须，最上方搜索框用來幫助用戶查找具體的目標(biāo)蚤认，下方分類導(dǎo)航引導(dǎo)用戶進(jìn)入不同的類目。頁面中部是針對(duì)不同場(chǎng)景的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)糕伐，下方為推薦的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)砰琢。
團(tuán)購(gòu)頁面的內(nèi)容比首頁少了很多，也清爽了很多良瞧。導(dǎo)航分類比較清晰陪汽，同時(shí)場(chǎng)景化的團(tuán)購(gòu)?fù)扑]更加符合用戶使用習(xí)慣。在推薦團(tuán)購(gòu)中可以查看“附近最熱”團(tuán)購(gòu)褥蚯，方便用戶在移動(dòng)場(chǎng)景中使用挚冤。
改進(jìn)建議
頁面類目分類清晰，但是對(duì)于優(yōu)惠性并不是太突出遵岩，可以考慮在分類導(dǎo)航下方設(shè)置一欄精選優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)進(jìn)行推薦你辣，通過低價(jià)爆款拉動(dòng)用戶量。
商家列表頁面
此頁面有“商戶”和“團(tuán)購(gòu)”兩個(gè)選項(xiàng)卡可以選擇尘执，同時(shí)還可以根據(jù)商區(qū)舍哄、類別、推薦形式等進(jìn)行排序誊锭。商家信息中有地區(qū)表悬、評(píng)分、人均消費(fèi)丧靡、優(yōu)惠活動(dòng)等信息展示蟆沫，這些信息可以幫助用戶對(duì)商家進(jìn)行初步的選擇。
列表頁面比較簡(jiǎn)潔温治，提供的信息也較為豐富饭庞，特別是商家的評(píng)分和均價(jià)可以幫助用戶做出初步的判斷，高效率地篩選商家熬荆。
商家詳情頁面
該頁面會(huì)顯示商家的各種信息舟山，其中比較重要的信息有優(yōu)惠活動(dòng)，用戶點(diǎn)評(píng)卤恳、均價(jià)累盗、商家介紹等。有團(tuán)購(gòu)的商家可以直接在頁面上進(jìn)行團(tuán)購(gòu)突琳，大眾點(diǎn)評(píng)最近推出的“閃惠”這種到店買單的功能也給了用戶更多優(yōu)惠選擇若债。
大眾點(diǎn)評(píng)依靠多年的用戶和數(shù)據(jù)積累，沉淀了大量的商家以及點(diǎn)評(píng)信息拆融，這些信息對(duì)用戶消費(fèi)決策起到了非常大的作用蠢琳，這也是大眾點(diǎn)評(píng)的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)所在啊终。大眾點(diǎn)評(píng)將團(tuán)購(gòu)作為自己一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)，在團(tuán)購(gòu)的基礎(chǔ)上走差異化的路線挪凑，比如“閃惠”孕索，不需要提前預(yù)定，消費(fèi)完后直接線上買單享受優(yōu)惠躏碳，進(jìn)而完成O2O閉環(huán)。
發(fā)現(xiàn)頁面
發(fā)現(xiàn)頁面作為對(duì)商家頁面的一個(gè)補(bǔ)充散怖，主要提供PGC和UGC的信息增加用戶互動(dòng)菇绵，提高用戶粘性。在這個(gè)頁面中用戶能夠得到更加個(gè)性化定制化的信息镇眷，如“社區(qū)”咬最、“排行榜”等。
如果說前面商家信息是用戶在消費(fèi)時(shí)使用到的功能欠动，那么“發(fā)現(xiàn)”模塊就是用戶在平時(shí)空閑時(shí)使用的功能永乌。這種不同場(chǎng)景的功能的結(jié)合，給了用戶更多使用大眾點(diǎn)評(píng)的理由具伍，而且這種互動(dòng)的氛圍也更利于用戶產(chǎn)生內(nèi)容翅雏，幫助大眾點(diǎn)評(píng)沉淀信息形成良性循環(huán)。
未來方向
在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)上人芽，美團(tuán)占有了約60%的份額遙遙領(lǐng)先望几，大眾點(diǎn)評(píng)以20%位居第二。如果大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)在團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)上直面硬碰顯然不是明智之舉萤厅，而且也不符合大眾點(diǎn)評(píng)的基因橄抹。生活服務(wù)O2O領(lǐng)域歸根結(jié)底就是要一邊服務(wù)好商家，一邊服務(wù)好用戶惕味，同時(shí)自己在二者之間不斷成長(zhǎng)楼誓。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的很多習(xí)慣都發(fā)生了變化用戶更多的習(xí)慣基于位置再選擇消費(fèi)名挥，大眾點(diǎn)評(píng)可以利用自己長(zhǎng)期以來積累的數(shù)據(jù)幫助用戶做出決策疟羹。基于這一場(chǎng)景可以可以開發(fā)出新的商家營(yíng)銷模式躺同，比如上文提到的“閃惠”阁猜，這在一定程度上彌補(bǔ)了團(tuán)購(gòu)的不足。大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤也提到會(huì)將效果廣告作為以后主要盈利模式蹋艺，基于這一戰(zhàn)略大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)開發(fā)出了一套效果廣告系統(tǒng)剃袍，讓商家可以更加方便自由地投放廣告。
生活服務(wù)領(lǐng)域很大捎谨，大眾點(diǎn)評(píng)還有很大的想象空間民效。
