當(dāng)一個(gè)人走上管理崗位的時(shí)候,一定要學(xué)會(huì)“罵人”谭溉。
這里的“罵人”不是破口大罵,不是帶有侮辱性的罵人橡卤,而是通過說教的形式指出下屬所犯的錯(cuò)誤扮念。
總體來說,管理崗位上處理問題要注意以下幾點(diǎn):
1蒜魄、目的扔亥,是為了讓下屬明白錯(cuò)誤出在哪里场躯,如何改正,怎樣在以后的工作中避免出現(xiàn)類似問題旅挤。
2踢关、每次批評(píng)之前都要先學(xué)會(huì)自我反省。
首先要有自知之明粘茄。下屬遇到問題了签舞,應(yīng)當(dāng)先反省自己能不能解決?有沒有其它更好的方法柒瓣?不能一遇到問題就覺得自己是天下第一儒搭。
其次要學(xué)會(huì)換位思考。要體諒下屬在工作中遇到的難點(diǎn)芙贫,困難搂鲫,要理解他們這種做法的動(dòng)機(jī)。
最后要有擔(dān)當(dāng)磺平。當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題后魂仍,問自己能不能承擔(dān)這個(gè)責(zé)任?能不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起渡過難關(guān)拣挪?
批評(píng)問題要找準(zhǔn)原因擦酌。批評(píng)的目的是為了解決問題,不是為了打擊下屬的自信心菠劝。
3赊舶、批評(píng)前要站在下屬的角度去看問題,是他們能力不足赶诊?方法不對(duì)還是態(tài)度有問題笼平?要讓下屬知道他們?yōu)樯跺e(cuò),錯(cuò)在哪兒甫何,以后如何避免出吹,并且有針對(duì)性的給出建設(shè)性意見和指導(dǎo),幫助他們改正錯(cuò)誤辙喂,提升自我捶牢。
批評(píng)的過程中要先表揚(yáng),再批評(píng)巍耗。批評(píng)時(shí)要針對(duì)具體問題秋麸,具體分析,同時(shí)應(yīng)該給予支持炬太。批評(píng)后要多關(guān)注多溝通灸蟆,持續(xù)的給予下屬反饋與指導(dǎo),讓下屬知道我們一直在關(guān)注他亲族,重視他炒考。
在批評(píng)的過程中可缚,我們要注意對(duì)事不對(duì)人。只針對(duì)當(dāng)前的事情做出批評(píng)斋枢,不牽扯以前的或者其它地方的事情帘靡。不能使用侮辱性的話語,不拐彎抹角瓤帚,而是直接指出問題所在描姚,盡快使團(tuán)隊(duì)回到正軌上。
批評(píng)從來不是一件事情結(jié)束的終點(diǎn)戈次,而是要成為員工激發(fā)潛能和成長的起點(diǎn)轩勘。
管理的真諦就在于批評(píng)從來不是簡(jiǎn)單的懲罰與責(zé)備,而是一種引領(lǐng)與激勵(lì)怯邪。
批評(píng)是一門深?yuàn)W的學(xué)問绊寻,不是責(zé)備與謾罵,而是需要用心去思考擎颖,去實(shí)踐榛斯。讓團(tuán)隊(duì)在和諧的氛圍中發(fā)展壯大。
讓員工在一次次的錯(cuò)誤中得到成長搂捧,樹立對(duì)工作的信心與熱愛。