我們不難發(fā)現(xiàn)，國內的數(shù)字經濟時代已然到來回官。在工業(yè)經濟發(fā)展到數(shù)字經濟的過程中曹宴，很多企業(yè)也開始邁入數(shù)字經濟的時代。
對一個企業(yè)來說歉提，在市場需求變化大笛坦、迭代快的發(fā)展現(xiàn)狀中，用戶或者客戶的觀點苔巨、看法很大程度上會影響未來商業(yè)模式的方向版扩，從而影響企業(yè)的業(yè)務決策。那么侄泽，如何快速響應客戶／用戶需求礁芦，推動企業(yè)從產品為中心向客戶為中心的轉型呢？
現(xiàn)在看來蔬顾，這個問題的答案也非常明顯：借用網絡上的一句話宴偿，“對于傳統(tǒng)產業(yè)而言湘捎，數(shù)字化轉型能夠利用數(shù)字技術進行全方位、多角度窄刘、全鏈條的改造窥妇。”尤其是在疫情的影響下娩践，很多企業(yè)也加速了數(shù)字化轉型的進程活翩，譬如在疫情期間，各種云計算翻伺、低代碼平臺等數(shù)字化工具的使用量激增材泄。我們要如何把握這一機遇，實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字創(chuàng)新吨岭，第一步應該怎樣去做拉宗？
一、工具是數(shù)字化轉型的“敲門磚”
就像20世紀末辣辫，沒有人會想到計算機給我們的生活帶來了如此廣泛而深遠的改變旦事，沒有人會想到計算機能夠取代一部分的人工作業(yè)，還會如此顯著地提高人們的辦公效率急灭。同樣姐浮，隨著AI、物聯(lián)網葬馋、大數(shù)據(jù)卖鲤、云計算等一系列新興技術的興起，我們大概可以預料到十年后畴嘶，這些技術是如何推動經濟增長蛋逾、加速創(chuàng)新的。在技術飛速發(fā)展的同時窗悯，基于這些新興技術打造的數(shù)字化工具也不斷涌現(xiàn)换怖，為企業(yè)提供了各個方面的不同選擇。
如果說數(shù)字化轉型是數(shù)字時代的“敲門磚”桑包，那么钢猛，數(shù)字化工具則是數(shù)字化轉型的“敲門磚”。
可能還有很多人對數(shù)字化工具在業(yè)務流程中的應用不太清楚，我接下來以人力資源這一角色為例澎嚣，闡述數(shù)字化工具在業(yè)務流程中的應用：
在篩選簡歷環(huán)節(jié)，可以通過關鍵詞篩選進行第一輪的海選浓利，節(jié)省人工翻閱簡歷的時間型将；
在入職培訓環(huán)節(jié)，可以將新人介紹等低技術含量且重復的任務自動化顷啼，提高辦公效率踏枣；
在績效管理環(huán)節(jié)昌屉，可以提前設置提成規(guī)則，方便生成最終統(tǒng)計報表茵瀑；
在薪酬設置環(huán)節(jié)间驮，可以通過設置薪酬規(guī)則，與考勤打卡結合马昨，實現(xiàn)薪酬自動計算與發(fā)放竞帽。
在人力資源這一角色中，如果按照傳統(tǒng)的業(yè)務流程進行鸿捧，則會產生很多不必要的重復與浪費屹篓，這些浪費會大大降低辦公效率，從而增加企業(yè)的長期成本匙奴。
二堆巧、數(shù)字化工具能給企業(yè)帶來什么？
1.簡化現(xiàn)有流程泼菌，提升協(xié)作效率
跳出人力資源角色的限制谍肤，如果將數(shù)字化工具應用于各部門、各人員內灶轰，就能夠打通企業(yè)的整體業(yè)務流程谣沸，簡化原有的冗余步驟。最終可以利用工具提高整體業(yè)務的適應性笋颤，提升團隊成員的協(xié)作性乳附，在最大程度上提高辦公效率。
2.重構業(yè)務模式
越來越多的企業(yè)正在大力發(fā)展人工智能伴澄，提出“人機協(xié)同”赋除。企業(yè)在數(shù)字化轉型中，應通過數(shù)字化工具進一步解放員工的體力和部分腦力非凌，以人機協(xié)作為核心举农，有效地運用工具和改進方法，幫推動企業(yè)全面重構原有業(yè)務模式敞嗡。
3.促活創(chuàng)新意識
如上文提及的颁糟，數(shù)字工具取代了部分人工，正因如此喉悴，工具驅動的業(yè)務變革會重新定義每一角色的職能棱貌，促進人才提升自己的專業(yè)水平，培養(yǎng)數(shù)字化轉型人才箕肃，讓人才向著更具創(chuàng)新婚脱、價值的方向進步、成長。
三障贸、工具并不是數(shù)字化的全部
在企業(yè)業(yè)務整體流程中完成數(shù)字化工具的采用并不意味著數(shù)字化轉型的結束错森，盡管市場已針對協(xié)作與流程環(huán)節(jié)提出了解決方案，但企業(yè)的數(shù)字化轉型仍然任重而道遠篮洁。目前涩维，企業(yè)的數(shù)字化仍面臨著一些阻礙與瓶頸，為企業(yè)提出了巨大的挑戰(zhàn)：
現(xiàn)有運營模式無法適應迭代快嘀粱、需求多變的市場激挪；
企業(yè)的組織架構仍維持原有體系，無法做出及時锋叨、快速垄分、有效的決策；
沒有實際的戰(zhàn)略落地規(guī)劃等娃磺。
因此薄湿，數(shù)字化轉型的過程不是簡單的引入工具再執(zhí)行的過程，是需要建立系統(tǒng)化的數(shù)字體系偷卧，變革整體業(yè)務框架豺瘤。
數(shù)字經濟時代是一個契機，企業(yè)應盡快審視組織所處的發(fā)展階段听诸，將數(shù)字工具的引進與組織體系的改進同步進行坐求，以盡快適應、建立企業(yè)的業(yè)務運營體系晌梨。
