1韩肝，前幾日接到陌生電話盐数，接通，如所料
“您在**處的房子有考慮出租或者出售么伞梯？”
“不考慮，謝謝”帚屉，
我按照以往習(xí)慣谜诫，準(zhǔn)備掛電話，電話那頭傳來(lái)不急不躁的聲音攻旦，
“現(xiàn)在房?jī)r(jià)很好喻旷，都能賣到**錢了，您不考慮考慮啊”“
“我自住啊牢屋，真的不考慮且预，謝謝”，
“那您考慮再置業(yè)么烙无？那某處房子現(xiàn)在房?jī)r(jià)很合適”
我笑了锋谐，“不考慮，”
“考慮考慮吧截酷，真的投資很合適”
這個(gè)時(shí)候我突然覺得這個(gè)銷售有點(diǎn)意思涮拗，饒有興致的繼續(xù)說“我沒錢，”
“才**萬(wàn)迂苛，您湊湊”三热，
“我哪里湊得出來(lái)，買這個(gè)房子都花沒了”
“你看現(xiàn)在投資機(jī)會(huì)很好三幻，那邊房?jī)r(jià)又合適就漾，您在找親戚朋友借點(diǎn)”
“這個(gè)房子已經(jīng)借了好多，還找誰(shuí)借呢念搬？”
電話那頭樂了抑堡，“哦，這樣啊锁蠕，”
我在想象他的心情夷野，碰上個(gè)窮鬼看來(lái)，哈哈荣倾。
“你是哪家的中介啊” 我好奇的問了問悯搔，
他說了一個(gè)中介公司，我說好的，以后有需要會(huì)再聯(lián)系妒貌，謝謝后掛了電話通危。
2，無(wú)獨(dú)有偶灌曙，沒過一小時(shí)菊碟，又一個(gè)陌生房產(chǎn)中介打來(lái)。
“您好在刺，我這里有**處的房子您考慮么”
“不考慮逆害，謝謝”
“好的，再見蚣驼∑悄唬”
我們來(lái)看下區(qū)別，同樣是中介颖杏，1號(hào)中介不但問了我現(xiàn)在房子是否出租纯陨，當(dāng)?shù)弥覜]有這個(gè)需求，已經(jīng)表示感謝后留储，仍然溫和的詢問我其他需求翼抠，是否還有再置業(yè)的想法，當(dāng)?shù)弥獩]有获讳，仍然采用利益誘導(dǎo)阴颖，當(dāng)客戶繼續(xù)沒有想法，仍然很耐心的像聊天似的想解決辦法丐膝，雖然我知道這都是一些套路膘盖，但能說到這，已經(jīng)很不容易尤误。其中還有他的聲音不讓我反感侠畔，不是那種公式化的問話，也不是往常中介逼迫急迫的說辭损晤。
再來(lái)看看2软棺，簡(jiǎn)單的只能用公式化概括，掛電話的一剎那我覺得他著急去開發(fā)下一個(gè)可能成為他客戶的電話尤勋。
1號(hào)首先給了我比較輕松的一個(gè)環(huán)境喘落，愿意繼續(xù)聽他往下說，而且從一開始詢問我是否賣房轉(zhuǎn)而繼續(xù)問我是否考慮買房最冰，說明他不但有溝通技巧瘦棋，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，還有應(yīng)變能力暖哨，在客戶服務(wù)時(shí)轉(zhuǎn)換意識(shí)赌朋，從賣到買，以此來(lái)試探客戶是否有需求或者說有真實(shí)需求。我想如果我在他拋出某處房?jī)r(jià)合適的時(shí)候沛慢，我詢問一句赡若，多少錢，我想這個(gè)電話時(shí)間應(yīng)該更長(zhǎng)团甲，信息應(yīng)該更多逾冬。
2號(hào)呢？屬于我們所說的無(wú)效電話躺苦，當(dāng)然你會(huì)說身腻，大家一聽中介就不搭理，掛電話啊匹厘，但是我沒有掛電話哦霸株，他卻已經(jīng)急急如律令的奔向下一個(gè)未知。沒有一個(gè)客戶是好開發(fā)的集乔，不管你是電話開發(fā)還是當(dāng)面開拓。你不走心坡椒，不用腦扰路，沒有服務(wù)意識(shí)，那對(duì)不起倔叼，您只能羨慕嫉妒恨1號(hào)了汗唱。
我有理由相信，堅(jiān)持下去丈攒，1號(hào)成功簽單幾率和數(shù)量要比2號(hào)大哩罪，甚至以后升職加薪機(jī)會(huì)更多，當(dāng)然主觀上就無(wú)法預(yù)測(cè)了巡验，不要和我抬杠哦际插。
《當(dāng)幸福來(lái)敲門》電影主人公抓住了珍貴的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是需要爭(zhēng)取的显设，最終他獲得幸福與成功框弛。那么問問自己，是否真的準(zhǔn)備好為你的客戶做服務(wù)了捕捂？
