看完這兩章的內(nèi)容笙隙，我最大的感觸是：產(chǎn)品定位是一切運營工作的依據(jù)结啼。
用戶拉新主要圍繞“接觸毅访、感觸沮榜、行動”三個流程展開。這里提到一個很重要的環(huán)節(jié)—尋找種子用戶喻粹。新書試讀團活動其實就是個很好的例子蟆融。運營控的粉絲群體就具備了種子用戶的三個特點：關(guān)注運營，渴望提升守呜；新書試讀型酥，敢于嘗鮮的會報名山憨；愿意為產(chǎn)品提供反饋和建議。因此在公眾號等途徑發(fā)布信息弥喉，很快就得到大量回應(yīng)郁竟。
另一個我認(rèn)為用戶拉新做得成功的例子是摩拜單車。摩拜解決的是城市短途旅行問題由境，其中就包括“最后一公里”的問題棚亩。因此初期選擇的是北上廣幾個大城市，CBD為主的區(qū)域進行投放虏杰。一排醒目的單車很容易吸引人們的眼球讥蟆，加上共享經(jīng)濟和綠色出行、健康出行的大環(huán)境纺阔，大部分白領(lǐng)也樂于分享這一新奇的體驗瘸彤，很快就如病毒式地大肆傳播開來。
留存率問題也是我比較關(guān)注的一個問題笛钝，書中提到的方法多半是針對APP的方法质况，未見得全部適用，對我現(xiàn)有工作比較有幫助的主要有以下幾點：
1婆翔、找出留存問題拯杠。這是最關(guān)鍵的一步，但是未見得能拿到數(shù)據(jù)啃奴，可以通過歸納總結(jié)熱賣產(chǎn)品的共同點來反推潭陪，或是通過用戶訪談來了解；
2最蕾、適時地提醒用戶依溯。我們和合作銀行長期推出聯(lián)合活動，可以在每月活動上線的時候向持卡人發(fā)送短信提醒瘟则；
3黎炉、精細化運營。根據(jù)產(chǎn)品的特性醋拧，根據(jù)不同的季節(jié)慷嗜、針對不同的人群設(shè)計不同的產(chǎn)品，定期更新丹壕、調(diào)整庆械。
