本章主要講戰(zhàn)略驅(qū)動的業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計
1 什么是業(yè)務(wù)架構(gòu)
OMG的業(yè)務(wù)加購工作組定義：業(yè)務(wù)架構(gòu)是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)柳刮、商業(yè)能力與價值流的正式藍圖蚓再。其組成如下圖
2 跨系統(tǒng)規(guī)劃
對于單系統(tǒng)分析來說缝驳，傳統(tǒng)的需求分析方法已經(jīng)沒有未來聋伦，主要以Agile輕量化需求分析為主滚朵。對于跨系統(tǒng)規(guī)劃舶掖，是以TOGAF為主卑硫，所以兩手都要抓徒恋，兩手都要硬。但對于單個小系統(tǒng)的生命周期欢伏，根本沒有業(yè)務(wù)架構(gòu)環(huán)節(jié)入挣，因為小系統(tǒng)主要是做某些功能的系統(tǒng)實現(xiàn)，其輸入是確定的業(yè)務(wù)以及邏輯颜懊，所以其輸入就是需求規(guī)格一類簡單的文檔财岔。
在國內(nèi)，之所以業(yè)務(wù)架構(gòu)如此火河爹，主要原因是因為企業(yè)中存在很多的信息孤島，這個主要是歷史原因造成的桐款。而這些孤島存在三大典型弊端：無法協(xié)同－低效咸这，重復(fù)建設(shè)－浪費錢，貽誤發(fā)展時機魔眨。面對這些問題媳维，需要重新設(shè)計業(yè)務(wù)架構(gòu)酿雪，定義統(tǒng)一藍圖。
3 業(yè)務(wù)架構(gòu)方法
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型侄刽，存在兩大難點：企業(yè)文化轉(zhuǎn)變指黎，IT部門成為業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新部門。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢下州丹，業(yè)務(wù)架構(gòu)能力非常關(guān)鍵醋安。按照TOGAF的業(yè)務(wù)架構(gòu)方法，業(yè)務(wù)架構(gòu)是按照目標(biāo)墓毒、輸入吓揪、步驟、輸出的順序展開的所计。
（1）BA的目標(biāo)可以解讀為：
a 第一目標(biāo)：設(shè)計目標(biāo)業(yè)務(wù)架構(gòu)柠辞。
b 第二目標(biāo)：借助差距分析，識別業(yè)務(wù)架構(gòu)能力增量主胧。
業(yè)務(wù)架構(gòu)=業(yè)務(wù)功能+組織結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)流程+業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)+商業(yè)模式
（2）BA輸入
業(yè)務(wù)架構(gòu)的主要設(shè)計依據(jù)有三：
a 戰(zhàn)略驅(qū)動
b 影響范圍
c 業(yè)務(wù)目標(biāo)
（3）BA步驟
本書TOGAF的9個步驟簡化為四個步驟：
a 方法裁剪環(huán)節(jié)－－確定架構(gòu)叭首、成果、視點
b 架構(gòu)設(shè)計環(huán)節(jié)－－開發(fā)基線業(yè)務(wù)架構(gòu)踪栋、目標(biāo)業(yè)務(wù)架構(gòu)焙格、GAP分析，識別能力增量
c評審優(yōu)化環(huán)節(jié)－－架構(gòu)影響評估己英、干系人評審间螟、敲定業(yè)務(wù)架構(gòu)
d 產(chǎn)物輸出環(huán)節(jié)－－創(chuàng)建架構(gòu)文檔
（4）BA輸出
TOGAF的核心輸出是目標(biāo)業(yè)務(wù)加購。主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)目標(biāo)损肛，組織結(jié)構(gòu)厢破，業(yè)務(wù)功能，業(yè)務(wù)服務(wù)治拿，業(yè)務(wù)流程摩泪。
4 業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計步驟
（1）明確驅(qū)動因素，做好需求調(diào)研
第一件事劫谅，要100%明確戰(zhàn)略驅(qū)動的因素是什么见坑？比如是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第二就是調(diào)研捏检，調(diào)研主要是三條線：管理層訪談（領(lǐng)導(dǎo)想法荞驴，領(lǐng)導(dǎo)邏輯、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)論）贯城、戰(zhàn)略來龍去脈（國家政策熊楼、企業(yè)戰(zhàn)略還是對標(biāo)友商），可借鑒案例（全球能犯、全國鲫骗、行業(yè)）犬耻。
（2）從戰(zhàn)略到藍圖的內(nèi)在邏輯
確定Driver－－目標(biāo)分解－－策略設(shè)計－－藍圖定義
5 總結(jié)
在做業(yè)務(wù)架構(gòu)時，起點要考慮兩個問題.
a.明確業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃的戰(zhàn)略驅(qū)動因素执泰，找到是因為國家政策枕磁、對標(biāo)友商還是企業(yè)自發(fā)的企業(yè)戰(zhàn)略作為戰(zhàn)略的驅(qū)動因素
b 任何架構(gòu)都不一定是自頂向下的，如果有成熟的案例术吝，可以直接借鑒該案例架構(gòu)计济。
在確定業(yè)務(wù)加購目標(biāo)與策略時，一般是三種做法：
a 從頂向下顿苇，將驅(qū)動分解為字目標(biāo)峭咒，然后將子目標(biāo)映射到業(yè)務(wù)架構(gòu)策略中；
b 自低向上纪岁，通過Gap分析凑队，找到能力短板，從而識別業(yè)務(wù)架構(gòu)目標(biāo)與策略幔翰。
c上面兩種方法相結(jié)合漩氨，循環(huán)展開，互為驗證遗增。
定義BA藍圖叫惊，包括
a 定義組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)架構(gòu)師習(xí)慣從組織結(jié)構(gòu)開始定義業(yè)務(wù)架構(gòu)藍圖做修。業(yè)務(wù)架構(gòu)的規(guī)劃不僅僅包括IT部分霍狰，非IT部分，比如組織機構(gòu)也是非常重要的饰及，組織結(jié)構(gòu)的變化會影響到整個企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)蔗坯，從精英管理，到制約監(jiān)督再到績效考核燎含。
b 業(yè)務(wù)渠道不是完全孤立的業(yè)務(wù)架構(gòu)藍圖規(guī)劃項宾濒，它和業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)功能屏箍、組織結(jié)構(gòu)是相互呼應(yīng)的绘梦。業(yè)務(wù)渠道聯(lián)動有三個層級：低層級。（信息孤島） 一般層級（信息共享） 高級層次 （渠道聯(lián)動赴魁，流程拉動）卸奉。
c 業(yè)務(wù)功能主要是從價值鏈來劃分結(jié)構(gòu)。分為核心業(yè)務(wù)+管理支持颖御。業(yè)務(wù)功能的核心是圍繞業(yè)務(wù)择卦，不是IT。常見錯誤：
（1）錯誤地按IT系統(tǒng)模塊的方式劃分業(yè)務(wù)功能模塊郎嫁；
（2）業(yè)務(wù)功能劃分不符合該行業(yè)習(xí)慣秉继；
對于生產(chǎn)企業(yè)的價值鏈模型，參照波特創(chuàng)造的生產(chǎn)型企業(yè)價值鏈模型泽铛，并進行改造與優(yōu)化后尚辑，比較公認(rèn)的優(yōu)化有：
（1）分為支持層、業(yè)務(wù)層盔腔、戰(zhàn)略層杠茬。在電信、電網(wǎng)也分為管理支持弛随、運營支撐瓢喉、核心業(yè)務(wù)三層。
（2）技術(shù)開發(fā)變身產(chǎn)品研發(fā)舀透，移到業(yè)務(wù)層栓票，是業(yè)務(wù)核心；
（3）采購移動到業(yè)務(wù)層愕够；
（4）老九樣變成“新九樣”
業(yè)務(wù)功能的核心是價值鏈走贪，通過價值鏈進行一級功能域+功能域分解。
d 商業(yè)模式
商業(yè)模式是用來解決“為什么這么做”惑芭，可以激發(fā)創(chuàng)意坠狡，促進創(chuàng)新。借助商業(yè)模式畫布的九個小格子遂跟，構(gòu)建了敏捷高效的系統(tǒng)化思維環(huán)境逃沿。商業(yè)模式畫布=設(shè)計高效+匯報高效
e 業(yè)務(wù)流程
業(yè)務(wù)流程=主干流程+分支流程+規(guī)則。主干流程的要點是“階段化+步驟化”幻锁，并附每步業(yè)務(wù)規(guī)則凯亮。分支流程的要點是“注明在主干的分叉位置”，并附加每步業(yè)務(wù)規(guī)則越败。在最后触幼，有條件可以建立關(guān)鍵UI原型/UI流程。業(yè)務(wù)流程注意點：
（1）一個業(yè)務(wù)流程定義一個業(yè)務(wù)功能究飞，其中包含多個業(yè)務(wù)場景置谦；
（2）圍繞業(yè)務(wù)步驟定義業(yè)務(wù)規(guī)則；
（3）越是核心的業(yè)務(wù)流程亿傅，越是分支多媒峡，業(yè)務(wù)規(guī)則多，則建議采用文本化規(guī)范葵擎，不復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程谅阿，可以沿用流程圖的方式。
業(yè)務(wù)架構(gòu)=組織架構(gòu)+業(yè)務(wù)功能+業(yè)務(wù)流程+商業(yè)模式+業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
組織結(jié)構(gòu)=組織結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)渠道+合作伙伴
業(yè)務(wù)功能=頂級價值鏈+第一層功能域分解+第二層功能子域分解
業(yè)務(wù)流程=主干流程+分支流程+業(yè)務(wù)規(guī)則
商業(yè)模式=商業(yè)模式畫布分析
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)=數(shù)據(jù)域+數(shù)據(jù)模型+數(shù)據(jù)規(guī)則
本節(jié)的內(nèi)容較多，也是整個架構(gòu)的核心部分签餐，講解了從戰(zhàn)略到策略寓涨，從策略到藍圖的設(shè)計過程，并提供了很多經(jīng)典且簡練的方法論氯檐，可直接上手戒良。其價值不僅僅在于架構(gòu)設(shè)計，在企業(yè)的生產(chǎn)流程梳理冠摄，以及各種系統(tǒng)設(shè)計糯崎，方案報告中都有很重要的指導(dǎo)價值。
