? ? ? 哪些時(shí)刻會(huì)在過(guò)去多年之后仍舊讓你記憶猶新？又有哪些瞬間給你留下了美好的回憶地熄？每一年我們?cè)诠ぷ鳌⑸钪卸紩?huì)經(jīng)歷大大小小數(shù)不清的事情芯杀，這些歡樂(lè)的端考、喜悅的雅潭、悲痛的事件在當(dāng)時(shí)足以令我們難忘，但多年之后還能留存在我們記憶中的卻寥寥無(wú)幾却特，而那些能夠遺留下來(lái)的瞬間無(wú)一不是出乎意料扶供、充滿儀式感的時(shí)刻。
? ? ? 本書的作者從欣喜時(shí)刻裂明、認(rèn)知時(shí)刻椿浓、榮耀時(shí)刻、連接時(shí)刻四個(gè)方面教我們?nèi)绾未蛟斐隹坦倾懶亩忠饬x重大的體驗(yàn)闽晦，讓我們的生活變得更美好扳碍、更幸福。
一尼荆、欣喜時(shí)刻
? ? ? “峰終定律”告訴我們一個(gè)人在體驗(yàn)一件事情的過(guò)程中左腔，最重要的不是體驗(yàn)過(guò)程中的平均感受唧垦，而是在這段過(guò)程中高峰和結(jié)尾時(shí)的感受捅儒，如果在高峰和結(jié)尾時(shí)的體驗(yàn)是愉悅的，那么對(duì)整個(gè)體驗(yàn)的感受就是愉悅的振亮。而欣喜時(shí)刻就是通過(guò)3個(gè)要點(diǎn)打造出的一種“峰值體驗(yàn)”巧还。影響欣喜時(shí)刻的3個(gè)因素如下：
? ? ? 首先是提升感官享受。將現(xiàn)實(shí)世界的“音量調(diào)高”坊秸，讓事務(wù)從視覺(jué)麸祷、味覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或者是感覺(jué)上超出尋常褒搔。如婚禮中的鮮花阶牍、音樂(lè)和舞蹈等，會(huì)給人帶來(lái)愉悅星瘾。
? ? ? 其次是增加刺激性走孽。添加一些有助于提升效率的壓力，如一場(chǎng)比賽琳状、一次體育競(jìng)技等磕瓷，會(huì)讓時(shí)間拉長(zhǎng)，增加“峰值體驗(yàn)”念逞。
? ? ? 第三的突破腳本困食。即打破人們對(duì)某種體驗(yàn)的預(yù)期，顛覆人們以往事務(wù)的印象翎承，為大家?guī)ン@喜硕盹。如麗思卡爾頓酒店為小男孩丟失的玩具“喬西”拍攝一組妙趣更生的度假相冊(cè)，讓小男孩一家出乎意料叨咖，欣喜萬(wàn)分瘩例。
? ? ? 欣喜時(shí)刻并不需要三個(gè)因素全部具備才能形成待讳，只要具備其中的兩點(diǎn)，就能達(dá)到欣喜時(shí)刻仰剿，重要的是需要我們做一個(gè)有心人创淡，去設(shè)計(jì)、打造一些令人印象深刻的體驗(yàn)南吮。
二琳彩、認(rèn)知時(shí)刻
? ? ? 認(rèn)知時(shí)刻往往發(fā)生在我們的低谷期，它能夠讓我們產(chǎn)生認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變部凑，收獲震撼人心的感悟露乏，從而發(fā)生改變。想要打造自己的認(rèn)知時(shí)刻涂邀，就需要突破自我瘟仿，邁出自己的舒適圈，將自己暴露在風(fēng)險(xiǎn)之下比勉，從冒險(xiǎn)和失敗中認(rèn)識(shí)自己劳较，提升自己的認(rèn)知和能力，成為一個(gè)“嶄新的自己”浩聋。
? ? ? 這讓我想起了《認(rèn)知覺(jué)醒》中對(duì)認(rèn)知的詳細(xì)闡述观蜗，認(rèn)知在一個(gè)人成長(zhǎng)道路中很重要，我們所能取得的成功衣洁、掙到的錢只會(huì)在我們的認(rèn)知范圍內(nèi)墓捻，而無(wú)法掙到認(rèn)知范圍外的錢，這與本書中認(rèn)知時(shí)刻的理念相同坊夫，提升自己的首要條件是提升認(rèn)知砖第，而提升認(rèn)知最好的方式就是跳出自己的舒適圈，在新事物中不斷的突破自己环凿。
三梧兼、榮耀時(shí)刻
? ? ? 榮耀時(shí)刻是記錄我們最光彩的時(shí)刻，它是我們展現(xiàn)勇氣拷邢、獲得認(rèn)可袱院、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的時(shí)刻，它會(huì)點(diǎn)燃我們的熱情瞭稼，讓我們更有成就感忽洛。以下三個(gè)方法可以打造榮耀時(shí)刻：
? ? ? 首先是認(rèn)可他人。一名中學(xué)生因音樂(lè)老師說(shuō)她嗓音優(yōu)美而改變了自己的一生环肘，成為了一名歌唱家欲虚，贊美的力量是強(qiáng)大的，它可以給人帶去力量和希望悔雹，讓他們有更多的信心朝著自己夢(mèng)想努力复哆。
? ? ? 其次是多設(shè)定里程碑欣喧。旅程是漫長(zhǎng)的，無(wú)論是想要改掉一個(gè)習(xí)慣梯找，學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能唆阿、還是做一個(gè)項(xiàng)目，都不能在短時(shí)間內(nèi)完成锈锤，而漫長(zhǎng)的時(shí)間會(huì)消磨我們的積極和熱情驯鳖，這就需要我們?yōu)樽约涸O(shè)定不同節(jié)點(diǎn)的里程碑了，在到達(dá)里程碑的節(jié)點(diǎn)時(shí)給自己一些獎(jiǎng)勵(lì)久免，會(huì)讓自己擁有更多的動(dòng)力去完成計(jì)劃浅辙。
? ? ? 第三是鍛煉勇氣。勇氣時(shí)刻往往會(huì)突入其來(lái)阎姥，稍縱即逝记舆，而在這一時(shí)刻我們所展示出的反應(yīng)和勇敢，會(huì)讓我們感到自豪呼巴。
四泽腮、連接時(shí)刻
? ? ? 連接時(shí)刻能夠加深我們與他人之間的感情，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中伊磺，想要做好連接盛正，就需要找到共同的使命删咱，為其賦予共同的意義屑埋，這樣會(huì)讓大家?guī)?lái)更為高效的表現(xiàn)，而人與人之間的連接也會(huì)讓我們感到溫暖痰滋、團(tuán)結(jié)摘能、心心相印，更具歸屬感敲街。
? ? ? 書中讓我印象最深的就是麗思卡爾頓酒店為小男孩丟失的玩具拍攝的相冊(cè)了团搞，酒店讓一件微不足道的小插曲，轉(zhuǎn)變成了客戶終身難忘的回憶多艇，也給酒店帶來(lái)了一場(chǎng)成功的公關(guān)營(yíng)銷逻恐，達(dá)到了雙贏。
? ? ? 這讓我意識(shí)到了利他精神的重要性峻黍，無(wú)論是面對(duì)客戶還是親朋好友复隆，我們可以去制定一些小驚喜和儀式感，為他人姆涩、為自己帶去欣喜和愉悅挽拂，讓生活充滿美好。
