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選擇《第八章? 人際之樂》
重新制定規(guī)則
人際關(guān)系的彈性，能把不愉快的互動狀況轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢匀萑毯砑溃趸蛳喈?dāng)有趣的狀況霸饲。我們對人際交往情況的定義和闡釋，在人與人之間如何相互對待和因而產(chǎn)生的感受上臂拓，都會造成莫大的影響厚脉。下面就是馬克的父母講的馬克的故事：
我的兒子馬克12歲的時候，有一天下午放學(xué)胶惰，他抄捷徑穿過一座荒涼的公園傻工。在公園里迎面撞見三個來自附近貧民區(qū)人高馬大的青年。其中有一個人說：“不許動孵滞，否則我會開槍打你中捆。”他向其他人示意坊饶，他們搶走了馬克身上所有的東西：一些零錢和一只舊的天美時手表泄伪。“繼續(xù)向前走匿级，不許跑蟋滴，不許回頭染厅。”
馬克開始往回家的方向走津函，那三個人則走向相反的方向肖粮。但沒走幾步，馬克就掉頭追上他們尔苦，說：“喂涩馆，我們談?wù)労脝?”他們說：“滾吧!”但他跟在后面，求他們把手表還給他允坚。他說那只手表根本不值錢魂那，只有他會珍惜：“那是我父母在我生日時送給我的〕硐睿”那三個人非常生氣冰寻，最后決定投票表決要不要把表還給馬克。結(jié)果兩票對一票皿渗，贊成還表，于是馬克揚(yáng)揚(yáng)得意地把表裝在褲袋里回家了轻腺。但身為父母的我們可是嚇得要命乐疆，久久不能安心。
以成年人的觀點(diǎn)來看贬养，馬克為了一只舊表甘冒生命危險挤土，實在太蠢了，不論那只表的紀(jì)念價值有多大都不值得误算。但這個故事說明了一項重要的原則：任何人際交往的情況都可以借著重新制定規(guī)則而改變仰美。馬克并不認(rèn)可搶匪派給他的“受害者”角色，也不把攔截他的人當(dāng)作“搶匪”儿礼；反之咖杂，他把他們看成肯講理的人，會同情個希望保留父母給的紀(jì)念品的兒子蚊夫，結(jié)果把一場搶劫事件變成一次基于理性的民主投票诉字。這個例子里，他的成功大部分靠運(yùn)氣──搶匪很可能喝了酒知纷，或完全不講理壤圃，馬克就很可能受重傷。但這觀念本身還是有用的：人際關(guān)系的調(diào)適性很強(qiáng)琅轧，運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记删湍芨淖兯囊?guī)則伍绳。
「I，重述知識」
請梳理拆頁內(nèi)容乍桂，歸納出把不愉快的互動轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢匀棠突蛘哂腥せ拥牟襟E冲杀，即重新制定規(guī)則的步驟效床。
處理人際關(guān)系時，技巧往往就是打破規(guī)則漠趁，或者重新制定規(guī)則扁凛。人際關(guān)系是具有彈性的，完全可以把不愉快的互動狀況轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢匀萑檀炒蛘呦喈?dāng)有趣的狀況谨朝。我們可能做錯了事，遭到了批評甥绿？也可能孩子摔壞了貴重的花瓶字币，還沒等你開口，她就哇哇大哭共缕？工作中洗出，還可能遇到完全意見不一致的搭檔，但又不得不根據(jù)安排來和他搭檔图谷？這些情況是我們平時都可能遇到的翩活，這樣的不愉快的互動，怎樣去轉(zhuǎn)變呢便贵，那就是重新制定規(guī)則菠镇。首先，撕掉你給對方定義的標(biāo)簽承璃。比如利耍，又要和一個以往合作不愉快的同事合作處理一個項目了，你很是頭疼盔粹，但你這次決定改變一下隘梨，那先暫時拋開你之前認(rèn)為這個同事就是刻意針對你的這個所評判的標(biāo)簽；第二舷嗡，堅信這個互動可以轉(zhuǎn)變轴猎，明確好自己要達(dá)到的目標(biāo)，比如你想這一次和同事?lián)Q個方式溝通进萄，以前總是微信或者郵件來跟進(jìn)進(jìn)度税稼，這次增加口頭描述；第三垮斯，把新的規(guī)則和對方明確郎仆，陳述的同時，增加自己為什么這么做的理由兜蠕。你可以和同事說扰肌，口頭說起來更加清晰明了，擔(dān)心自己郵件或者微信打字說不明白熊杨，所以以后合作的事情曙旭，多多面對面交流盗舰，甚至還能約著一起擼串喝啤酒。第四桂躏，做出改變钻趋。有了前三步的鋪墊，落地執(zhí)行進(jìn)沒那么難了剂习。
「A2蛮位，規(guī)劃運(yùn)用」
請?zhí)暨x一個你想改變的不愉快互動，運(yùn)用你梳理的步驟鳞绕，嘗試將這個互動調(diào)整成為一個有趣的失仁。
前些天辦活動，而且是每周日的例行活動们何，和一家書店談場地使用萄焦。當(dāng)時書店答應(yīng)我們免費(fèi)使用。但是在第一周活動的時候冤竹，就被告知要求每個到場的人必須點(diǎn)單飲品拂封。實際當(dāng)然沒有辦到，雙方有些不愉快鹦蠕，我認(rèn)為是書店馬后炮冒签，在我們把場地明確之后故意這時候說要點(diǎn)單，肯定也是一味的考慮賺錢片部。如果要轉(zhuǎn)變這個不愉快的互動的話，按照這個步驟霜定，第一档悠，拋開這個標(biāo)簽，不這么認(rèn)為書店望浩，而是理解他們的難處辖所。第二，堅信可以轉(zhuǎn)變磨德，明確自己的目標(biāo)為和他們好好溝通下缘回；第三，自己希望的模式是不強(qiáng)制點(diǎn)單典挑，但鼓勵大家點(diǎn)單酥宴，而且我們活動可以鼓勵所有人去店里買書，為他們增加創(chuàng)收您觉，然后和他們陳述自己的目標(biāo)拙寡，也是為了一起讓書店更好；第四琳水，去落地肆糕，這周日的活動約好和書店負(fù)責(zé)人溝通般堆。
