分享書籍：《聰明人是如何思考的 》[英]比爾.盧卡斯
作者比爾·盧卡斯是享譽(yù)國(guó)際的學(xué)習(xí)認(rèn)知專家勿璃、勵(lì)志演講家，出版了40多本著作推汽。在這本書里补疑，他從溝通、談判和記憶等九個(gè)方面歹撒，全方位展示了聰明人的思維習(xí)慣莲组，并給出了適合普通人的實(shí)踐方法。
分享書中的關(guān)于溝通部分的3個(gè)精選內(nèi)容：
1.『一句解釋暖夭，事半功倍』
溝通方式中锹杈，雖然只多了一句簡(jiǎn)單的解釋，卻更容易讓對(duì)方做出友善的回應(yīng)迈着，同意幫你的忙竭望。
如果你是上班族，應(yīng)該會(huì)有過這樣的體驗(yàn)：上司動(dòng)不動(dòng)就說要開會(huì)時(shí)裕菠，會(huì)讓人心生厭煩咬清。但當(dāng)他能夠簡(jiǎn)單說明開會(huì)的理由，而不是僅僅告知需要開會(huì)奴潘，你就沒有那么排斥了旧烧。
同樣的道理，我們?cè)谡?qǐng)求或者要求對(duì)方做某件事時(shí)画髓，附上簡(jiǎn)單的解釋說明掘剪，效果會(huì)更好。有個(gè)技巧奈虾，你只需要加上一個(gè)詞：因?yàn)椤?/b>
2.『遇到分歧怎么辦』
遇到觀點(diǎn)出現(xiàn)分歧的場(chǎng)景杖小，無論是在閑聊還是工作討論中，有時(shí)候可以選擇沉默愚墓，但有時(shí)候必須要發(fā)言予权，如何才能既照顧到對(duì)方，又順利地表達(dá)出自己的不同意見呢浪册？
有兩個(gè)步驟扫腺，首先要尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，不要表現(xiàn)出冒犯的言行村象，然后再提出自己的觀點(diǎn)笆环。
可以試著用下面3個(gè)句式進(jìn)行溝通：
001 你說得不錯(cuò)攒至，但我的看法有些不同，我認(rèn)為……
002 這個(gè)問題也許沒那么簡(jiǎn)單躁劣，也有可能是……
003 這是一方面迫吐，另一方面……
分歧無法避免，但我們可以改變自己說話的方式账忘，學(xué)會(huì)照顧對(duì)方的感受志膀，在肯定對(duì)方的基礎(chǔ)上發(fā)表自己的意見。
3.『三招給出有效反饋』
用“SAQ”法給出有效反饋：
001 S鳖擒，即Specific溉浙，明確。閱讀之后蒋荚，先如實(shí)描述自己的所見戳稽、所想，不要有任何顧慮期升，等全部問題列出之后再進(jìn)行優(yōu)化惊奇，這樣利于有效明確問題且不遺漏。
002 A播赁，即Actionable赊时，可行。確保自己的建議是有用的行拢，對(duì)方看了之后知道下一步要做什么祖秒。
003 Q，即Quick舟奠，迅速竭缝。盡快給出意見，最好不要超過一天沼瘫。
一個(gè)需要注意的地方抬纸，可以找出一兩個(gè)值得贊美的地方，放在最前面耿戚，這樣后面的意見聽起來就沒有那么刺耳了湿故。
