項(xiàng)目:為創(chuàng)造某一特殊產(chǎn)品奉狈,提供某個(gè)特殊服務(wù)或者實(shí)現(xiàn)某個(gè)特殊的目標(biāo)而產(chǎn)生的臨時(shí)任務(wù)卤唉,其特點(diǎn)是有開始,也有結(jié)束仁期。
根據(jù)PMI理論桑驱,項(xiàng)目管理分為五大體系。1跛蛋,發(fā)起熬的、2,規(guī)劃赊级、3押框,執(zhí)行、4理逊,監(jiān)管與控制橡伞、5,結(jié)束晋被。
流程管理:
——發(fā)起(使項(xiàng)目得到正式授權(quán))
——規(guī)劃(定義和修正目標(biāo))
——執(zhí)行(協(xié)調(diào)人員和資源來執(zhí)行規(guī)劃)
——監(jiān)管與控制(保證目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn))
——結(jié)束(讓大家認(rèn)可項(xiàng)目的成果)兑徘。
每一個(gè)順利完成的項(xiàng)目都要經(jīng)歷這五大核心流程。
01 項(xiàng)目:將預(yù)期量化墨微,讓團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)
發(fā)起項(xiàng)目時(shí)道媚,首要目標(biāo)工作之一就是讓所有人統(tǒng)一思想,澄清項(xiàng)目預(yù)期翘县。
為了得到一個(gè)清晰的預(yù)期最域,必須每次都準(zhǔn)確的回答這幾個(gè)問題:這個(gè)項(xiàng)目會(huì)對(duì)誰產(chǎn)生影響?誰決定了項(xiàng)目的成功锈麸,他們的預(yù)期是什么镀脂?項(xiàng)目的限制是什么?你怎樣讓大家對(duì)項(xiàng)目結(jié)果達(dá)成共識(shí)忘伞?
為了能夠回答這些問題薄翅,你需要遵循這三個(gè)步驟:
1.確定所有利益相關(guān)方,
2.確定主要利益相關(guān)方氓奈,
3.有效地對(duì)主要利益相關(guān)方進(jìn)行訪談翘魄。
利益相關(guān)方:是指積極參與到項(xiàng)目中,或會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目產(chǎn)生正面或負(fù)面影響的人或者組織舀奶∈罹梗可使用團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴這個(gè)工具來確定利益相關(guān)方。
主要利益相關(guān)方:是任何一個(gè)可以決定項(xiàng)目成功或者失敗的人育勺。
找出關(guān)鍵人物但荤,需要用工具:D.A.N.C.E.-"主要利益相關(guān)方的舞蹈"罗岖。(D決策decision、A權(quán)限authority腹躁、N需求need桑包、C關(guān)系connections、E能量energy)纺非。
對(duì)主要利益相關(guān)方有效的訪談的原則是:做好鋪墊哑了,仔細(xì)傾聽。采用提問漏斗進(jìn)行提問铐炫。
考慮到可能存在的局限區(qū)域(范圍垒手,質(zhì)量,資源倒信,預(yù)算,風(fēng)險(xiǎn)泳梆,時(shí)間)
項(xiàng)目文件描述:采用項(xiàng)目范圍描述書這個(gè)工具鳖悠。
04 項(xiàng)目規(guī)劃:設(shè)計(jì)清晰的路線圖,確保做出明智的決定
項(xiàng)目范圍描述書就像是指南針一樣為你指引方向优妙,而項(xiàng)目規(guī)劃就像是地圖一樣告訴你如何到達(dá)目的地乘综。
設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略:
先確定風(fēng)險(xiǎn),判斷項(xiàng)目可能的風(fēng)險(xiǎn)并評(píng)估其影響套硼,再組織項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃卡辰。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估公式:影響*可能性=實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。分析每個(gè)因素對(duì)項(xiàng)目影響有多大及發(fā)生的可能性邪意。
利用風(fēng)險(xiǎn)矩陣找出得分大于等于12的風(fēng)險(xiǎn)因素九妈,并花時(shí)間制定降低分險(xiǎn)策略。
控制風(fēng)險(xiǎn):工具--風(fēng)險(xiǎn)TAME雾鬼。T轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn):將他轉(zhuǎn)移到第三方萌朱,A接受風(fēng)險(xiǎn):了解風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)給及解決策菜,M降低風(fēng)險(xiǎn)晶疼,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或者影響,E清除風(fēng)險(xiǎn)又憨,盡你所能將風(fēng)險(xiǎn)解決翠霍。
風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃:一旦確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,要將其編成風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃管理規(guī)劃蠢莺,這樣便于向主要利益相關(guān)方及團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息寒匙。出于對(duì)利益相關(guān)方的尊重和負(fù)責(zé),你要對(duì)高分風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)和盤托出浪秘。如果風(fēng)險(xiǎn)概率大蒋情,你有義務(wù)告知利益相關(guān)方埠况,并向團(tuán)隊(duì)解釋你的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃。
設(shè)計(jì)項(xiàng)目日程表棵癣,在規(guī)劃完如何管理風(fēng)險(xiǎn)后辕翰,你就可以開始設(shè)計(jì)項(xiàng)目日程表了。
需要如下幾個(gè)步驟:
1.目標(biāo)拆分架構(gòu)(WBS),
2.后續(xù)行動(dòng)狈谊,
3.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)喜命,
4.預(yù)測(cè)每項(xiàng)工作所需要時(shí)間,
5.確定關(guān)鍵路徑河劝,
6.制定項(xiàng)目預(yù)算壁榕。
工具:思維導(dǎo)圖,線性列表赎瞎,便利貼
估算每項(xiàng)工作時(shí)長牌里,工作不等于時(shí)長,工時(shí)不等于工期务甥。
工作是指完成一件事情所需的時(shí)間牡辽,例如你預(yù)計(jì)完成某件事情需要8小時(shí)間,所以你預(yù)留了8小時(shí)時(shí)間敞临,可是這并不現(xiàn)實(shí)态辛。
時(shí)長是指現(xiàn)實(shí)生活中完成一件事情并同時(shí)做完其他雜事總共需要的時(shí)間。我們總會(huì)有許多分心的事情挺尿,最好的辦法是每天留出一個(gè)小時(shí)奏黑,完成這件工作的時(shí)長是8天,而非8小時(shí)编矾,這樣你就可以準(zhǔn)確地設(shè)計(jì)時(shí)間表熟史。
PERT公式:來決定每項(xiàng)工作的時(shí)間。預(yù)計(jì)時(shí)間=(樂觀時(shí)間+4*最可能的時(shí)間+悲觀時(shí)間)/6
項(xiàng)目日程表完成以后洽沟,要確定關(guān)鍵路徑以故。確定關(guān)鍵路徑后,你可以將關(guān)鍵路徑工作分配給最得力的人選裆操,這樣才能最大程度地促使這些工作順利完成怒详。可以使用甘特圖尋找關(guān)鍵路徑踪区。
關(guān)鍵路徑是指:按照規(guī)劃昆烁,某項(xiàng)工作必須開始和結(jié)束之間的最長時(shí)間,其決定了整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)長缎岗,如果關(guān)鍵路徑上某個(gè)工作延后了將導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目延后静尼。
設(shè)計(jì)項(xiàng)目預(yù)算
設(shè)計(jì)項(xiàng)目溝通計(jì)劃
05 執(zhí)行項(xiàng)目:確保團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最好的水平,全力以赴完成任務(wù)
如何讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功地執(zhí)行項(xiàng)目呢?通過不斷的分享信任讓別人參與其中鼠渺。簡單的說:就是責(zé)任制鸭巴。采取每周定期的責(zé)任匯報(bào)機(jī)制,匯報(bào)上周任務(wù)完成情況拦盹,新任務(wù)分配鹃祖,問題解決情況,其他普舆。
舉行績效談話恬口,使用對(duì)話計(jì)劃表。讓每一個(gè)任務(wù)拖延的人都能盡快的調(diào)整過來沼侣。
06? 項(xiàng)目監(jiān)管與控制:及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展祖能,應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與變化
時(shí)刻注意項(xiàng)目狀態(tài),保證時(shí)間蛾洛,預(yù)算养铸,質(zhì)量。讓利益雙方及時(shí)了解項(xiàng)目狀況轧膘。
隨時(shí)都能進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告匯報(bào)揭厚。應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變更需求,及時(shí)處理好擴(kuò)大范圍或發(fā)現(xiàn)范圍扶供。
07? 結(jié)束項(xiàng)目:衡量成功,持續(xù)改進(jìn)
通過制作裂明、收集椿浓,和傳遞信息來正式結(jié)束項(xiàng)目,包括評(píng)估項(xiàng)目闽晦,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)扳碍,以供未來項(xiàng)目參考價(jià)值。
工具:項(xiàng)目結(jié)束清單仙蛉,任務(wù)評(píng)估清單笋敞,確認(rèn)完成范圍,完成采購流程荠瘪,記錄應(yīng)吸取的教訓(xùn)夯巷。
向主要利益方提交最終項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告并簽字,建立檔案哀墓,公布項(xiàng)目成功趁餐,通過頒獎(jiǎng)表揚(yáng)結(jié)束項(xiàng)目。
掌握這些技能篮绰,就可以成為這個(gè)時(shí)代最需要的優(yōu)秀的非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理后雷。