阿爾巴德定理：

一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否，全靠對(duì)顧客的要求了解到什么程度歌豺⊥魄睿看到了別人的需要，你就成功了一半类咧；滿足了別人的需求缨恒，你就成功了全部。了解轮听、需求骗露、相信和滿意是客戶采購的四個(gè)要素。當(dāng)這四個(gè)要素具備的時(shí)候血巍，就意味著客戶將會(huì)進(jìn)行采購萧锉。

阿爾布萊特法則：

組織領(lǐng)導(dǎo)人能確切陳述企業(yè)的理念與價(jià)值觀時(shí)，組織智商就會(huì)提升述寡；當(dāng)人人都認(rèn)同共同的使命柿隙，就能有所貢獻(xiàn)并提升組織智商叶洞；因變革而欣欣向榮的組織，可能比固步自封的組織擁有更高的組織智商禀崖；鼓勵(lì)新點(diǎn)子與新發(fā)明衩辟，一旦員工有更好的想法時(shí)，要允許他們積極挑戰(zhàn)現(xiàn)狀波附；把高度的自我期許和營(yíng)運(yùn)上必須履行的責(zé)任創(chuàng)建在整體成功的理想之上艺晴，員工便會(huì)全神貫注于自己執(zhí)行任務(wù)中的績(jī)效表現(xiàn)。

阿什法則：

承認(rèn)問題是解決問題的第一步掸屡，你愈是躲著問題封寞，問題愈會(huì)揪住你不放。企業(yè)要定期進(jìn)行綜合診斷仅财，判明企業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展課題狈究，明確課題的解決方向和優(yōu)先順序，提出早期預(yù)警與早期對(duì)策盏求，遵循“對(duì)癥下藥”的原則抖锥，強(qiáng)化管理基礎(chǔ)，提升經(jīng)營(yíng)品質(zhì)碎罚。

艾奇布恩定理：

公司規(guī)模以相互間不陌生為原則磅废。在招聘時(shí)要做好人員規(guī)劃；進(jìn)行自我管理魂莫，提升自我能力，創(chuàng)造與員工的和諧關(guān)系爹耗，防止人員流失耙考。管理能力強(qiáng)，公司才能大潭兽；管理能力弱倦始，公司自然小。否則山卦，就會(huì)問題叢生鞋邑，管理失控。領(lǐng)導(dǎo)眼里看不見下屬账蓉，下屬眼里就看不見工作和責(zé)任枚碗。

艾德華定理：

高級(jí)主管如果不能互相信任，任何集體領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)有好的效果铸本。在一個(gè)組織內(nèi)肮雨，如果領(lǐng)導(dǎo)之間的合作沒有處理好的話，組織的命運(yùn)就值得擔(dān)憂了箱玷。有好的領(lǐng)導(dǎo)集體怨规，才會(huì)有好的集體領(lǐng)導(dǎo)陌宿。

艾科卡用人法則：

那些能充當(dāng)最高管理者的人，他們是一些渴望工作波丰、勤奮向上的人壳坪。這些人總是想干得比別人期望他的更多，也總是幫助他人把各自的工作干好掰烟。

阿倫森效應(yīng)：

從倍加褒獎(jiǎng)到小的贊賞乃至不再贊揚(yáng)爽蝴，這種遞減會(huì)導(dǎo)致一定的挫折心理。

暗示效應(yīng)：

人或環(huán)境以非常自然的方式向個(gè)體發(fā)出信息媚赖，個(gè)體無意中接受了這種信息霜瘪，從而做出相應(yīng)的反應(yīng)的一種心理現(xiàn)象。當(dāng)我們感覺到來自他人的暗示惧磺，甚至已經(jīng)因此而導(dǎo)致自己身心發(fā)生改變時(shí)颖对，一定要注意分析暗示的來源、原因以及對(duì)自己的作用磨隘，盡量做到接納積極暗示缤底，摒棄消極暗示。

氨基酸組合效應(yīng)：

當(dāng)缺一不可時(shí)番捂，“一”就是一切个唧。

保齡球效應(yīng)：

希望得到他人的肯定、贊賞设预，是每一個(gè)人的正常心理需要徙歼。而面對(duì)指責(zé)時(shí)，不自覺地為自己辯護(hù)鳖枕，也是正常的心理防衛(wèi)機(jī)制魄梯。 一個(gè)成功的管理者，會(huì)努力去滿足下屬的這種心理需求宾符，對(duì)下屬親切酿秸，鼓勵(lì)部下發(fā)揮創(chuàng)造精神，幫助部下解決困難魏烫。

布里特定理：

商品不做廣告辣苏，就像姑娘在暗處向小伙子遞送秋波，脈脈含情哄褒，只有她自己知道稀蟋。

比倫定律：

若是你在一年中不曾有過失敗的記載，你就未曾勇于嘗試各種應(yīng)該把握的機(jī)會(huì)呐赡。機(jī)會(huì)無處不在糊治。但機(jī)會(huì)又是稍縱即逝的，你不可能在做好所有的準(zhǔn)備后再去把握罚舱。這就要求我們有一種試錯(cuò)精神井辜。即使最后證明自己錯(cuò)了绎谦，也不會(huì)后悔。

柏林定律：

對(duì)于下一步的成功來說粥脚，上一步成功往往表現(xiàn)為一種慣性陷阱窃肠。

彼得斯定律：

為產(chǎn)品最后1%的完滿性所做的努力，可能導(dǎo)致市場(chǎng)的喪失刷允。精細(xì)勿拘細(xì)冤留，求全莫貪全。緊抓質(zhì)量完美時(shí)树灶，更要有時(shí)間意識(shí)纤怒。

白德巴定理：

能管住自己的舌頭是最好的美德。經(jīng)營(yíng)者或經(jīng)營(yíng)干部天通，絕不能自炫才能智慧泊窘，惟有懂得欣賞別人的長(zhǎng)處，才能領(lǐng)導(dǎo)更多的人像寒。

布利丹效應(yīng)：

果斷選擇后全力大拼烘豹。企業(yè)必須果斷地抓住時(shí)機(jī)，確定新的行進(jìn)方向诺祸，集中所有資源不遺余力地向新方向進(jìn)發(fā)携悯，這是一位優(yōu)秀決策者應(yīng)有的前瞻性能力。

波特定律：

通過激勵(lì)來達(dá)到激發(fā)員工的工作熱情筷笨、提高工作效率的目的憔鬼。通過嚴(yán)懲來達(dá)到規(guī)范員工行為、使員工在外在制度規(guī)范的約束下胃夏，集中精力工作轴或，提高工作效率。

布利斯定理：

用較多的時(shí)間為一次工作事前計(jì)劃构订，做這項(xiàng)工作所用的總時(shí)間就會(huì)減少侮叮。

伯恩斯定律:

下屬在工作中愈感到自己有能力和有效率避矢，則在完成工作時(shí)就愈不想要命令和指揮悼瘾。

布利斯原則：

當(dāng)你授權(quán)的時(shí)候，要把整個(gè)的事情托給對(duì)方审胸，同時(shí)交付足夠的權(quán)力讓他做必要的決定亥宿。

瘦鵝理論：

賣冰淇淋必須從冬天開始，因?yàn)槎祛櫩蜕偕芭妫瑫?huì)逼迫你降低成本烫扼，改善服務(wù)。如果能在冬天的逆境中生存碍庵，就再也不會(huì)害怕夏天的競(jìng)爭(zhēng)映企。

比林定律:

一生中的麻煩有一半是由于太快說"是"悟狱，太慢說"不"造成的。對(duì)不該讓步的事不讓步堰氓，別人反而更容易給你讓步挤渐。