工作教導(dǎo)的最后一個階段是「驗收成效」,檢驗教學(xué)成果烁兰∧涂鳎「驗收成效」共分為五個主要的步驟:
一苹熏、考核過關(guān):
初考正確,再考熟練币喧。教會了之后轨域,要在最短時間里進(jìn)行考核,考核的目的是要了解學(xué)生是不是會做了?是不是做正確了?做正確之后才可以讓他去做大量的練習(xí)杀餐,否則在沒有考核正確之前就去做大量的練習(xí)干发,練錯了有時比沒練習(xí)還糟糕。所以初次的考核不要要求太多史翘,只要正確即可枉长,大家容易過關(guān)了,才能提起興趣琼讽,繼續(xù)堅持的練下去必峰。
第二次的考核,就要嚴(yán)格了钻蹬,比如說手法的考核就要講究服貼度吼蚁、舒適度與經(jīng)絡(luò)感。要以能夠?qū)嶋H操作為考核的標(biāo)準(zhǔn)问欠,也就是說肝匆,如果考核過關(guān)了,立即派到工作現(xiàn)場顺献,是可以順利的執(zhí)行任務(wù)的旗国,這樣的水平才是考核合格的標(biāo)準(zhǔn)。
考核完成之後注整,要記錄在「訓(xùn)練預(yù)定表」裡面能曾,以作為後續(xù)訓(xùn)練度硝、部屬培育與管理的重要依據(jù)。
二寿冕、指定協(xié)助他的人
可以指定他的主管或是資深同仁做為協(xié)助他的人蕊程,這個動作又分為兩個部分,一來蚂斤,下了課學(xué)員不見得找得到老師,但可以找這個人來協(xié)助槐沼,心情上會比較安心曙蒸,訓(xùn)練上也不會因為課程結(jié)束而中斷,有個銜接與傳承的過程岗钩。
另外一部分是要事先跟這個「指定協(xié)助他的人」做好溝通纽窟,在精神與制度面上激勵他擁有協(xié)助教導(dǎo)新人的意愿,不要覺得是一種麻煩或累贅兼吓,否則的話這個動作最終只會是流于形式而不具真正的作用了臂港。
這個「指定協(xié)助他的人」一邊可以當(dāng)成新人咨詢的對象,不懂的隨時可以發(fā)問视搏。再則他也可以就近從旁觀察审孽,給主管及訓(xùn)練者提供信息,以做為制定下一階段培訓(xùn)計劃及人事任命的參考浑娜。
三佑力、常常檢查
除了有「指定協(xié)助他的人」可以從旁觀察之外,訓(xùn)練者也必須了解這個學(xué)員的訓(xùn)練并沒有完成筋遭,必須把握住最后的訓(xùn)練階段打颤,以確保訓(xùn)練成效。
依據(jù)工作的困難度與重要性漓滔,訂定檢查的時間表编饺,定時的檢查受訓(xùn)后學(xué)員的工作情形。
檢查時仍要繼續(xù)「查知他對工作認(rèn)知的程度」响驴,以做為后續(xù)訓(xùn)練的參考依據(jù)透且,對于狀況不佳者,給予個別的「傳授工作」及「試做」豁鲤,進(jìn)行細(xì)部調(diào)整石蔗,以達(dá)最佳的狀態(tài)。
對于表現(xiàn)優(yōu)者畅形,也要實時的給予「表現(xiàn)優(yōu)者贊賞之」养距,以激勵其學(xué)習(xí)與工作的意愿。
四日熬、鼓勵發(fā)問
不只檢查他的工作棍厌,還要鼓勵他發(fā)問,藉由他所提問的問題,可以了解他的成長狀況耘纱。
如果很用心在工作上敬肚,就會問一些比較深入、比較細(xì)節(jié)束析、觸類旁通的問題艳馒。如果還沒進(jìn)入狀況或不夠認(rèn)真,所問的問題就會比較粗淺员寇,問些甚至是課堂里就該問的問題弄慰,有的甚至?xí)也怀鰡栴}來問。因此發(fā)問是個很好的檢查工具蝶锋。
有些新人怕提問會被笑或挨罵陆爽,有問題也不敢說,自己悶著頭瞎弄扳缕,一邊自己提心吊膽慌闭、擔(dān)心害怕,再則也可能因此闖下大禍躯舔。
鼓勵發(fā)問同時可以避免這類事件的發(fā)生驴剔,避免造成公司、訓(xùn)練者與學(xué)生三輸?shù)木置妗?/p>
五粥庄、逐漸減少指導(dǎo)
經(jīng)過一次又一次的檢查仔拟、修正、教導(dǎo)飒赃,問題越來越少了利花,熟練度越來越高了,當(dāng)然就可以逐漸的減少檢查與指導(dǎo)了载佳。等到完全上軌道之后炒事,也就是訓(xùn)練完成之時,同時也是真正開始「授權(quán)」之日蔫慧。
這時候翻開「訓(xùn)練預(yù)定表」挠乳,又可以開始下一階段的訓(xùn)練了。當(dāng)然迫于時間的緊急姑躲,有時一個訓(xùn)練到達(dá)一定程度之后就進(jìn)行下一個訓(xùn)練也未嘗不可睡扬,也就是讓兩個訓(xùn)練重迭著進(jìn)行,也是一種選擇黍析。