《銷售團隊內(nèi)驅(qū)激勵與杠桿激勵》:銷售團隊的士氣激勵可以通過兩個途徑:外在物質(zhì)刺激有形激勵 與內(nèi)在意愿精神動力骑素。
內(nèi)驅(qū)激勵工具:四大標(biāo)尺鲫忍,七大杠桿逐抑,六個區(qū)間 鸠儿。
六個區(qū)間:銷售人員職業(yè)生涯必經(jīng)之路,興奮—迷貌薨保—磨合—徘徊—穩(wěn)定—倦怠 ?进每。尤其是兩個重點時期,迷茫期容易流失新人命斧,必須通過激勵田晚,輔導(dǎo),資源支持扶上馬国葬∠屯剑“倦怠期”,業(yè)績安于現(xiàn)狀胃惜,并對新人負(fù)面示范 泞莉,需要管理者更多激勵。
思考:對于新人的培訓(xùn)船殉,協(xié)訪 需要有明確的時間安排。對于倦怠期的員工斯嚎,是工作難點利虫。而我們公司,紙張貿(mào)易行業(yè)客戶重復(fù)采購的特點都容易讓員工長時間在倦怠期堡僻。
四大標(biāo)尺:銷售人員受激勵程度受四個方面影響: 價值糠惫,回報,自主钉疫,自信硼讽。
價值指 任務(wù)的意義產(chǎn)生價值感與使命感。比如我們不是紙張業(yè)務(wù)員牲阁,而是客戶的紙品采購顧問固阁,能夠為客戶帶來有價值的產(chǎn)品方案壤躲。
回報:比如收入
自主:有自主權(quán)與決定權(quán)。被充分信任與授權(quán)時备燃。我想到的例子是海底撈的服務(wù)員碉克,他們由于得到充分授權(quán),也激發(fā)了他們的工作并齐,服務(wù)的熱情漏麦。不僅僅是業(yè)務(wù),人都有被信任的需求况褪。當(dāng)然撕贞,風(fēng)險與回報都是可能同時存在的。
自信:目標(biāo)令他們覺的是可以努力實現(xiàn)测垛,而不是遙不可及捏膨。
思考:我們需要培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員紙張印刷專業(yè)知識,這樣紙品專家的定位赐纱,價值感才有根基脊奋。自信:需要設(shè)定跳一跳可以夠的找的目標(biāo)。