1永遠別說反問句蝌蹂，比如你打印文件噩斟，領(lǐng)導(dǎo)跟你說，你怎么打印一份肮赂觥剃允？他要是換個說法這個文件需要打印兩份，你看哪種說法更容易接受呢？再比如說斥废，你準(zhǔn)備出門椒楣，鑰匙突然找不著了，你老婆跟你說是不是把鑰匙落洗手間了牡肉？她要是換個方法說捧灰，唉，你看是不是在洗手間统锤。明顯后者聽起來舒服多了毛俏。
再比如說，你孩子考試沒及格饲窿，你說你怎么搞的考試怎么又沒及格煌寇？如果說換個說法，說：兒子啊免绿，你跟我說一下這次考試你心里的感受唧席，完全不一樣。反問句天生帶有攻擊屬性嘲驾，以一種蔑視的味道淌哟，所以溝通中要謹(jǐn)慎使用反問句。
2 溝通的時候辽故，對方想要什么你就及時給他什么徒仓，經(jīng)常喜歡炫耀的人喜歡贊美，你就多吹捧多恭維誊垢，優(yōu)柔寡斷的人想要多勇氣掉弛，你就多鼓勵，邏輯不清的人想要條理喂走，你就多給他歸納和總結(jié)殃饿，那個性子急的人想要效率你就多簡潔，直奔主題芋肠，節(jié)省他的時間乎芳。
3 親戚朋友托你辦事，你怕辦不好傷了感情帖池，但又不好意思直接拒絕奈惑，直接，表態(tài)+共謀+制約
1表態(tài)：好的睡汹，你放心肴甸，這事我一定盡力
2共謀：這事確實非常重要，我覺得呀你要多找?guī)讉€人問問咱們分頭使力囚巴，確保這個事徹底落實
3制約原在，您千萬別跟我客氣幫忙是分內(nèi)之事
但是哈友扰，要是萬一沒辦成你可千萬別怪我就行這么說即給足了對方面子，也給自己留了臺階晤斩，即使沒辦成對方也不好意思怪罪你焕檬。
4怎么說話既幽默又讓人喜歡，1+1法則 夸一句補一句澳泵，比如別人幫你忙的時候，你可以說你長得這么好看也就算了兼呵，做事咋還這么招人喜歡呢兔辅，難怪你人緣那么好，击喂，給別人提意見的時候也要用到1+1法則维苔，就是先給肯定再給建議，不要直接給建議懂昂，比如介时，同事在開會的時候，你想提點建議你可以說凌彬，剛剛小李講的前面三點沸柔，我太認(rèn)可了講的太好了，我個人有一點點的補充要講一下铲敛，當(dāng)然小李這個人比較大度我才敢提一下褐澎，要是別人我提都不敢提了，這時小李心里肯定樂開花伐蒋，這時候你再提的建議他很容易就能接受工三，說話做事永遠要先順應(yīng)對方的人性，滿足對方的人性對方才能滿足你的人性先鱼，你才能混得如魚得水俭正。
