周五的下午侣肄，四點(diǎn)三刻都過了旧困，我剛準(zhǔn)備補(bǔ)充點(diǎn)點(diǎn)心好為周末下班沖刺做準(zhǔn)備，猛一抬頭稼锅，發(fā)現(xiàn)公司里出現(xiàn)了一位藝術(shù)家風(fēng)格的男士吼具。我定睛看著他，“先生您是找哪位缰贝？”馍悟∨媳簦“哦剩晴，我有一個(gè)賬戶好久沒有用了，我來辦手續(xù)的侵状，我賬號......”
哦赞弥，原來這位留著一頭到肩膀的西部粗獷牛仔風(fēng)格的發(fā)型，一身黑色T恤衫和沙灘褲的中年男士是客戶趣兄≌雷螅客戶好像就打算這么站著把業(yè)務(wù)辦了，可是客戶是上帝艇潭，我們的衣食父母拼窥，我哪里敢怠慢，趕緊請他到隔壁的客戶室坐下蹋凝。辦好手續(xù)鲁纠，簽好字，我請他在客戶室稍等鳍寂，然后拿了單子去公司簽字好改含，準(zhǔn)備統(tǒng)一交給客服中心處理。結(jié)果一抬頭迄汛，看到他又走到辦公室里來了捍壤，站在我面前骤视。因?yàn)檗k公室本身是辦公區(qū)域，不方便接待客戶鹃觉，而且讓客戶站在那里专酗，我也覺得實(shí)在對不住，就請他又坐回了客戶室盗扇。他嘟嘟囔囔地回去坐了下來笼裳，大意就是趕緊辦，別拖拉粱玲。
結(jié)果等客服中心受理這位客戶業(yè)務(wù)的時(shí)候大概正好是五點(diǎn)了躬柬，下班時(shí)間，但我還是給客服中心的同事打了電話抽减，告訴他們客戶在等著允青，有點(diǎn)著急，能否先辦理卵沉〉唢保客服中心同事也很熱心，趕緊電話回訪了客戶史汗，客戶以為業(yè)務(wù)已經(jīng)辦理成功就走了琼掠。結(jié)果客戶前腳剛走，客服中心同事后腳就打電話來說停撞，今天客戶的賬戶還是不能用的瓷蛙，要下個(gè)交易日才能使用。我接了電話趕緊聯(lián)系客戶戈毒，結(jié)果客戶一聽就不高興了艰猬，從抱怨進(jìn)門后公司的裝潢布局，到我請他坐到客戶室埋市，然后又說大約周末了冠桃，你們工作人員要下班了，就不給辦理了道宅。我耐心給他解釋因?yàn)檗k理業(yè)務(wù)的系統(tǒng)已經(jīng)關(guān)閉食听，所以即使電話回訪已經(jīng)完成，可賬戶還是要等到下個(gè)交易日才能使用污茵。他又開始說你別看我蓬頭垢面的樱报，我某某業(yè)務(wù)做得全國有多大你知道嗎？全國的銀行行長我都拜訪過的省咨，我還在交大高金學(xué)院讀MBA等等......
聽到這里肃弟，我在電話的這頭幾乎要笑了。其實(shí)作為工作人員對客戶的賬戶情況還是有一定了解的，包括大致的金額和身價(jià)笤受，而且剛才他簽字的時(shí)候穷缤，我看到他手上戴了卡地亞的戒指，裝證件的卡包雖然不知道什么品牌箩兽，但看起來也有一定的檔次津肛。原來普通人認(rèn)為的大客戶或者是牛人也沒有外表看起來那么強(qiáng)勢，他們也有一顆怕被別人看輕了的心汗贫。其實(shí)這真的只是一個(gè)心理感覺身坐，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他一進(jìn)來，我感覺他的樣子像個(gè)藝術(shù)家落包，蠻有意思的部蛇。沒有想到他自己的感覺居然是是自己蓬頭垢面的。
曾經(jīng)有畫家做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)咐蝇，請來模特涯鲁，請她形容自己的樣子。同時(shí)請她的朋友也給出對模特的印象有序，而畫家則根據(jù)幾個(gè)形容詞畫出模特的樣子抹腿。結(jié)果我們在他人眼中的樣子遠(yuǎn)比我們以為得好看。
所以旭寿，你認(rèn)為的你的種種不好其實(shí)只是你心中的感覺警绩，未必你在其他人眼中也不好。借雙他人的眼睛盅称，也許你會發(fā)現(xiàn)原來你有那么優(yōu)秀呢肩祥。
