都說農(nóng)夫山泉有點甜痛侍，但是現(xiàn)在估計是有點苦逼了。近日有新聞報道農(nóng)夫山泉的侵權(quán)事件魔市，6月23日主届，南京民謠歌手李志發(fā)布微博稱，農(nóng)夫山泉的二十周年廣告片《一個人的島》配樂前30秒和李志的歌曲《山陰路的夏天》幾乎一模一樣待德。這下農(nóng)夫山泉攤上大事了君丁，危機公關來了，它又該如何解決呢?
企業(yè)危機公關 一句道歉要真誠
智推網(wǎng)絡傳媒機公關公司認為将宪，此次農(nóng)夫山泉事件可能是無意為之绘闷，不小心涉及到侵權(quán)的邊緣。但是它事后一系列的表現(xiàn)可以堪稱危機公關的典范较坛。那么企業(yè)不小心觸碰侵權(quán)的邊緣怎么辦印蔗，下面小編來為你分析。
危機公關處理好了 大家也為企業(yè)點贊
大型企業(yè)在智推網(wǎng)絡傳媒處理危機公關時總是會受到很多人的關注丑勤，危機公關處理得好也會為企業(yè)帶去榮譽华嘹。農(nóng)夫山泉在侵權(quán)事件遭到投訴之后，第一時間承認了錯誤并且在版方的要求下支付10萬元版權(quán)費用法竞，還第一時間指出了公司員工所犯下的錯誤耙厚，全力支持正版版權(quán)。和以往大公司發(fā)生負面新聞推諉或者閉門不談的做法不同岔霸，農(nóng)夫山泉這一系列的做法贏得了廣大網(wǎng)友的好評薛躬，還為自身的企業(yè)帶去一定的知名度，是危機公關的典范之作秉剑。
企業(yè)危機公關是如何導致的 怎樣預防
為什么很多大中型的企業(yè)容易觸發(fā)危機公關泛豪，長沙立克公關公司表示問題就是面對危機中的溝通問題稠诲。矛盾的80%來自于缺乏溝通侦鹏。與全體員工溝通，比如保持一直的口徑臀叙，一直的行為等略水。與受害者溝通，主動聯(lián)系劝萤，平息其不滿渊涝。與媒體溝通，有效填補輿論的“真空期”，避免小道消息跨释、負面猜測胸私，對手惡意散播。與政府及相關部門溝通鳖谈。與合作伙伴如供應商岁疼、經(jīng)銷商等溝通。
企業(yè)如何正面對待危機公關
企業(yè)在面對危機公關的最忌諱的就是逃避責任和撒謊缆娃，遇到事情一定要勇于承擔自身的責任捷绒，在第一時間道歉發(fā)表聲明，以免事情越來越嚴重贯要。農(nóng)夫山泉給我們帶一個典范暖侨，遇到這種侵權(quán)的危機公關一定要和版主聯(lián)系，大事化小崇渗，及時承擔責任賠償損失字逗，保持企業(yè)一個正面的形象。只有事后獲得網(wǎng)友們諒解显押，這場公關才算成功扳肛。
智推網(wǎng)絡傳媒危機公關公司專家建議，企業(yè)無論大小危機都要處理的當乘碑，一場失敗的危機公關可能會葬送一個企業(yè)的前途挖息。危機公關難處理，真誠對待原則第一兽肤。http://www.cheaa007.com/xinwenzhongxin/weijigongguan/2017/0709/24.html
