管理顧問凱瑟琳·凱莉教授曾說過:“談判高手考慮的是選項长酗,而談判新手考慮的則是限制。談判中的一個致命錯誤就是讓別人猜到你的想法智玻。如果使用思維導圖遂唧,你就可以多角度思考”。
那如何將思維導圖應用于商務談判中呢吊奢?我將從:如何運用思維導圖做談判前的準備盖彭?以及談判中如何用思維導圖達成理想?yún)f(xié)議?兩個方面來給大家說明页滚。
如何運用思維導圖做談判前的準備召边?
任何談判的目標都是為了最終在談判各方之間達成共識,并讓各方對談判結(jié)果感到滿意裹驰。換句話說掌实,就是要達到“共贏”的局面。所以邦马,探究和理解談判對象,以及將自己的想法準確的傳達給談判對象宴卖,顯得至關重要滋将。
怎么辦?談判前你可以運用這幅《談判準備》思維導圖為你提供的思路框架症昏,幫助你分解和分析談判中的定數(shù)和變數(shù)随闽,厘清局勢,這會讓你信心倍增肝谭,因為你會感到自己是有備而來掘宪,并且對于談判過程中的任何變數(shù)也有所準備。
你也來畫一幅吧:
首先要做的是創(chuàng)建一個體現(xiàn)你的談判內(nèi)容的中心圖攘烛,如果你愿意魏滚,你還可以標題。
然后從“你”坟漱、“對方”和“可能的結(jié)果”三個方面展開思考鼠次。
1)你
你的目標:目標要清晰具體,用數(shù)字符號標注,注意力要集中在最重要的目標上腥寇。
個人動機:目標需要符合自己的價值觀和標準成翩,并與之對應。
需要:是絕對需求赦役,沒有商量余地的麻敌。
要求:更像是愿望清單,可作為籌碼為最終需要犧牲掂摔。
底線:清楚底線你才能知道為達成協(xié)議可以做出什么樣的讓步术羔。
2)對方
對方的目標:
個人目標---評估與會人個人目標的重要性,了解哪些目標會影響他的決策棒呛,用數(shù)字符號把這些目標排序聂示。尋找雙一致的目標,這可以幫助你在談判中和對方建立默契簇秒。
公司目標---把握對方長期目標鱼喉,表明你的目標和他們是一致的。
對方的價值觀和信念
個人價值觀:盡最大的努力去搞清楚對方是如何看待這個世界趋观,以及他們是如何為自己的生活扛禽、決定和行動劃分優(yōu)先順序的。
公司愿景和使命:這可以揭示出這家公司是保守皱坛、冒險還是投機型的编曼。
情感傾向:突出對方對產(chǎn)品的一種感性驅(qū)動和防御性,這樣做你可以把情感構(gòu)建到思維導圖中剩辟,使你更加理性的看待感性因素掐场。
對方需要:理解對方需求可以幫助你設計出一個建設性的談判方案。
對方的需求:了解對方需求并進行分類贩猎,然后再將它們進一步劃分為你愿意做出妥協(xié)的要求熊户。
對方的期望:這也是進入談判環(huán)節(jié)之前,你必須整理出對方的總體期待吭服。因為這些期望決定了他們的策略嚷堡、方法和做出讓步的意愿。
3)可能的結(jié)果
評估可能的結(jié)果和變數(shù):變數(shù)其實是選項艇棕,它可以幫你找到雙方的一致之處蝌戒。
贏或輸?shù)慕Y(jié)果:這可以讓你做出更加有效的決定,并能意識到談判過程中可能出現(xiàn)的機會或障礙沼琉。
替代方案:替代方案是談判的重要因素北苟,有時候放棄強硬立場,并與對方達成一個折中的方案刺桃,會讓談判結(jié)果大為改觀粹淋。
交易:這是為了達到一個滿意的結(jié)局而準備放棄的可談判的籌碼吸祟。
當你把以上考量都融合到思維導圖之后,我想一定可以幫助你順利完成談判的每一個階段桃移,并且會最大可能的促進出現(xiàn)雙贏的結(jié)果屋匕。
如果沒有時間詳細準備怎么辦?
那就快速的把可能達成一致的方面和可能存在的分歧羅列出來借杰。最好不打無準備之仗过吻。再說,再倉促的準備也是準備蔗衡。
(文章節(jié)選自托尼博贊《思維導圖》未完待續(xù))
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