片段1

拆解片段來自《關(guān)鍵沖突》 P.46-47

主題： CPR思維法進(jìn)行自我分析

這種思維方式不但能確定核心問題，而且可以消除重復(fù)做無用功的問題抠蚣。其具體操作過程是柱徙，問題初次出現(xiàn)時(shí)缓屠，你要和對(duì)方談?wù)摰氖莾?nèi)容（content），即發(fā)生的事實(shí)护侮。例如：“昨天你在午宴上喝多了敌完，神志不清，大聲叫嚷羊初，取笑客戶滨溉，讓公司丟盡了臉面〕ぴ蓿”問題的內(nèi)容只和單獨(dú)的事件相關(guān)晦攒，它關(guān)注的是何時(shí)何地發(fā)生了何事。

當(dāng)問題第二次出現(xiàn)時(shí)得哆，你要和對(duì)方談?wù)摰氖悄Ｊ剑╬attern），即重復(fù)發(fā)生的情況贩据。例如：“這可是第二次出現(xiàn)同樣的問題了栋操，你答應(yīng)過這種事不會(huì)再發(fā)生，現(xiàn)在我覺得你是一個(gè)無法兌現(xiàn)承諾的人饱亮》剑”模式表明問題具有歷史性，這種歷史一旦重現(xiàn)問題實(shí)質(zhì)便會(huì)發(fā)生變化近上。頻繁而持續(xù)地違反承諾會(huì)影響他人對(duì)你的行為預(yù)測(cè)剔宪，最終破壞他們對(duì)你的尊重和信任。

注意：人們往往會(huì)漏掉對(duì)問題模式的關(guān)注壹无，陷入對(duì)問題內(nèi)容的不停爭(zhēng)論葱绒。例如，你的老板每次開會(huì)都把你的議題放到最后討論格遭，結(jié)果往往是草草收?qǐng)龌蚴峭耆^哈街，對(duì)此你已經(jīng)和她提過一次了。現(xiàn)在你又提出了這個(gè)問題拒迅，她的答復(fù)是會(huì)議日程總是排得很滿骚秦，讓你靈活一些她倘，把時(shí)間留給更重要的問題。如果你接受了這番說辭作箍，那就漏掉了關(guān)鍵問題硬梁。你要關(guān)注的目標(biāo)不是今天這次會(huì)議（即內(nèi)容問題），而是對(duì)方長(zhǎng)期形成的模式胞得。有時(shí)候荧止，模式問題會(huì)悄然無息地發(fā)生，為你帶來新的麻煩阶剑。你指出問題所在跃巡，對(duì)方不是破口大罵就是繃著臉生悶氣枣察，結(jié)果你和他們的對(duì)話慢慢就偏離了目標(biāo)歌殃，這種情況會(huì)逐漸發(fā)展成為一種模式。具有影響力的人會(huì)敏銳地察覺到這種行為模式不狮，及時(shí)想辦法加以解決猪半，而不是任由自己被拖入無休止的對(duì)初始話題的爭(zhēng)執(zhí)兔朦。

當(dāng)問題繼續(xù)發(fā)生時(shí)，你要和對(duì)方談?wù)摰氖顷P(guān)系（relationship）磨确，即這樣做對(duì)我們之間有什么影響沽甥。關(guān)系問題關(guān)注的角度要比內(nèi)容和模式問題大得多。這種問題強(qiáng)調(diào)的不是對(duì)方再三令你感到失望的事實(shí)乏奥，而是對(duì)方一系列失望的行為已經(jīng)讓你對(duì)其失去了信任摆舟。你開始懷疑他們的能力，鄙視他們做出的承諾英融，此舉必然會(huì)影響你們之間的交往方式盏檐。例如：“這件事開始對(duì)我們的合作關(guān)系產(chǎn)生壓力了歇式。我必須不斷催促才能保證你在線驶悟，我不喜歡這樣做，我擔(dān)心你已經(jīng)不再值得信任材失，無法做到你承諾的責(zé)任痕鳍。”

同樣龙巨，如果你真正關(guān)注的是關(guān)系問題但卻發(fā)現(xiàn)和對(duì)方討論的只是行為模式笼呆，這種討論結(jié)果也不會(huì)讓你感到滿意。更糟的是你還會(huì)出現(xiàn)重復(fù)面對(duì)相同問題的處境旨别，和對(duì)方展開同樣的對(duì)話诗赌。

【作業(yè)】

請(qǐng)根據(jù)上面的【R】寫出你的:

【I：用自己的話重述原文】

作者今天講的是《關(guān)鍵沖突》里的一個(gè)主題：運(yùn)用CPR思維法進(jìn)行自我分析。那么秸弛，什么是CPR思維法呢铭若？ (What) CPR思維法中的C是content洪碳，即什么時(shí)間、什么地點(diǎn)叼屠、發(fā)生的什么事瞳腌。C一般是在問題初次出現(xiàn)的時(shí)候，你和對(duì)方會(huì)談?wù)摰膬?nèi)容镜雨。P是pattern嫂侍，模式，即重復(fù)發(fā)生的情況荚坞。這是當(dāng)問題第二次出現(xiàn)時(shí)挑宠，你可能會(huì)和對(duì)方討論的內(nèi)容（在這個(gè)過程中你們可能仍舊在爭(zhēng)論問題的內(nèi)容，而意識(shí)不到其實(shí)你們已經(jīng)進(jìn)入的模式：只顧爭(zhēng)論內(nèi)容颓影，并沒有解決問題痹栖，甚至發(fā)生了對(duì)本質(zhì)問題解決的目標(biāo)轉(zhuǎn)移）。R是relationship瞭空，即這樣做對(duì)我們之間的關(guān)系有什么影響揪阿。這是在問題繼續(xù)發(fā)生時(shí)，你要和對(duì)方談?wù)摰膬?nèi)容咆畏。

為什么要運(yùn)用CPR思維法進(jìn)行自我分析呢南捂？（Why）這是因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘Ｉ钪校?jīng)常會(huì)遇到同樣一個(gè)問題在不同時(shí)間旧找、不同場(chǎng)合重復(fù)出現(xiàn)多次的情況溺健。當(dāng)我們運(yùn)用CPR思維法的時(shí)候，就能透過問題的現(xiàn)象看到本質(zhì)钮蛛，確定核心問題鞭缭，不再重復(fù)做無用功，提高工作效率魏颓，也能真正促進(jìn)問題的解決岭辣。

如何運(yùn)用CPR思維法進(jìn)行自我分析呢？（How）

1甸饱、當(dāng)問題第一次出現(xiàn)時(shí)沦童，你要知道已經(jīng)發(fā)生的這個(gè)問題到底是什么（Contend），即它是在什么時(shí)間叹话、什么地點(diǎn)發(fā)生的什么事偷遗？。比如：“紅紅昨天晚上和男朋友吵架了驼壶∈贤悖”但是我們并不清楚紅紅為什么和男朋友吵架？那么热凹，可能我們就需要擴(kuò)展一下這個(gè)contend了：“紅紅的男朋友昨天上午剛向紅紅保證說他以后不喝酒了泵喘。但是昨天晚上瞭吃，他就醉醺醺地回家了。紅紅很生氣涣旨，于是和男朋友吵了一架歪架。”這時(shí)霹陡，我們便清楚地了解了整個(gè)事情：紅紅是因?yàn)槟信笥押染屏撕万剑院退臣芰恕?/p>

2、當(dāng)問題第二次出現(xiàn)時(shí)烹棉，你要和對(duì)方談?wù)摰氖悄Ｊ剑≒attern）,即重復(fù)發(fā)生的情況攒霹。例如：“上次吵過架后，紅紅的男朋友很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有再喝酒浆洗。但是催束，上周，因?yàn)橥瑢W(xué)聚會(huì)的緣故伏社，紅紅的男朋友又喝醉了抠刺。回到家摘昌，紅紅又和男朋友吵了一架速妖。”紅紅理解男朋友喝酒是因?yàn)橥瑢W(xué)聚會(huì)聪黎，但是紅紅生氣的是：他每次都做保證罕容，但是每次做了保證之后又都做不到。紅紅的男朋友也覺得很委屈：“我知道這次喝酒是我不對(duì)稿饰，但是我已經(jīng)解釋原因了锦秒。同學(xué)聚會(huì)嘛，好久不見的老同學(xué)重新聚到一起喉镰，肯定要喝酒的啊旅择。更何況我都已經(jīng)向你道歉了，并且也保證以后不會(huì)再犯了梧喷，你怎么還是一直生氣砌左。簡(jiǎn)直是無理取鬧了。這時(shí)候我們就發(fā)現(xiàn)铺敌，紅紅和男朋友開始了“喝酒、解釋屁擅、吵架”的模式偿凭，他們彼此都清楚這次男朋友喝酒的原因是因?yàn)橥瑢W(xué)聚會(huì)，但是即使知道了原因派歌，還是會(huì)吵架弯囊。為什么呢痰哨？因?yàn)檫@時(shí)候紅紅的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不是“你這次為什么又喝酒了”，而是“你向我保證過以后不喝酒的匾嘱，但是你還是喝了斤斧。我對(duì)你的人品產(chǎn)生了深深地懷疑■樱”

3撬讽、當(dāng)問題繼續(xù)發(fā)生時(shí)，我們就該思考這樣做對(duì)我們之間的關(guān)系有什么影響了（Relationship）悬垃。就像紅紅游昼，她了解男朋友每次喝酒的原因，但是每次她還是會(huì)很生氣尝蠕。因?yàn)樗X得男朋友的話已經(jīng)不可信了烘豌，甚至男朋友這個(gè)人就不可信了。一個(gè)說到不能做到的男人如何讓她放心地和他共度余生看彼。所以最后廊佩，兩個(gè)人可能會(huì)走向分手的結(jié)局。

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

我的親弟弟靖榕，因?yàn)橐淮五e(cuò)誤的投資導(dǎo)致賠了很多錢罐寨。為了還上這些錢，他刷爆了信用卡序矩，也向親戚朋友借了很多錢鸯绿。當(dāng)他第一次向我借錢的時(shí)候，我沒有問原因就借給他了簸淀。（借錢給他是content）第二次的時(shí)候瓶蝴，他又問我借，并承諾下個(gè)月發(fā)了工資就還給我租幕。我雖然不太在乎他下個(gè)月是否真的能還給我舷手，但是他的話還是讓我心里很暖，我信了劲绪，并借給他了男窟。（開始出現(xiàn)了“借錢”的pattern) 然而事實(shí)是下個(gè)月他并沒有還我。后來有一段時(shí)間沒有再向我借錢贾富。直到過年那會(huì)又和我說：他刷的信用卡分期今天是最后一次還歉眷，也是最后一天還，能不能再借給他應(yīng)應(yīng)急颤枪，下個(gè)月發(fā)了工資就還我汗捡。說實(shí)話，因?yàn)檠壍木壒饰犯伲疑岵坏每此麨殡y扇住，所以每次對(duì)他的要求我都是有求必應(yīng)春缕。但是，一次次沒有結(jié)果的輸出也讓我精疲力盡艘蹋，更何況我的手頭也不是那么寬裕锄贼。于是，我就和他說明了情況女阀。我說：李XX宅荤，每次我都信了你的話，每次你說過的話你都做不到强品。我不是自動(dòng)取款機(jī)膘侮，不可能一直無條件接濟(jì)你〉拈唬可能我之前的做法給了你一種錯(cuò)覺：只要你找我琼了，我就肯定會(huì)幫你。不是的夫晌，你已經(jīng)是男子漢了雕薪，你要學(xué)會(huì)自己承擔(dān)責(zé)任。你繼續(xù)這樣晓淀，我真的不信你了都所袁。這次我還是會(huì)幫你。但是凶掰，我一定向你保證燥爷，這絕對(duì)是最后一次。（重復(fù)的模式已經(jīng)影響到了我們的relationship)

【A2：以后我怎么用】

目標(biāo)：面對(duì)弟弟軟磨硬泡懦窘、哭窮裝可憐的請(qǐng)求堅(jiān)守自己的底線前翎，決不再借錢給他。