公司/團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目名稱：新東方在線酷學(xué)網(wǎng)

產(chǎn)品名稱：英語(yǔ)課程

聯(lián)系人：大笙

電話18801327104

職位：社群營(yíng)銷

01

你們提供什么產(chǎn)品或服務(wù)，有何特點(diǎn)鞋邑？

針對(duì)全站會(huì)員的服務(wù)诵次，包括時(shí)文外刊早讀課程，晚間通識(shí)課枚碗，免單選課等內(nèi)容知識(shí)外逾一，還有離線下載，課程回放延時(shí)等性能上的體驗(yàn)

02

你們解決了用戶怎樣的問題肮雨？（他們的年齡遵堵、富裕程度、相關(guān)的認(rèn)知等等）

大學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言：1怨规、渴望從名師處學(xué)習(xí)到知識(shí)的需求陌宿；2、低價(jià)學(xué)習(xí)名師課程的需求波丰；3壳坪、與教師直播互動(dòng)的需求；4掰烟、課程具有這對(duì)性爽蝴，幫助用戶減少選擇困難癥扩灯。

03

消費(fèi)者在解決這些問題的時(shí)候，重視的因素有那些霜瘪？

學(xué)習(xí)效果如何，價(jià)格貴不貴惧磺，能不能幫助戰(zhàn)勝自己的拖延癥颖对，夠不夠勵(lì)志。

04

在用戶眼里磨隘，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)各是什么缤底？

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)：1、老師與同學(xué)們互動(dòng)性較高番捂；2个唧、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（如卡頓現(xiàn)象、APP界面）體驗(yàn)性更強(qiáng)设预；3徙歼、課程周邊禮品更加豐富和超值。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劣勢(shì)：1鳖枕、師資不如新東方酷學(xué)網(wǎng)豐富魄梯，擁有全部新東方師資；2宾符、有新東方做品牌背書酿秸；3、俞敏洪老師勵(lì)志價(jià)值觀的影響魏烫。

05

用戶目前有哪些問題是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手解決不了的辣苏？

1、沒有豐富的師資哄褒；2稀蟋、缺少全語(yǔ)言學(xué)科的課程，例如很多小品牌雖然手握教師資源呐赡，但大部分都是應(yīng)試化課程糊治，缺少英語(yǔ)文化學(xué)習(xí)，以及其他語(yǔ)種學(xué)習(xí)的課程罚舱。

06

你們是如何解決這些問題的井辜？

1、除應(yīng)試類課程外管闷，增設(shè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)類課程粥脚，包括英文原著閱讀類課程、英美文學(xué)類課程包个、翻譯及寫作課程刷允；2冤留、多語(yǔ)種覆蓋，包含德育树灶、日語(yǔ)纤怒、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種學(xué)習(xí)課程

07

你們目前遇到了什么困難（現(xiàn)象）？你認(rèn)為是為什么（原因）天通？

目前的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率很低泊窘；分析原因1、由于屬于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目像寒，缺少豐富的資本注入烘豹；2、市面同類產(chǎn)品較多诺祸，且市面其他產(chǎn)品的最大優(yōu)勢(shì)在于手中握有自己獨(dú)立師資携悯，而酷學(xué)網(wǎng)為新東方內(nèi)部合作平臺(tái)制，對(duì)老師的制約性較弱筷笨；3憔鬼、新東方傳統(tǒng)企業(yè)基因較強(qiáng)，缺少互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)胃夏。

08

你希望提供學(xué)習(xí)這個(gè)課程解決什么問題逊彭？

能夠獲得營(yíng)銷思維，能夠針對(duì)產(chǎn)品做出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)构订，能夠明白該如何發(fā)力侮叮，向哪發(fā)力。

第一節(jié)課作業(yè)：運(yùn)用消費(fèi)者決策規(guī)律悼瘾，分析你的產(chǎn)品涉及的顧客心理并給出營(yíng)銷建議囊榜。

1、對(duì)比其他商家的產(chǎn)品亥宿，重點(diǎn)突出酷學(xué)網(wǎng)有全部新東方大牌老師的課程資源卸勺；

2、突出除過有應(yīng)試類課程烫扼，還有能幫助提升綜合人文素養(yǎng)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)的課程設(shè)置曙求，以及跨學(xué)科的其他語(yǔ)言例如韓語(yǔ)、日語(yǔ)等多語(yǔ)言學(xué)習(xí)的課程可供同學(xué)們選擇映企，同時(shí)悟狱，酷學(xué)網(wǎng)會(huì)員還會(huì)有免費(fèi)的、優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容可供同學(xué)們?nèi)W(xué)習(xí)堰氓；

3挤渐、在定價(jià)策略上，現(xiàn)在尚缺少可供學(xué)員選擇的價(jià)位內(nèi)容双絮，前段時(shí)間做活動(dòng)期間上新了一些臨時(shí)性的活動(dòng)價(jià)位浴麻，但是在活動(dòng)結(jié)束后得问，隨即將上新的活動(dòng)價(jià)格下線，回復(fù)原有的兩個(gè)檔位软免，未來可以再思考多定幾個(gè)價(jià)位來供學(xué)員選擇比較宫纬；

4、產(chǎn)品描述上膏萧，多宣傳產(chǎn)品是以名師為導(dǎo)向而不再是傳統(tǒng)的以課程為導(dǎo)向漓骚，更滿足學(xué)生對(duì)名師的崇拜，然后進(jìn)行引導(dǎo)購(gòu)買向抢；

5、價(jià)格比線下課程便宜胚委，還是直播為主的課程挟鸠，突出“能與老師實(shí)時(shí)互動(dòng)”這一賣點(diǎn)