問題:發(fā)燒了應(yīng)該吃什么藥你弦?
“退燒藥”惊豺。
疫情當(dāng)下你還想到了:需要確診是否是新冠肺炎、得送醫(yī)院隔離禽作。你用路徑進(jìn)行思考:還會(huì)說發(fā)燒有疾病性的發(fā)燒尸昧,非疾病性的發(fā)燒。疾病性非疾病性發(fā)燒個(gè)分為……
下面看個(gè)小故事:
周末的老朋友聚會(huì)旷偿,小A說:我在建設(shè)路上開的服裝店烹俗,少不了大伙上門支持生意的∑汲蹋可開業(yè)半年了業(yè)績(jī)一直不好幢妄,大家?guī)兔ο胂朕k法,小本經(jīng)營(yíng)快耗不起了茫负。
小周說:我看你的店就是價(jià)格太高了蕉鸳。你周圍的店鋪都是清倉(cāng)處理、節(jié)日打折忍法,面對(duì)別人標(biāo)高價(jià)格潮尝,再打折。你這樣不行饿序,你需要多做促銷勉失。
阿呆說:你太小氣了,都沒有做廣告≡剑現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代直播乱凿、淘寶、京東等等線上線下能引流的你都應(yīng)該整起來咽弦。不然生意怎么好徒蟆。
小吳說:你店里的衣服款式太少了,別人都是幾百件幾千件型型,你就幾十件的樣子段审。
小李說:你店面裝修不行,高端输莺、網(wǎng)紅戚哎、大眾感覺都不對(duì)。你需要給自己的裝修定個(gè)風(fēng)格嫂用,和賣的東西匹配型凳。
小陳說:你店里的服務(wù)員不行。我去過兩次嘱函,感覺就那樣吧甘畅,你應(yīng)該好好的培訓(xùn)一下。
幾個(gè)好友的建議都是對(duì)的往弓。你要是服裝店的老板小A 你應(yīng)該怎么辦呢疏唾?
運(yùn)營(yíng)人員工作中有了思考路徑,看似就找到了問題的解決辦法函似,其實(shí)不是槐脏,這才是開始。小A 面對(duì)好友的建議撇寞,你說他應(yīng)該怎么做什么呢顿天?
電商運(yùn)營(yíng)的困境?
回到運(yùn)營(yíng)工作中無上門顧客怎么辦蔑担?和上述案例一樣我們開始找問題牌废,醫(yī)生說沒有顧客給我們?cè)趺撮_發(fā),現(xiàn)場(chǎng)咨詢說來的顧客都沒有質(zhì)量啤握,電商咨詢說沒有私信啊鸟缕,運(yùn)營(yíng)說沒有流量沒有錢啊∨盘В看到這里是不是覺得和小A的境況一樣了懂从。
每個(gè)問題都需要解決,需要諸多的人力物力和財(cái)力畜埋。本來就沒有業(yè)績(jī)莫绣,這樣的調(diào)整很難得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,就算領(lǐng)導(dǎo)同意了悠鞍,也需要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)对室,因?yàn)槎ㄎ唬b修這樣的路不一定能走得通咖祭。所以這時(shí)候就需要運(yùn)營(yíng)人員掩宜,具有一定的邏輯思考能力,懂得思辨么翰。不然面對(duì)諸多的現(xiàn)象牺汤,我們無從下手,最終還是解決不掉這個(gè)問題浩嫌。
電商運(yùn)營(yíng)怎么辦檐迟?一次只抓一個(gè)點(diǎn)
為何沒有辦法了呢补胚?應(yīng)為我們把假設(shè)當(dāng)做了結(jié)論。理所當(dāng)然的覺得地段問題追迟、沒有做廣告是問題溶其、服務(wù)態(tài)度有問題、裝修有問題敦间,產(chǎn)品有問題瓶逃。把沒有業(yè)績(jī)的原因歸根到了這些因素上。
今天給出的辦法是:一次只解決一個(gè)關(guān)鍵問題廓块,要是找不到關(guān)鍵點(diǎn)就從和自己最相關(guān)的開始做起厢绝,先考慮自己最能決定的環(huán)節(jié)開始。
如做電商運(yùn)營(yíng)的你平時(shí)是和科室對(duì)接運(yùn)營(yíng)政策的带猴,那么是否能申請(qǐng)策劃活動(dòng)昔汉,通過線上促銷把顧客搞上門。如你是做電商文案的拴清,是否可以把文案寫得更有賣點(diǎn)挤庇;如你是做設(shè)計(jì)的,能否結(jié)合平臺(tái)屬性及其文案內(nèi)容贷掖,把圖片做得更有沖擊力嫡秕。自己把自己的環(huán)節(jié)做好。
杜絕頭發(fā)胡子一把抓苹威,什么都想好昆咽,是不能好的。
當(dāng)然有的地方一個(gè)運(yùn)用需要做全部的事情牙甫,那么一次就只解決一個(gè)點(diǎn)掷酗。可以是兩個(gè)月梳理文案內(nèi)容窟哺,兩個(gè)月和設(shè)計(jì)磨合泻轰,兩個(gè)月專注平臺(tái)研究活動(dòng)提報(bào)……一次只專注一個(gè)點(diǎn),做細(xì)致且轨。
最后總結(jié)下浮声,有思路圖腦中就有框架,不過不能憑借框架旋奢,讓張口就來的假設(shè)泳挥,變成了結(jié)論。哪怕每個(gè)人每個(gè)建議都是對(duì)的至朗,不過要是把這些假設(shè)當(dāng)成是結(jié)論來執(zhí)行屉符。這些建議都進(jìn)行嘗試,這樣的嘗試就是試錯(cuò)。有的嘗試可能會(huì)萬劫不復(fù)矗钟。
找一個(gè)關(guān)鍵原則執(zhí)行就行唆香,找不到就從自己身邊和自己最相關(guān)的進(jìn)行提升。
我在007堅(jiān)持寫作吨艇,每周寫一篇(不求寫多好袋马,不限寫什么),自我目標(biāo):先讓自己堅(jiān)持下來