建立關(guān)系——讀《溝通的藝術(shù)》03

一 三種重要的辯證張力

1聯(lián)系和自主

2公開和隱私

3循例和新奇

即使是最堅固的關(guān)系遲早都會受到考驗,當(dāng)兩人中一方外顯或內(nèi)隱地違反關(guān)系默契時晌坤,越界行為就發(fā)生了皮迟。這時哥倔,修復(fù)和道歉就成了一門藝術(shù)庶喜。

二如何修復(fù)

去討論違規(guī)行為——這件事的前因后果——三要素:明確承認(rèn)自己的越界行為是不當(dāng)?shù)男±埃苷\懇的道歉救鲤,某種形式的補償久窟。但也要記住,不是所有行為都可以是道歉能彌補的本缠。

三親密關(guān)系

達成親密度的最重要的方式是相互之間的自我袒露斥扛。自我坦露是鄭重其事的透露與自己有關(guān)的信息的過程,這些信息是有意義的丹锹,而且不是經(jīng)常為人所知的稀颁。

袒露:1你和他人都知道的為“開放區(qū)“ 2別人知道自己不知道的是“盲視區(qū)“ 3自己知道別人不知道的是“隱藏區(qū)” ?4自己和別人都不知道的是“未知區(qū)”

袒露的重點就在隱藏區(qū)里。

袒露前問自己幾個問題:

1你在道德上有義務(wù)袒露嗎2這個人對你而言重要嗎 3袒露的內(nèi)容量會傷害到第三人嗎 4袒露的方式方法是對方擅長接受的嗎 5袒露的時間合理嗎6袒露的風(fēng)險合理嗎 7袒露對于現(xiàn)狀有重大意義嗎 8有建設(shè)性的影響嗎9袒露的夠清楚嗎 10你的自我袒露是互惠的嗎

替代方式:沉默楣黍,說謊匾灶,模棱兩可,暗示

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