I:尋找和談話對象的共同話題是拉近雙方關系的有效途徑鸵隧,但在尋找的時候切忌想當然的將對方歸類,輕率的根據(jù)自己的認知定義對方的喜好有可能會造成適得其反的效果神凑,所以遇到不確定的情況應該通過詢問了解對方情況的人來確定對方的喜惡象浑。
A1:近期接到某銀行信用卡分期人員的電話旭等,她在介紹完她們的業(yè)務之后窖铡,并沒有在意我提出的問題和需求疗锐,而是一味的根據(jù)她想象中我的需求進行營銷,讓我覺得她完全不知道我關注的重點万伤,導致她的營銷對我而言完全沒有吸引力窒悔,并且使我產生了反感情緒,最后也沒有接受她的營銷敌买。如果她可以事前做些準備或者認真根據(jù)我的問題進行針對性的營銷效果可能會更好。
A2:下周我想拉近和月嫂的關系以期她能為我和寶寶提供更好的服務阶界,我準備先從推介她給我的同事那里打聽好她的工作內容以及工作特點虹钮,再了解一些她的家庭情況和過往經歷以及她喜歡談論的話題,從中選取我比較了解的話題膘融,這樣就可以通過聊天初步建立起良好的關系芙粱。
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