? 在學(xué)生時(shí)代害捕，有機(jī)會(huì)兼職的時(shí)候就開始做銷售類型的工作跟衅，畢業(yè)后的我在一家珠寶銷售品牌便是從最基層的銷售顧問做到了店長(zhǎng)的位置谤饭。其中領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的工作能力之一便是銷售。
? ? 能夠做好商場(chǎng)門店類型的銷售需要多方面的學(xué)習(xí)炫欺、努力和堅(jiān)持乎完。但在眾多能力中打頭陣的便是與顧客的第一次開口破冰。
? ? 破冰有多么重要品洛？
? ? 舉個(gè)例子：
? 有一辦手機(jī)業(yè)務(wù)的時(shí)候树姨，看見營(yíng)業(yè)廳內(nèi)還有許多品牌賣手機(jī)，之前對(duì)某品牌美顏效果很好的手機(jī)很有興趣桥状，便打算走上前去看看帽揪，剛剛走進(jìn)柜臺(tái)，工作人員上前就問：你有多少預(yù)算呀辅斟？我眉頭一皺說：隨便看看转晰。然后對(duì)方就開始巴拉巴拉的說了許多。然而我根本沒心思聽士飒。就真的是隨便看看的走了查邢。
? ? ? 再舉個(gè)例子：
? ? 銷冠往往是怎么接待顧客的呢？是以送禮物的心態(tài)開頭“我這里有一個(gè)特別好玩的東西酵幕，說給你聽聽”顧客不主動(dòng)提預(yù)算的時(shí)候扰藕，在交流的前十分鐘是不會(huì)主動(dòng)詢問，即便目的是詢問預(yù)算也會(huì)通過顧客看的產(chǎn)品價(jià)位等其他方法推算預(yù)算芳撒。最開始聊天往往不會(huì)帶有壓迫感实胸，會(huì)引領(lǐng)顧客了解產(chǎn)品想做游戲一樣一點(diǎn)一點(diǎn)引領(lǐng)顧客走入銷售的步驟他嫡。
? ? 之所以能快速破冰打動(dòng)顧客番官，就是站在對(duì)方的角度庐完，以對(duì)方的需求點(diǎn)來吸引他的關(guān)注。通過初步觀察詢問來了解對(duì)方感興趣的點(diǎn)和痛點(diǎn)從而拉近雙方的關(guān)系徘熔。在生活中與人交好也有類似的方式方法门躯。沒有人有義務(wù)喜歡你，但是想讓更多的人喜歡和你相處酷师，這個(gè)主要責(zé)任方在于我們自身讶凉，而學(xué)會(huì)聆聽互動(dòng)便是良好社交的最開始的地方
