摘要：奧朗德曾在訪華時來這里開房褥蚯，朱麗婭·羅伯茨曾說她最愛睡在他的床上挚冤，當年冠希哥返港就艷照門開發(fā)布會時的藏身之處，也是劉嘉玲與梁朝偉的婚宴之地赞庶，大陸壕們?yōu)樗鹈巴睒恰毖档玻褪撬募揪频辍４巳缂旱狞S金法則深受富豪名流的鐘愛歧强，也俘獲了四季酒店員工的心澜薄，榮登《財富》雜志最佳雇主百強榜第79名，就是最好的證明摊册。
朱麗婭·羅伯茨曾說肤京，她最愛睡在他的床上
奧朗德曾在訪華時來這里開房，從當紅的各路F4茅特，到挑剔的維多利亞·貝克漢姆忘分，都愛來這里開房。他除了極受明星名流鐘愛白修，十年前妒峦，全球范圍內最富有的兩位男士，也聯(lián)合收購了他兵睛，價格高達38億美刀肯骇。這兩位最強CP的身份窥浪，正是鼎鼎大名的比爾蓋茨and沙特王子阿瓦里德。
他是誰笛丙？他就是四季酒店寒矿。無論是商務出行，會議活動亦或休憩一段時光放松身心享受美景若债，探索目的地獨有的人文風情，即使不出國門拆融，圍觀國內在四季的門面大堂蠢琳，也能眼見近千元一只煙灰缸。中餐具由玉打造镜豹，每兩小時更換擺放的鮮花傲须，高層酒廊的戶外露臺和近2800平方米的優(yōu)雅畫廊。
尤其是在夜晚中光芒萬丈蜓陌，距天星小輪僅幾步之遙南蹂，坐落在維多利亞灣的蔚藍灣畔松嘶，藏了兩家米其林三星餐廳的香港四季酒店。這是當年冠希哥返港就艷照門已卸，開發(fā)布會時的藏身之處，也是劉嘉玲與梁朝偉的婚宴之地硼一，大陸壕們?yōu)樗鹈巴睒恰崩墼琛２还苁切市氏嘞б埠茫€是趣味相投也罷般贼，無數(shù)問題壕跑出中國大陸之后愧哟，聚在香港四季是第一站，所以有人戲稱HKFS隱藏了中國一半的秘密哼蛆。
那么問題來了蕊梧，為何四季成為壕們的 the best choice？首先主要不是看氣質而是安全腮介，外逃壕一般都是家大業(yè)大又滿腹心事肥矢，四季酒店閑人免進，保安非常嚴密叠洗，每條走廊上至少有四部的閉路電視橄抹，可謂，“大隱”隱于此惕味。有的壕甚至賣掉了自己在香港當?shù)氐暮勒ナ模瑢ｉT搬到這個地方來長期居住。
作為酒店業(yè)的標桿名挥，不是靠高檔完美的硬件疟羹，而是靠特殊服務
卡邁恩·加洛在《體驗蘋果:蘋果零售店成功的奧秘》中提到：“蘋果教父喬布斯在打造零售帝國和探索對客服務時，靈感沿襲了四季酒店”。
四季酒店創(chuàng)始人伊薩多爾·夏普榄融，如何從做建筑承包商（就是工頭）的門外漢参淫，到經營全球化產業(yè)集團并一舉成功，最重要的是秉承“待人如己”的黃金法則愧杯。四季要求員工以姓名稱呼客人涎才，考慮到客人長途飛行后需要很好休息，四季就在全世界尋找最舒適的床力九，由客人根據喜好選擇硬耍铜、適中、軟三種床墊跌前。
想到客人可能不想通過電話訂餐或預定酒店其他服務棕兼，就在每個房間配備了iPad，還為他們提供在15分鐘之內抵乓，即能享受客房用餐服務的菜單伴挚。服務至上是所有酒店共識，四季酒店之所以成為服務至上的典范灾炭，毫無疑問茎芋，源于其“待人如己”的金科玉律。
夏普讓管理者取悅員工蜈出，并向員工賦權激勵員工發(fā)自內心的為客人提供周到服務败徊，他認為制定服務至上原則不難，難的是在組織內部推行這種文化掏缎≈灞模“待人如己”要求管理者扔掉發(fā)號施令，把員工當成資產眷蜈，而非成本沪哺，以正直誠實的尊重態(tài)度對待比自己職位低的人，全心全意支持他們酌儒，而非怒懟辜妓。
只有這樣，員工才不會因為恐懼去掩蓋問題忌怎，而會積極主動尋找?guī)椭徒鉀Q問題從而把錯誤變成第二次服務機會籍滴，達到酒店提供的“零缺點”服務目標（完美管理技能get√）。
“如果你善待別人榴啸，別人也會以同樣的方式善待于你孽惰。”
在四季鸥印，以對待客戶的態(tài)度去對待員工勋功，比如員工在度假或個人生活旅行時坦报，可以免費入住酒店，這個政策在行業(yè)中是獨一無二的狂鞋，也是最受歡迎的員工津貼之一片择，這便是黃金法則理念的延伸。
另外骚揍，全職員工可休假19天字管，可帶薪病假6天，留職休假12周信不，并且能選擇遠程辦公嘲叔，分階段退休計劃，一周40小時的坐班時長可壓縮到30小時浑塞。
幾年前上海四季酒店開張時總裁來視察，他開口問的第一個問題就是員工福利政己，要求四季的員工福利是全上海酒店最好的酌壕。他們的員工餐廳不需要飯卡，四季的工作服就是最好的識別憑證歇由。喜歡吃排骨雞腿多來幾份也無妨卵牍，想吃點水果蔬菜種類多樣還管飽，無論是總經理還是打掃衛(wèi)生的臨時工沦泌，全都在此就餐毫無等級之分糊昙。
員工的洗澡場所完全跟賓客一樣，無論是毛巾谢谦、沐浴露還是吹風機释牺，完全由四季酒店提供。這樣員工就不會因為濕漉漉的頭發(fā)回挽，或者自帶毛巾在更衣柜產生霉餿味没咙，給顧客留下一丁點壞印象。
窺一斑而知全豹千劈，四季對員工無無微不至的關懷祭刚，讓員工在此享受家一般的感覺，這種高福利待遇打造高素質員工墙牌，進而吸引高素質客人涡驮，產生高出租率和高房價的雙高受益，便是四季最聰明的經營策略喜滨。
偉大的企業(yè)都有一顆公益心捉捅，每一顆公益心都有一段感人的故事，四季也不例外虽风。曾經有個叫特里·妇饬海克斯的年輕人即碗，被檢查出罹患癌癥不得不截去右腿，命運的挫折沒能阻止他的與癌癥的斗爭陌凳。21歲的他開啟了橫穿加拿大的旅程——“希望馬拉松”義跑剥懒，后來成為全世界最大的癌癥研究募捐活動。
這個年輕人的事跡感動了整個加拿大合敦，四季創(chuàng)始人伊薩多爾·夏普的妻子初橘，為此設立了特里·福克斯跑步基金充岛，這也是30多年來四季致力于推進癌癥研究事業(yè)的原因保檐。
關于四季酒店想表達的實在太多，也許文字不足以表達對其的仰慕之情崔梗，但我相信無論是顧客還是員工夜只，在那里都會有非凡體驗。最后奉上四季酒店蒜魄，基本福利資料扔亥，保研班獨家放送。
大佬們的故事都很特別谈为，一無所有王健林旅挤，不知妻美劉強東，悔創(chuàng)阿里馬云伞鲫。 Frederick W. Smith 也說過粘茄，他人生的轉折點不在于創(chuàng)立FedEx，而是經歷了越戰(zhàn)秕脓，讓他明白勞動階層是如何思考對待生活的柒瓣。靠著這套理論很快撬開市場吠架，員工也死心塌地的跟著他嘹朗。他知道員工需要什么，并盡可能的滿足他們诵肛，要不然聯(lián)邦快遞“使命必達”的品牌內涵屹培，誰去傳遞呢？下期聯(lián)邦快遞怔檩，不見不散褪秀！
