何為鏈接钮追？從互聯(lián)網(wǎng)角度來說，鏈接是指在電子計算機(jī)程序的各模塊之間傳遞參數(shù)和控制命令叨橱，并把它們組成一個可執(zhí)行的整體的過程；而從市場營銷角度來說断盛，其本質(zhì)也是鏈接罗洗，即根據(jù)產(chǎn)品定位目標(biāo)客戶——找到客戶——接近客戶——建立溝通通道——傳遞品牌價值及品牌信息——互動——引流體驗——購買——得到認(rèn)同——品牌效應(yīng)——客戶導(dǎo)流，最終形成一個良性循環(huán)的閉合過程钢猛。
在大數(shù)據(jù)時代里伙菜，找到并接近客戶并不難，通過線下活動命迈、建立各種微信群和QQ群等是常用的沉淀客戶池的方法贩绕，將客戶截留到自己客戶池方法各有不一也能互相借鑒火的，我覺得維持客戶池的能力才是贏得競爭客戶的關(guān)鍵。
同一客戶池里的客戶組成的社群基本是同好淑倾，有相同某方面的需求或問題馏鹤，在眾多客戶里找到核心成員并讓其感受到產(chǎn)品的價值，這樣很容易帶動整體氛圍娇哆，同時社群組織者不斷輸入有價值內(nèi)容湃累，一方有需求一方有干貨，你來我往的交流互動中維持社群氛圍活躍度迂尝。去年暑期的幼小銜接十幾個人班級脱茉，前面幾天的家長群里家長問題比較多也比較容易引起共鳴剪芥，一些固定活躍分子還時不時與老師互動烘托氛圍垄开，但因任課老師課程較滿未能時時及時回復(fù)信息很快冷掉，加上孩子更多的信息主要以班主任所了解反饋為主税肪，最后上完二十天的課變成學(xué)生與班主任的故事溉躲，而不是學(xué)生與健知教育的故事，這樣很不利于正式課的推出及品牌的認(rèn)可益兄。如果分工明確锻梳，在適當(dāng)時期相應(yīng)人員如組織者與營銷者出場，參與互動并對各孩子情況大致能說出一二净捅，即對家長輸出有針對意義的內(nèi)容疑枯，讓家長看到不只是有上課的老師還有其他角色的存在，課后反饋中班主任結(jié)合實際情況適時推出課程蛔六，課程顧問再跟進(jìn)荆永，畢竟難得有連續(xù)二十天幾乎每天接觸的機(jī)會。七八月份幼小銜接群體家長算是目標(biāo)客戶国章，根據(jù)實際了解也能大致知道哪些是可納入的額學(xué)生具钥，但最后沒有成功率卻沒幾個，尤其是7月份液兽，最后那些家長差不多也成了沉在客戶池里的死魚骂删，沒有趁熱打鐵后期再怎么輸入有價值的內(nèi)容也難以讓其撲騰出浪花。
鏈接的根本目的是把客戶和產(chǎn)品鏈接四啰，而讓客戶和產(chǎn)生關(guān)聯(lián)是關(guān)鍵宁玫，不僅僅是教師、組織者或營銷人員的事柑晒，而是分工合作欧瘪，讓彼此有存在的余地也讓彼此有喘歇的余地。
