那時(shí)候,我剛剛開(kāi)始做銷(xiāo)售赢织。
手里拿著記事便簽亮靴,追著客戶說(shuō):“先生,您留個(gè)電話號(hào)碼吧于置,我們一有優(yōu)惠活動(dòng)茧吊,我肯定第一時(shí)間通知您“颂海”
客戶一邊往店門(mén)口走一邊說(shuō):“不用你打電話通知我的搓侄,我先回去考慮考慮,等考慮好了话速,我會(huì)直接過(guò)來(lái)的讶踪。”看著他漸漸遠(yuǎn)離的身影泊交,我知道這單又黃了乳讥。辦法總比困難多,垂頭喪氣這就會(huì)導(dǎo)致你的業(yè)績(jī)一蹶不振廓俭,通過(guò)不懈的努力云石,下面我將分享價(jià)值300元的索要客戶號(hào)碼的5個(gè)小招數(shù),你可以通過(guò)它得到準(zhǔn)客戶的信息研乒。
銷(xiāo)售不跟蹤汹忠,最終一場(chǎng)空。這是每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都知道的基本銷(xiāo)售常識(shí)。而跟蹤的前提是要設(shè)法留下客戶的電話號(hào)碼宽菜。
羅列以下5個(gè)方法:
1.在剛坐下洽談時(shí)就索要
從生理上來(lái)看谣膳,占人體比重比較大的部位就是臀部,大多數(shù)人都有一種惰性赋焕,一旦坐下之后参歹,如果沒(méi)有急事,就不太愿意很快的再站起來(lái)隆判。所以犬庇,在進(jìn)行了產(chǎn)品介紹之后,剛一坐下侨嘀,銷(xiāo)售顧問(wèn)就應(yīng)該拿出電話號(hào)碼記錄本讓客戶填寫(xiě)臭挽,電話號(hào)碼記錄本上一定要有一長(zhǎng)串之前的客戶留下的電話號(hào)碼,讓客戶看到別人留下的電話號(hào)碼咬腕,會(huì)給客戶兩個(gè)心理暗示:
一是其他客戶都留下電話號(hào)碼了欢峰,看來(lái)我也應(yīng)該留下,要不然不合適涨共,這是從眾心理在起作用纽帖。
二是一坐下來(lái)就要填寫(xiě)電話號(hào)碼,給他一個(gè)感覺(jué)举反,如果不填寫(xiě)電話號(hào)碼懊直,就沒(méi)有機(jī)會(huì)往下洽談,為了獲得與銷(xiāo)售顧問(wèn)洽談的機(jī)會(huì)火鼻,也就只能留下自己的電話號(hào)碼了室囊。
2.在客戶做出承諾時(shí)索要
當(dāng)客戶為了探知價(jià)格優(yōu)惠信息而向銷(xiāo)售顧問(wèn)做出購(gòu)買(mǎi)承諾時(shí),銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)該故作懷疑魁索,比如可以說(shuō):“您真的今天就能定下來(lái)了嗎融撞?”客戶為了證明自己說(shuō)的話算數(shù),就會(huì)很肯定的回答粗蔚。
此時(shí)尝偎,銷(xiāo)售顧問(wèn)可以說(shuō):“既然那么肯定,那就先留個(gè)電話號(hào)碼支鸡,我先確認(rèn)電話號(hào)碼是不是真的冬念,如果電話號(hào)碼都不是真的,那您肯定是在騙我牧挣〖鼻埃”激將法,往往很有效瀑构。
3.在套近乎時(shí)索要
在和客戶拉家常時(shí)裆针,發(fā)現(xiàn)互相是同鄉(xiāng)或者具有某種共同喜好時(shí)刨摩,直接對(duì)客戶說(shuō):“原來(lái)我們還是老鄉(xiāng)呀,老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)世吨,以后多來(lái)往澡刹,互相留個(gè)電話,以后常聯(lián)系耘婚“战剑”然后拿出自己的手機(jī),做出要輸入電話號(hào)碼的動(dòng)作沐祷,要求客戶告知電話號(hào)碼嚷闭。
如果發(fā)現(xiàn)有共同愛(ài)好,比如都是攝影愛(ài)好者赖临,就立馬說(shuō):“哎呀胞锰,原來(lái)您也喜歡攝影呀,我也喜歡兢榨,而且還是攝影協(xié)會(huì)的會(huì)員嗅榕,我們經(jīng)常搞裸模戶外拍攝活動(dòng)的,留個(gè)電話吧吵聪,下次協(xié)會(huì)搞活動(dòng)的時(shí)候凌那,我一定邀請(qǐng)您一塊參加,可好玩了吟逝“盖樱”又是拿出自己的手機(jī),做出要輸入電話號(hào)碼的動(dòng)作澎办,也可以名正言順的要求客戶告知電話號(hào)碼。
4.談價(jià)格優(yōu)惠時(shí)索要
價(jià)格談判到一定程度時(shí)金砍,如果客戶要求銷(xiāo)售顧問(wèn)去找經(jīng)理申請(qǐng)一下局蚀,銷(xiāo)售顧問(wèn)可以耍一個(gè)花招,對(duì)客戶說(shuō):“先生恕稠,如果我去找經(jīng)理申請(qǐng)價(jià)格優(yōu)惠琅绅,您必須提供自己真實(shí)的電話號(hào)碼,等一下我上去找經(jīng)理鹅巍,經(jīng)理的助理會(huì)發(fā)一條短信到您手機(jī)讓您確認(rèn)的千扶,如果沒(méi)有收到您的確認(rèn)短信,他是不會(huì)同意的骆捧∨煨撸”這時(shí)候客戶只能提供真實(shí)的電話號(hào)碼,銷(xiāo)售顧問(wèn)立馬當(dāng)著客戶的面把手機(jī)號(hào)碼輸入到自己手機(jī)敛苇,撥通一下確認(rèn)一遍妆绞。
5.領(lǐng)取禮品時(shí)索要
專(zhuān)賣(mài)店可以搞一些來(lái)店有禮活動(dòng),在客戶領(lǐng)取禮品時(shí)要求他先填寫(xiě)一份客戶信息登記表,填寫(xiě)完之后再把禮品發(fā)放給客戶括饶,這種方法也可以獲得客戶的電話號(hào)碼株茶。