只要有人的地方就會(huì)有語(yǔ)言溝通，如果溝通不當(dāng)就會(huì)引起爭(zhēng)吵，因?yàn)槊總€(gè)人的生活環(huán)境導(dǎo)致性格不一樣禀忆，產(chǎn)生的語(yǔ)言效果也不一樣，有時(shí)候不知不覺(jué)中我們就會(huì)產(chǎn)生一些沖突落恼，為了避免這樣的情況箩退，我們要學(xué)會(huì)用不帶傷害的方式化解沖突。
最近看的這本書(shū)《非暴力溝通》任何沖突都適用的溝通方式佳谦，就是一門(mén)專門(mén)教我們了解人性戴涝，了解自己，了解他人钻蔑，讓我們學(xué)會(huì)在一段關(guān)系當(dāng)中去感受自己的需求啥刻，也感受別人的需求，尋找到和諧的溝通方式咪笑。這本書(shū)的作者是皮拉爾.德拉托雷可帽，是西班牙心理學(xué)家，西班牙非暴力溝通研究中心創(chuàng)始人窗怒，非暴力溝通認(rèn)證培訓(xùn)師映跟，已成為西班牙國(guó)家非暴力溝通領(lǐng)域的標(biāo)桿人物。
生活中有人可能覺(jué)得非暴力溝通非常難扬虚，因?yàn)樽约旱男愿窬褪沁@樣子努隙，自己的情緒也比較暴躁和直接，遇到一件煩惱的事情就沒(méi)有任何思考的能力辜昵，不僅考慮不到自己的感受荸镊，也顧不上別人的感受。
還有人覺(jué)得非暴力溝通就是違背意愿的綠茶表達(dá)方式，覺(jué)得自己的性格比較直贷洲，不喜歡扭扭捏捏收厨，也不喜歡裝模作樣，其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知优构，非暴力溝通并不需要違背自己的人性，違背了自己的性格雁竞，去說(shuō)話钦椭，去做事。非暴力溝通也并不是那種說(shuō)話非常的迎合別人碑诉，完全按照別人的思想來(lái)做事情彪腔，為了維護(hù)一種關(guān)系而委屈自己的溝通方式。
非暴力溝通只是找到一種好的方式來(lái)了解自己进栽，也了解別人德挣，看清自己內(nèi)心的感受，然后通過(guò)一些步驟去改變我們生活的方式快毛，在沒(méi)有傷害他們格嗅，也沒(méi)有違背自己的意愿，去達(dá)到兩人溝通的和諧唠帝，也達(dá)到事情的一個(gè)完美性屯掖，這樣可以避免生活當(dāng)中很多麻煩，也可以培養(yǎng)夫妻感情襟衰，同事關(guān)系等等贴铜。
其中有4個(gè)步驟，第一個(gè)步驟：看清事實(shí)瀑晒。當(dāng)這個(gè)事情發(fā)生的時(shí)候绍坝，我們雖然很生氣或者難過(guò)，但是這個(gè)時(shí)候我們也要從傷感的情緒當(dāng)中拿出一點(diǎn)理性來(lái)看清這個(gè)事情苔悦，到底事實(shí)是什么樣的轩褐，這個(gè)事實(shí)中是不是自己個(gè)人的評(píng)判和揣測(cè)和意見(jiàn)，我們不能認(rèn)可自己的意見(jiàn)间坐，而是要以中立的態(tài)度來(lái)看清這個(gè)事情灾挨。
第二個(gè)步驟：識(shí)別、感受竹宋。我們有自己的情緒和感受劳澄，大多是從身體上獲取自己的感覺(jué)，自己想要怎么樣蜈七，同時(shí)也可以想一下對(duì)方的感受秒拔，對(duì)方會(huì)怎么想，他為什么會(huì)這樣做飒硅，把雙方的感受都想一下再來(lái)作出決定砂缩。
所以就到了第三步：發(fā)現(xiàn)需要作谚。把事實(shí)感受和最深層次的需要聯(lián)系起來(lái)，從中找到你的需要庵芭，這個(gè)時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)到底什么事情讓你很痛苦妹懒，讓你煩躁，讓你非常的沖動(dòng)双吆，說(shuō)出了不好聽(tīng)的話眨唬，也做出不好的事情，現(xiàn)在你了解到自己的需求了好乐，你得知道別人根據(jù)的想法和感受適當(dāng)?shù)姆答伨托辛恕?/p>
第四個(gè)步驟：提出請(qǐng)求匾竿。在提出請(qǐng)求之前，我們也要請(qǐng)求對(duì)方提出他的感受蔚万，請(qǐng)求對(duì)方采取具體的行動(dòng)岭妖，他有什么感受，他將有什么行動(dòng)反璃，他的這個(gè)行動(dòng)是對(duì)我們有利的還是有害的昵慌，如果有利的那么這個(gè)事情在我們這里得到了解決，如果有害的版扩，我們又繼續(xù)再分析這個(gè)事實(shí)废离，如果不是我們想要的，那么我們就表達(dá)這個(gè)需求礁芦，任何和諧的溝通蜻韭，良好的溝通就是一段正面的關(guān)系，也可以讓事情正向發(fā)展柿扣。
不過(guò)我也很理解肖方，在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，可能當(dāng)情緒上頭的時(shí)候未状，完全無(wú)法考慮到自己的感受俯画，也無(wú)法考慮到他人的感受，因?yàn)樯眢w荷爾蒙的原因吧司草，但是經(jīng)過(guò)多次的爭(zhēng)吵之后艰垂，自己還是會(huì)開(kāi)始反省，也會(huì)開(kāi)始后悔埋虹，所以我們還是要學(xué)會(huì)掌控自己的大腦和身體猜憎。
有一句話叫做：“成年人的世界就是控制好自己的情緒∩危”控制好自己的情緒胰柑，那么這個(gè)事情就成功了一半，控制情緒我想這個(gè)也是非暴力溝通的其中一個(gè)步驟吧，因?yàn)槲覀冏罱K的目的是想要這個(gè)事情圓滿地完成柬讨，對(duì)方來(lái)配合我們或者說(shuō)我們來(lái)配合對(duì)方崩瓤，我們希望是用快樂(lè)的兩人都能接受的方式來(lái)達(dá)成共識(shí)，而不是因?yàn)獒t(yī)院不好的語(yǔ)言溝通或者身體溝通造成了兩個(gè)人的傷害踩官，最后目的也沒(méi)有完成却桶，這就得不償失了。
