我自認為溝通能力還是挺強的梁剔，在人際交往中如魚得水虽画。直到我遇到了《非暴力溝通》這一本書，才發(fā)現(xiàn)自己表達方式可能是錯誤的荣病。
例如我在生活中码撰，忙碌一下午回到家里發(fā)現(xiàn)老媽還沒有做好飯我可能會說：“媽！飯怎么還沒有好啊个盆，我都快要餓死了脖岛。我常常說完這句話以后，我媽反應都特別激烈“白天要做生意颊亮，晚上又要給你做飯我容易嗎柴梆？”甚至嚴重時還會撂下飯攤不做飯了。閱讀《非暴力溝通》我才醒悟终惑，原來是我表達方式不正確绍在。我應該說：”媽！飯還沒有做好是因為今天生意很忙嗎雹有？需要我?guī)湍愦蛳率謫岢ザ桑俊笔遣皇沁@么說情況就會變得不一樣？
而非暴力溝通則是“指導我們轉變談話和聆聽的方式霸奕，讓我們不再條件反射式進行反應溜宽，而是直接表示自己的觀察、感受和愿望质帅，有意識去使用語言适揉。
我們即要誠實、清晰表達自己煤惩，還要去尊重和傾聽別人嫉嘀，使用《非暴力溝通》書籍所闡述的溝通方法長期練習，就能在與他人進行溝通時仔細觀察盟庞，發(fā)現(xiàn)我們正影響我們行為和事件吃沪，并提出明確的需求，書中溝通方法雖然簡單明了什猖，但是卻可以帶來根本性的改變票彪。
想要達到較好的溝通目的，書中提到了四種核心要素不狮。
1. 觀察
在《非暴力溝通》中第一核心要素就是要我們仔細觀察正在發(fā)生的事情降铸，并清楚地說出觀察結果。在這比較重要的一點就是不要將觀察和評論混為一談摇零。
什么是觀察推掸，就是我們看到了什么，什么人在做什么事驻仅，說什么話谅畅，這是觀察。例如”同事昨天下班忘記打卡了“
而評論是出于自己想法而形成對他人的觀點和判斷噪服，例如”同事可真笨毡泻，昨天居然忘記打卡了“
我們在生活中常聽見：”你看穿他那身衣服好丑哦！一點都不好看粘优，或者是”你笨死了仇味，這么簡單的事情都做不好。
以上這些話語就是將評論當作事實雹顺，導致我們沒有辦法獲取有用真實的信息丹墨，甚至可能還會受到相應的指責。如果我們這么說“他穿的衣服碼子太大了”或”他剛來第一天嬉愧，這些東西都沒教他“
這樣我們在客觀闡述所觀察到的事情贩挣，對方也可以了解到事情的真實情況，明白你到底在談論什么没酣。
2.?感受
在《非暴力溝通》書籍中第二個要素就是體會和表達感受揽惹。我們在日常很容易將感受和想法混為一談。例如“我覺得那個人好丑”這其實是想法四康，而不是感受搪搏。感受更像是情緒“失望、傷害闪金、害怕”表現(xiàn)疯溺。
在書中作者指出當我們在說“我覺得”，往往并不是在表達內心的感受哎垦，而是在表達想法囱嫩。
在生活中還有一些詞也是表達想法的，例如被拋棄漏设、被羞辱墨闲、被虐待、被利用郑口。例如“我覺得我被誤解了”“我覺得我被忽略了”
在日常體會和表達并沒有那么簡單鸳碧，尤其是性格天生內向的人來說盾鳞。但我們無論是在家庭、生活瞻离、工作中腾仅，表達感情是非常有助于解決沖突的，促進溝通和情感套利。
為了在生活中更好表達感情推励，我們可以收集一些感受的詞匯，編制自己的詞匯表肉迫，并且關注日常情緒验辞，嘗試進行表達和進行描述。
3.需要
《非暴力溝通》書籍中第三個要素就是需要喊衫。感受根源其實來自于我們自身跌造。我們所需要和期待，以及對他人言行的看法格侯，導致了我們的感受鼻听。
例如：父母很氣憤對你說“你看你怎么笨，連這么簡單的題目都做不好”這時你可能會想“看來我智商并不聰明联四，太笨了”我們就會開始感到內疚撑碴、甚至討厭自己。
而當我們越是清楚地表達我們希望得到滿足需要朝墩、期待或價值取向醉拓，他人越是可能獲得積極地回應。
我們可以通過“我（感到）收苏。亿卤。因為我。鹿霸。排吴。這樣表達方式來認識感受和自身的關系，例如”你為什么情人節(jié)失約懦鼠，我感到很失望钻哩，因為你答應過要陪我過情人節(jié)“
4.請求
《非暴力溝通》當中第四個要素是請求幫助，我們在表達觀察肛冶、感受和需要以后街氢，我們開始請求他人的幫助。
而我們以什么樣的方式提出請求會得到他人積極回應呢睦袖？
第一步：提出具體的請求
場景一：一個女士希望她的先生少花一些時間在工作上珊肃，結果是三個星期后，她的先生跟女士說：他已經報名參加了高爾夫球比賽”
場景二：還是這位女士，但這次這位女士明確了自己的請求伦乔，對她的先生說“我希望你能每個星期至少有一個晚上在家陪我和和孩子”
這就是《非暴力溝通》書籍當中第四個要素請求厉亏，我們在生活中所提出的請求越是具體越好，如果我們表達含糊不清评矩，別人就很難理解我們自己想要什么叶堆。
第二步：明確溝通的目的
有些人也許會說 “我沒有什么請求阱飘，只是隨便聊聊”然而斥杜，我相信，我們在和另外人一個人說話的時候是希望有所回應的沥匈。
也許我們是想要他人的理解蔗喂，我們希望有人傾聽我們的處境又或者是我們期待的如反饋我們想了解他人的真實想法。
當然我們有時希望他人采取行動時高帖，我們越是表達清楚缰儿，就越可能得到稱心的回應。
第三步：請求反饋
我們的意思和別人的理解有時可能是兩回事散址，如果無法確定對方是否已經明白了乖阵，我們可能就需要得到反饋，有時候我們也可以問一句“我的意思清楚嗎“预麸，然后對方表個態(tài)就足夠了瞪浸。
非暴力溝通作用
《非暴力溝通》書籍是用來幫助我們在誠實和傾聽的基礎上和人進行聯(lián)系。
然而在生活中以非暴力溝通模式和人進行溝通是需要慢慢養(yǎng)成的吏祸，我們需要每天堅持在溝通中檢視自己对蒲，并且嘗試使用非暴力溝通，不斷去進行練習贡翘，這樣才能獲得非暴力溝通方法蹈矮。這篇文章只是簡單介紹了非暴力溝通四個要素，想要了解更多內容還是推薦大家閱讀《非暴力溝通》這一書籍鸣驱，可以了解更多溝通方法泛鸟。
《非暴力溝通》
2003年聯(lián)合國教科文組織將非暴力溝通列為全球正是教育和非正式教育領域非暴力解決沖突的最佳實踐方法執(zhí)醫(yī)；《非暴力溝通》被聯(lián)合國譽為非暴力溝通解決方法之一踊东，并在35個國家開展得到北滥；《非暴力溝通》還入選香港大學50必讀書籍。
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相信大家看到這里都對《非暴力溝通》書籍產生了濃厚的興趣碑韵，最近我在舉辦線上共讀活動，主題為“共讀《非暴力溝通》?每天30分鐘”缎脾。通過每天閱讀祝闻，輸出打卡，微信交流，社群分享的方式联喘，幫助大家在生活中成為一個會溝通的人华蜒。
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