一，客戶心理學(xué)：1议忽，客戶要的不是便宜懒闷，而是占便宜的感覺(jué)，就跟去商場(chǎng)買東西一樣栈幸，不管對(duì)方開價(jià)多少愤估，都會(huì)還還價(jià)，要求打打折或者是贈(zèng)送點(diǎn)東西速址，感覺(jué)會(huì)比較開心玩焰。2，多談價(jià)值少談價(jià)格芍锚，要找到對(duì)方的需求點(diǎn)昔园，根據(jù)客戶需求針對(duì)性介紹產(chǎn)品，體現(xiàn)產(chǎn)品對(duì)她產(chǎn)生的價(jià)值闹炉，才能成交蒿赢，沒(méi)有需求就沒(méi)有成交，價(jià)格只是最后的臨門一腳
二渣触，價(jià)格心理學(xué)：報(bào)價(jià)先高后低羡棵，做價(jià)格拆分，為后面降價(jià)留有空間嗅钻，同時(shí)形成對(duì)比皂冰，讓顧客主動(dòng)選擇，報(bào)價(jià)做完拆分一定要停頓养篓，要顧客反饋秃流，引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出心理價(jià)格。產(chǎn)品定價(jià)使用“魔力價(jià)格”柳弄，比整數(shù)低一點(diǎn)的價(jià)格舶胀，比如9.9，會(huì)更好接受
三碧注，說(shuō)服心理學(xué)：多用“我們”嚣伐，少用“但是”，多用“同時(shí)”萍丐，建立信任和價(jià)值感轩端。遇到分歧點(diǎn)，先先易后難逝变，先從小方面說(shuō)服對(duì)方基茵，在一步一步的實(shí)現(xiàn)最終說(shuō)服奋构，用暗示性的語(yǔ)言 ，潛移默化的成交
四拱层，話術(shù)心理學(xué)：有問(wèn)有答有贊美弥臼，不要自己光顧自己說(shuō)，要調(diào)動(dòng)客戶多說(shuō)舱呻，把話題引導(dǎo)客戶感興趣的方面醋火，尋找成交點(diǎn)
五悠汽，賣點(diǎn)心理學(xué)：產(chǎn)品的賣點(diǎn)一定要根據(jù)客戶的痛點(diǎn)針對(duì)性介紹箱吕，同時(shí)運(yùn)用“權(quán)威效應(yīng)”
六，服務(wù)心理學(xué)：用心的服務(wù)永遠(yuǎn)比產(chǎn)品打動(dòng)人心 柿冲，積極回應(yīng)客戶的抱怨茬高，像現(xiàn)在瑜伽館到處都是，客戶為什么要在你家買課假抄，產(chǎn)品有沒(méi)有效是需要長(zhǎng)期鍛煉的怎栽，你服務(wù)用不用心，顧客是可以立刻感受到的宿饱，還有就是客訴熏瞄，不要害怕客訴，很多忠實(shí)粉絲都是從客訴中轉(zhuǎn)變出來(lái)的
七谬以，銷售7大心理定律：1强饮，跨欄定律：制定高目標(biāo)，激發(fā)潛能为黎。2邮丰，斯通定理：自身態(tài)度決定業(yè)績(jī)。3铭乾，250定律：不要得罪任何一個(gè)客戶剪廉，因?yàn)槟愕米锏牟粫?huì)是這一個(gè)客戶。4炕檩，二八定律：眼明手快斗蒋，抓穩(wěn)大客戶。5笛质，奧納西斯定律：把工作做在別人前面泉沾。6，伯內(nèi)特定律：只有占領(lǐng)頭腦才會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)经瓷。7爆哑，費(fèi)斯諾定律：懂得傾聽很重要
