第九課學習內(nèi)容:
1.用二級反饋的方法可以有效地揭示老板的盲點象限能曾。
2.二級反饋的前提是真誠髓介，要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點榕暇。
3.信任別人是一種特別稀缺的能力蛆封。
4.家庭教育的最高境界是溫柔但是有邊界
二級反饋的難點
1剃法、看不到別人的優(yōu)點
二級反饋的前提是真誠碎捺，要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，而不是諷刺和挖苦贷洲。
2收厨、“為什么”不好說
告訴對方“為什么”，需要自己先有正確的價值觀优构，知道什么更重要诵叁。
3、“但是”
二級反饋的目的是為了建立牢固的尊敬和信任,所以不能把二級反饋和負面反饋綁在一起钦椭。
1)遠離“但是”拧额，信任他人
2)無條件的愛是家庭和睦最重要的基石。
三彪腔、運用BIC進行負面反饋
BIC(Behavior has impact which leads to consequence)是指侥锦，我們的某一個行為產(chǎn)生了什么影響，從而導致什么樣的后果德挣。給員工進行負面反饋的時候用這種行為 + 影響 + 后果的模式恭垦，會有良好的效果。
1、行為(behavior)
當領導要說出員工的一個錯誤的行為的時候番挺，應該陳述事實唠帝、羅列數(shù)據(jù)而非表達觀點。比如“小張建芙，我看了一下考勤記錄没隘，上周你有三個遲到記錄”是在陳述事實懂扼，“小張禁荸，你最近經(jīng)常遲到”則是在表達觀點。
2阀湿、影響(impact)
影響要是短期的赶熟、局部的負面結果。比如“今天下午上課你遲到了十分鐘陷嘴，會影響到我們上課的秩序映砖，也分散了老師的注意力”就屬于短期影響。
3灾挨、結果(consequence)
閱讀推薦：
1.尤瓦爾·赫拉利《人類簡史》邑退。
2.安德斯·艾利克森《刻意練習》。
3.金伯莉·布雷恩《你就是孩子最好的玩具》劳澄。
