什么是非暴力溝通耘戚？在日常生活中祷舀，盡管我們可能并不認(rèn)為自己的說話方式是“暴力”的秩仆，但我們的言語卻時(shí)常引發(fā)他人或自己的痛苦码泛，而非暴力溝通是一種溝通過程，是善意溝通方式澄耍，是愛的語言噪珊。
有個(gè)故事講述了一名男子在路燈下四處找東西，一位路過的警察見狀問他在做什么齐莲。
“找我的汽車鑰匙痢站。”這位看上去有些醉意的男子回答道选酗。
警察詢問他:“你把鑰匙丟在這里了嗎?"
"不是這里阵难，”男子回答，“我把鑰匙落在巷子里了芒填∥亟校”
見到警察很困惑，男子急忙解釋:“但這里的光線要亮得多呢氢烘』惩担”
看到這個(gè)故事家厌，你是不是也會像我一樣忍不住想笑呢播玖？
非暴力溝通并不只是一種語言或是套說話的技巧。人們也能通過靜默饭于、臨在的狀態(tài)以及面部表情和肢體語言表達(dá)意識和用意蜀踏。在實(shí)際交流中，無聲的同理傾聽掰吕、講故事果覆、幽默的語言、姿態(tài)……都能記雙方連續(xù)更自然殖熟。
馬歇爾說：“我不表達(dá)認(rèn)同或不認(rèn)同局待，也不將他的話視為攻擊，而當(dāng)作一份來自人類同胞的禮物。
非暴力溝通不是讓人變得聽話钳榨，而是讓愛融入生活舰罚。讓尊重、理解薛耻、欣賞营罢、感激……來主導(dǎo)生活。
非暴力溝通的四大要素：
觀察——觀察實(shí)際上發(fā)生了什么饼齿。不做任何評判饲漾。
感受——表達(dá)出看到這些行為時(shí)的感受.
需要——表達(dá)出感受與什么需要相關(guān)聯(lián)。
請求——一個(gè)具體的請求缕溉。
非暴力溝通的精髓在于對這四個(gè)要素的覺察考传，而非在交流中具體說了什么。
