今天要吐槽一位客戶,從開始接觸起志衣,她就給我一種很忙的感覺屯援,真的不敢輕易打擾她,但有些時間節(jié)點念脯,比如活動要結束了狞洋,新的政策等都會聯系她。然后被指責不要老打擾她绿店,他很忙吉懊,有需要的時候會聯系的。
后來想想惯吕,做的這款產品簽單不是結束惕它,使用才是重點,評估了客戶開通后對她也好對我們自己公司也好都意義不大废登,就放棄了淹魄。
結果客戶主動電話來了,說不忙了堡距,問我有什么活動甲锡,我說了上一輪活動結束,新的活動剛開始羽戒,然后她覺得新活動沒有原來活動力度大缤沦,指責我沒有及時電話給她。
心里真的萬馬奔騰易稠,打電話被說騷擾缸废,不電話說不提醒,總之錯的只有自己。我就在想企量,如果活動結束的時候我聯系她了测萎,她是真會簽約,還是會說又打擾她了届巩。
沒有不做的買賣硅瞧,既然客戶主動電話來,就當下立即過去簽約合同了恕汇。然后說第二天打款腕唧。結果到了周一下午款還沒到,眼看再不到就開通不了了瘾英,微信留言沒回枣接,電話試試。然后直接噼里啪啦說什么自己很忙方咆,有時間會解決的月腋,不要老催促好不···
我真是醉了,真的好想不合作了瓣赂。真的以為簽約對我們公司有好處么榆骚?現在簽約這樣的客戶公司都是虧損嚴重的。如果拖到活動過了煌集,還沒開通妓肢,到時候活動優(yōu)惠誰負責啊苫纤?都能想到碉钠,如果期間真的不打擾她,等活動到了卷拘,然后她又不忙了喊废,又會指責我怎么不提醒她?
不管怎樣栗弟,客戶都是對的污筷,只好道歉。
這樣的客戶乍赫,確實很忙瓣蛀,但是你忙別人也忙好不?你以為一個銷售天天圍著你轉袄壮А惋增?而且自己忙還總覺得別人不忙,別人都要配合體諒她改鲫。這個世界诈皿,誰沒有要忙的事呢?再忙聯系你也是好心提醒你林束,這是作為銷售的職業(yè)敬業(yè)。
總覺得自己時間是時間稽亏,別人的時間就不是時間的客戶真的很討厭诊县。就轉賬下,用不了幾分鐘措左,就真的那么忙沒時間?還是主動要合作的避除。
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世界上沒有難相處的客戶怎披,客戶也是人,也有朋友瓶摆,有朋友說明她不是真的相處不來凉逛。而是沒找到和客戶相處的正確方式。
今天被吐槽的客戶確實是比較忙群井,而且不喜歡悲催状飞,還希望在關鍵時刻提醒自己不要錯過時間。
針對這樣的客戶书斜,就是前期該提醒的留言就好诬辈,快到了真正的節(jié)點再電話說明下就好了。