很多人都知道定位的重要性捞高,但有人將《定位》拎出來作為貌似喧賓奪主的戰(zhàn)略氯材,很多人就不樂意了渣锦。因《定位》與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)思維相悖,定位認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是占據(jù)用戶心智數(shù)一數(shù)二的地位氢哮,以前的研究表明袋毙,顧客心智最多也只能為每個(gè)品類留下七個(gè)品牌空間,現(xiàn)在隨著競爭的加劇冗尤,只有兩個(gè)脓钾,也就是定位理論中的二元法則类嗤。如何獲得客戶介杆,勝負(fù)并非當(dāng)前的用戶極致體驗(yàn)的粉絲經(jīng)濟(jì)說了算家破,而是占據(jù)顧客心智資源,這是引發(fā)對(duì)立面的源頭背零。
一個(gè)說爛的例子腰吟,可口可樂、百事可樂
百事可樂是年輕人的可樂徙瓶,去撼動(dòng)可樂霸主的位置就是以卵擊石毛雇,不是說必定會(huì)失敗,只是成功的可能像卵一樣輕盈侦镇。你說粉絲經(jīng)濟(jì)灵疮,就有人喜歡為百事代言,沒錯(cuò)壳繁,百事可樂是年輕的可樂品類第一名震捣,可口可樂是經(jīng)典可樂的第一名,你的粉絲經(jīng)濟(jì)闹炉,是定位所致的長尾蒿赢。
再一個(gè)反例(其實(shí)也不是反例,人家雷軍對(duì)鄧德隆沒有任何意見)說到粉絲經(jīng)濟(jì)最不服的是小米渣触?小米不是蘋果三星數(shù)一數(shù)二的手機(jī)品牌吧诉植?可人家就是以用戶為中心的爆品思維。在《定位》看來昵观,小米必須等于直銷手機(jī),小米盒子舌稀、電視平板啊犬,是做不好的。
鄧德隆認(rèn)為壁查,互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)市場觉至,可以專門為它確定一個(gè)定位,推出一個(gè)品牌睡腿。
而小米语御,就恰恰是互聯(lián)網(wǎng)性價(jià)比手機(jī)的第一名峻贮,這就是它非常正確的定位∮Υ常互聯(lián)網(wǎng)加速了二元法則纤控,并不是讓大家只關(guān)注前兩名競爭霸主,不關(guān)注產(chǎn)品還有與用戶的交互碉纺,難道霸主的產(chǎn)品很爛可是也很多人買船万?霸主的用戶都被冷落可是也很多粉絲跪舔?二元法則恰恰表明社會(huì)的進(jìn)步骨田,產(chǎn)品和用戶是競爭的基礎(chǔ)糧草耿导,而不是值得炫耀和獲勝的關(guān)鍵。
獲得績效有兩種方式:一種是運(yùn)營效益态贤,一種是戰(zhàn)略定位舱呻。
運(yùn)營效益,指做同樣的事情我比你做的更好悠汽,所謂更好就是成本更低箱吕,客戶體驗(yàn)更好,速度更快介粘,以效率榨取利潤殖氏。而戰(zhàn)略定位是與眾不同,我跟你做不一樣的東西姻采,獲取高額利潤雅采。二元法則是一種方式,不是一種定論慨亲,可以讓我們明白從長遠(yuǎn)看市場營銷競爭將是兩強(qiáng)之爭婚瓜,有助于我們制定近期的戰(zhàn)略。
于我而言刑棵,為某個(gè)經(jīng)典理論的片面理解所站臺(tái)巴刻,都是你懶于去深入理解的無知表現(xiàn),即使這個(gè)理論確實(shí)有它的缺陷蛉签,我們?yōu)槭裁淳鸵プ≡嵅『悖皇撬伎妓膬?yōu)勢,從而更好的運(yùn)用呢碍舍?當(dāng)然我們也要辯證的看待柠座,缺陷也不一定就是缺點(diǎn),提醒我們不要踩坑片橡,降低我們的決策風(fēng)險(xiǎn)妈经,知識(shí)是雙刃,兩邊都能用。
最后節(jié)選來自馮衛(wèi)東老師的文章
定位的場所不是物理空間而是心智空間吹泡,被定位的客體也不是企業(yè)而是品牌骤星,因?yàn)轭櫩唾徺I的是品牌而非企業(yè)。
顧客的自然對(duì)話中最可能問的是“什么牌子爆哑?”而非“哪個(gè)企業(yè)洞难?”。
定位理論的貢獻(xiàn)是把戰(zhàn)略劃分為企業(yè)戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略泪漂,品牌戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的基石廊营,企業(yè)戰(zhàn)略是品牌戰(zhàn)略的總和。
企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)品類和定位的新機(jī)會(huì)并用(單或多)品牌去捕捉它們萝勤。
企業(yè)通陈锻玻可以涉足多個(gè)品類,但品牌通常不能敌卓。
之所以說“通成魇剑”,是因?yàn)樾∑髽I(yè)通常沒有充足資源涉足多個(gè)品類趟径,激烈的競爭也不允許分兵作戰(zhàn)瘪吏;而在抽象品類中代表強(qiáng)勢品類的品牌可以適當(dāng)延伸到弱勢品類,以使配稱達(dá)到范圍經(jīng)濟(jì)性的效率邊界蜗巧。
缺乏這一理論支持掌眠,小米就不斷犯戰(zhàn)略錯(cuò)誤。
小米公司當(dāng)然可以進(jìn)入多個(gè)品類幕屹,但小米品牌卻不可以蓝丙。
小米品牌大肆延伸到眾多不相關(guān)品類的結(jié)果是小米作為智能手機(jī)品牌的專業(yè)聲望不斷下降,因?yàn)轭櫩偷年P(guān)聯(lián)認(rèn)知就是專家在其專業(yè)領(lǐng)域勝過通才望拖。
用多品牌主導(dǎo)一個(gè)大品類的最佳時(shí)期是在品類的上升期渺尘,諾基亞公司推出的高端手機(jī)新品牌Vertu卻是在功能手機(jī)已經(jīng)見頂、智能手機(jī)已經(jīng)興起的當(dāng)口说敏,完全踏錯(cuò)了品類興替的節(jié)奏鸥跟。
在品牌戰(zhàn)略層面,諾基亞品牌沒有明確定位盔沫,品項(xiàng)太多太亂缺乏代表性品項(xiàng)医咨,價(jià)格帶拉得太寬,導(dǎo)致品牌認(rèn)知無法統(tǒng)一架诞。
諾基亞的失敗原因和柯達(dá)失敗的原因非常相似腋逆,就是品類興替時(shí),沒有抓住新興品類的機(jī)會(huì)侈贷。
一方面是不懂定位,不懂得企業(yè)戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略的區(qū)別,品類衰亡時(shí)應(yīng)該救企業(yè)而非救品牌俏蛮,并且新品類需要新品牌撑蚌。
另一方面,就是創(chuàng)新者的窘境搏屑,企業(yè)被既有價(jià)值網(wǎng)鎖定争涌,職業(yè)經(jīng)理人追求短期財(cái)務(wù)業(yè)績,而新品類新品牌通常不能滿足短期的業(yè)績目標(biāo)辣恋,從而不能獲得全力投入亮垫。
諾基亞實(shí)際上在智能手機(jī)領(lǐng)域一開始是領(lǐng)先的,但沒有采用新品牌和獨(dú)立配稱伟骨,在投入期就被財(cái)務(wù)業(yè)績上的考慮扼殺了饮潦。