2016-02-17 華杉
“君子不辯誣∏喂埃”被冤枉了暑塑，只要不是什么原則性的，有法律責(zé)任的锅必，也不辨事格，隨他去。人一輩子總得犯千八百回錯搞隐，其中有一回是被冤枉的驹愚，這不重要！被冤枉一回就跳起來劣纲，好像自己是圣人似的逢捺，沒什么意義，更何況“圣人守則”上寫的是“不辨”味廊，不回應(yīng)蒸甜。
【子貢曰：“君子之過也棠耕，如日月之食焉：過也余佛，人皆見之；更也窍荧，人皆仰之辉巡。”】
子貢說蕊退，君子的過失郊楣，就像日食憔恳、月食一樣，他犯錯的時候净蚤，所有人都看見了钥组。他改正錯誤的時候，所有人都仰望著今瀑。
前面子夏說了：“小人之過也必文程梦。”小人犯了錯橘荠，一定想方設(shè)法掩飾屿附。君子呢，一是自己不掩飾自己的過錯哥童，也掩飾不了挺份，因為你是大家關(guān)注的中心，像太陽月亮一樣高高掛在天上贮懈，缺了一塊匀泊，怎么掩飾？一點點的朵你，大家都看見你錯了探赫，一點點的，大家又都仰望著你改了撬呢，日食月食結(jié)束之后伦吠，一點也不損害日月的光輝。因為君子之心魂拦，如日月一樣毛仪，本來是光明的，犯了錯芯勘，不是他的本心箱靴，人非圣賢，孰能無過荷愕，就算是圣賢衡怀，最多也就顏回那樣“不二過”——同樣的錯不犯第二次——也不可能從來不犯錯。錯了就認安疗，就改抛杨，沒人會因此否定你。但是荐类，如果錯而不改怖现，甚至錯而不認，要文，要掩飾屈嗤，要辯解潘拨，那就是小人了。
所以饶号，不要怕犯錯铁追，也不要緊張別人發(fā)現(xiàn)了你的錯，那不過是證明你還是個人茫船。如果一犯錯脂信，所有人都能看見，能指出來透硝，那你就是高高在上的太陽狰闪、月亮了。
這個道理濒生，對我們每個人埋泵，特別是對企業(yè)，對品牌罪治，有本質(zhì)性的現(xiàn)實意義丽声。
我們企業(yè)經(jīng)常會遇到一種情況——“出事了”，遇到“輿情”了觉义，碰到“公關(guān)危機”了雁社，“傷害品牌”了。比如食品企業(yè)遇到食品安全問題晒骇，汽車企業(yè)遇到質(zhì)量安全事故了霉撵。
品牌出事，對品牌有沒有傷害洪囤？
你就看日食徒坡、月食，對太陽瘤缩，對月亮有沒有傷害喇完？
沒有傷害！我很明確的回答這個問題剥啤，沒有傷害锦溪！相反，是檢驗證明品牌有效而已府怯。
有人說刻诊，怎么能沒傷害呢？不出事不是更好嗎富腊？
是啊坏逢，太陽域帐、月亮赘被，沒有日食是整、月食更好。但是民假，這種情況不存在浮入。人不可能一輩子不犯錯，品牌也不可能一百年不出事羊异。
正因為要出事事秀，才需要品牌，品牌就是用來出事的野舶。
經(jīng)濟學(xué)家從博弈論的角度來解釋品牌易迹。品牌是企業(yè)為了創(chuàng)造重復(fù)博弈，給消費者懲罰自己的機會平道，而設(shè)計的一種自我懲罰機制睹欲。
比如旅游區(qū)的飯店，他為什么總是會宰客一屋，因為是一次博弈窘疮，不指望你下回來，所以狠狠地宰冀墨。建立品牌呢闸衫，就是冤有頭，債有主诽嘉，我出了問題蔚出，你懲罰我，下次不來了虫腋，我就沒生意做了身冬，是重復(fù)博弈，多次博弈岔乔，所以我不會得罪你酥筝。
品牌建立的目的，就是降低消費者的選擇成本雏门，降低社會的監(jiān)督成本嘿歌，品牌越大，監(jiān)督成本呢越低茁影，就像監(jiān)督太陽有沒有日食宙帝，月亮有沒有發(fā)生月食一樣，那是0成本監(jiān)督募闲。
中國的餐廳步脓，遇到食品安全輿情最多的是誰？是肯德基！因為他是第一品牌嘛靴患！為什么麥當(dāng)勞出的問題比他少仍侥？因為麥當(dāng)勞在中國沒他做得大，沒他做得好鸳君。
那么肯德基有沒有倒下农渊？有沒有被唾棄，沒人去了呢或颊？沒有霸椅伞！大家一邊罵囱挑，一邊心里明白醉顽，肯德基是在聚光燈下，他再不安全平挑，也比那沒有品牌的餐廳安全徽鼎。
有人說，那某企業(yè)弹惦，某品牌否淤，他出事怎么就垮了呢？兩回事棠隐，那垮掉的石抡，本來就是壞人在做壞事。好人犯錯助泽，和壞人作惡啰扛，那是兩回事。
所以品牌就是為出事而生嗡贺，為過錯而生的隐解。當(dāng)品牌出事，她承認錯誤诫睬，馬上改正煞茫，則品牌有效！當(dāng)品牌出事摄凡，她掩飾錯誤续徽，拒絕承認，回避責(zé)任亲澡，則品牌失靈钦扭。
所以，當(dāng)品牌出事床绪，哪怕是被冤枉的客情，是誤解其弊，也寧愿選擇承認，改正膀斋。因為沒人聽你辯解梭伐，人們不關(guān)心那么多真相，只是看你的態(tài)度籽御。人們能接受犯錯练慕，不能接受的是不認賬惰匙。
這是品牌的原理，也是做人的原理铃将，是君子小人项鬼、大是大非的原理。
古人還有一句話：“君子不辯誣劲阎』婷耍”被冤枉了，只要不是什么原則性的悯仙，有法律責(zé)任的龄毡，也不辨，隨他去锡垄。人一輩子總得犯千八百回錯沦零，其中有一回是被冤枉的，這重要嗎货岭？被冤枉一回就跳起來路操，好像自己是圣人似的，有什么意義千贯？更何況“圣人守則”上寫的是“不辨”屯仗，不回應(yīng)。
如果擔(dān)心大家因此認為你是“壞人”了搔谴，那恭喜你魁袜，大家對你的要求自動調(diào)低了，做人沒那么累了敦第。
是什么人慌核，靠做什么事，靠你對社會有什么用申尼，對大家有什么貢獻垮卓，不靠“公關(guān)形象”，危機公關(guān)师幕，是小人的思維粟按。
君子之過诬滩，如日月之食。小人之過也必文灭将。
