昨天和一個(gè)新建俱樂(lè)部的官員聊俱樂(lè)部的事情魏颓。這是我的總結(jié)。
1. 俱樂(lè)部定調(diào)搁廓，一部分偏學(xué)習(xí)，一部份傾向氛圍輕松；如何處理境蜕？
首先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：作為俱樂(lè)部的officer, 你們想創(chuàng)造的club是什么樣的蝙场？
定調(diào)要考慮多數(shù)會(huì)員的需求。同時(shí)兼顧其他會(huì)員粱年。toastmaster的定位是學(xué)習(xí)型組織售滤。所以學(xué)習(xí)是主要的需求。學(xué)習(xí)和氛圍輕松并不矛盾台诗⊥曷幔可以在學(xué)習(xí)之余，搞一點(diǎn)其他的活動(dòng)拉队，幫助豐富會(huì)員的生活弊知，也加強(qiáng)會(huì)員之間的聯(lián)系。
2粱快， 作為官員秩彤，是自己做還是帶人做？ 如何激發(fā)大家學(xué)習(xí)Pathway皆尔？
首先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：作為官員呐舔，我想從官員的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)什么币励？
如果我想學(xué)習(xí)俱樂(lè)部的運(yùn)作慷蠕，自己的時(shí)間又很寬裕，那自己可以多做一點(diǎn)食呻。
如果我想學(xué)習(xí)Leadership流炕，學(xué)習(xí)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，學(xué)習(xí)授權(quán)仅胞，另外時(shí)間不夠每辟，那么可以考慮帶領(lǐng)大家一起做。
一位老頭馬給我的建議是：自己先做一遍干旧，然后再帶著大家做一遍渠欺。
關(guān)于如何激發(fā)大家學(xué)習(xí)Pathway的問(wèn)題，這個(gè)要首先問(wèn)大家椎眯，你為什么加入俱樂(lè)部挠将？你的學(xué)習(xí)需求是什么？ 找到大家的需求编整，然后看看Pathway能否符合大家的需求舔稀，讓大家自己找到學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
Pathway是toastmaster的學(xué)習(xí)體系掌测，包含了溝通和領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)的11條Path. 另外它的設(shè)計(jì)初衷就是幫助大家自學(xué) (self paced Learning). 大家可以一步步地按照它的指導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí)内贮。
一個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)是以老帶新。可以請(qǐng)學(xué)過(guò)的老會(huì)員介紹一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)夜郁。這樣對(duì)于新會(huì)員可以加快學(xué)習(xí)速度什燕，對(duì)于老會(huì)員也加深理解，順便幫助提升培訓(xùn)技能竞端。大家教學(xué)相長(zhǎng)秋冰，一起進(jìn)步。
3. 加強(qiáng)會(huì)員對(duì)于頭馬的全面了解婶熬，pathway/活動(dòng)等剑勾；
頭馬有一套面向新俱樂(lè)部介紹頭馬的Program叫Open House，一個(gè)主要形式就是做demo meeting赵颅。里面有一些介紹toastmaster的活動(dòng)形式虽另，歷史啊等等基本信息，可以從中找出一些來(lái)給大家介紹一下饺谬。
另外捂刺，每個(gè)俱樂(lè)部還會(huì)有針對(duì)新會(huì)員的New member Orientation的活動(dòng)，介紹頭馬歷史募寨，會(huì)議形式族展，會(huì)議角色，club官員介紹拔鹰，頭馬教育體系等等內(nèi)容仪缸。可以自己準(zhǔn)備一部分列肢，也可以請(qǐng)其他俱樂(lè)部的資深會(huì)員介紹一下恰画。或者和其他老俱樂(lè)部舉行聯(lián)合New member orientation活動(dòng)瓷马，大家既可以互相學(xué)習(xí)拴还，也可以加強(qiáng)交流，一舉兩得欧聘。
4. 公司俱樂(lè)部初創(chuàng)期會(huì)遇到的問(wèn)題和可能的解決方案片林；
初創(chuàng)俱樂(lè)部的常見(jiàn)問(wèn)題是：大家熱情比較高，但是有可能運(yùn)作不規(guī)范怀骤。比如：會(huì)議比較隨意费封，做演講隨意，不按照手冊(cè)來(lái)晒喷。俱樂(lè)部官員
解決方案：
1孝偎，官員團(tuán)隊(duì)。幫助俱樂(lè)部要制定DCP目標(biāo)凉敲，制定CSP計(jì)劃衣盾，最好指導(dǎo)每一個(gè)會(huì)員制定學(xué)習(xí)計(jì)劃寺旺。做長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。自己學(xué)習(xí)正確的俱樂(lè)部運(yùn)行知識(shí)势决。按照要求準(zhǔn)備俱樂(lè)部會(huì)議阻塑。
2，官員們要以身示范果复，以身作則陈莽。引導(dǎo)會(huì)員要按照手冊(cè)學(xué)習(xí)，做演講虽抄。
5. 如何加強(qiáng)會(huì)員粘合度和凝聚力?
對(duì)于公司俱樂(lè)部走搁，加強(qiáng)俱樂(lè)部會(huì)議之外的會(huì)員連接，可以適當(dāng)組織一些會(huì)員活動(dòng)迈窟，加強(qiáng)會(huì)員的粘合度私植。
作為官員，關(guān)心會(huì)員成長(zhǎng)和狀態(tài)车酣，做一些定期的和會(huì)員的1對(duì)1聊天曲稼，比如每2個(gè)月1次。了解會(huì)員需求湖员，困惑贫悄，困難，讓會(huì)員感到俱樂(lè)部的關(guān)心娘摔。
6窄坦，對(duì)于新俱樂(lè)部來(lái)說(shuō)，老會(huì)員少晰筛，新會(huì)員不能承擔(dān)Evaluator的角色嫡丙，如何解決？
Evaluation更準(zhǔn)確的說(shuō)法是Feedback. Evaluation鍛煉的是個(gè)人的觀察和傾聽(tīng)能力读第，另外是不帶偏見(jiàn)地表達(dá)反饋的能力。Feedback不是意見(jiàn)和建議拥刻，而是不帶偏見(jiàn)地觀察怜瞒。這點(diǎn)請(qǐng)大家明白。Evaluation不是說(shuō)不能給建議般哼，而是說(shuō)建議要少吴汪，反饋（Feedback）的比重更大一點(diǎn)。而反饋是每個(gè)會(huì)員都可以給出來(lái)的蒸眠，就是自己的觀察嘛漾橙。
Evaluator要求的技能更多，需要多一點(diǎn)練習(xí)楞卡，但這不代表一般的會(huì)員不能做霜运。主要是傾聽(tīng)和記錄的能力脾歇。另外，常規(guī)的Evaluation有一定的框架淘捡。每一個(gè)Pathway project都有一個(gè)evaluation Form藕各，按照Form template，基本上每個(gè)人都可以做一個(gè)不錯(cuò)的Evaluation焦除，推薦大家都用一下激况。
做Evaluation不要有太大負(fù)擔(dān)。Evaluation的要求是針對(duì)演講者提供自己的觀察和看法膘魄，僅僅是個(gè)人看法乌逐，不代表唯一正確，演講者也會(huì)根據(jù)自己的情況選擇接受還是不接受创葡。
總之黔帕，要破除對(duì)于Evaluation的恐懼。鼓勵(lì)大家真誠(chéng)的給別人提出Feedback就可以開(kāi)始了蹈丸。在不斷練習(xí)的過(guò)程中提高自己Evaluation的能力成黄。
