? ? ? ? 參加了不計(jì)其數(shù)的會(huì)議种柑，也主持過(guò)很多的會(huì)議厌丑。既曾是會(huì)議主要的發(fā)言者定欧，也曾經(jīng)是會(huì)議的權(quán)威主持者。
? ? ? ? 我的體會(huì)是會(huì)議非常非常重要怒竿，對(duì)于個(gè)人是脫穎而出的閃光時(shí)刻砍鸠，對(duì)于組織是激發(fā)創(chuàng)意，攻克難關(guān)耕驰，凝聚共識(shí)的重要時(shí)機(jī)爷辱。
? ? ? ? 但會(huì)議上好的發(fā)言，組織良好的會(huì)議其實(shí)確實(shí)不多。大多數(shù)的會(huì)議總有幾個(gè)人發(fā)言冗長(zhǎng)饭弓，邏輯不清双饥。或者會(huì)議議題不明弟断，會(huì)場(chǎng)混亂咏花，會(huì)后沒(méi)有共識(shí)，即使是會(huì)議有結(jié)論阀趴，但開(kāi)完會(huì)就是開(kāi)完會(huì)昏翰，一切如常。
寧向東老師的《清華管理學(xué)課》就教了我們一些開(kāi)會(huì)的基本原則和技巧刘急。
一棚菊、開(kāi)會(huì)的基本原則：
1、會(huì)議必須要提前設(shè)計(jì)叔汁，即使是臨時(shí)性的碰頭會(huì)也應(yīng)該按照固定的程序執(zhí)行统求；
2、會(huì)議必須有一個(gè)結(jié)果据块；
3球订、會(huì)議必須有議程，有紀(jì)律瑰钮；
4妒貌、會(huì)議的結(jié)果必有有人跟蹤落實(shí)片迅；
5弛房、主持會(huì)議需要不斷鍛煉害驹；
（高度的自信，對(duì)局面的及時(shí)掌控和調(diào)整苟耻，以及清晰表達(dá)自己看法的能力）
二篇恒、會(huì)議的設(shè)計(jì)：
? ? ? 會(huì)議種類(lèi)：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第一類(lèi)：自上而下，決策已經(jīng)做出凶杖，就是傳達(dá)胁艰，理解，執(zhí)行（年度工作會(huì)智蝠，動(dòng)員會(huì)）腾么；
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第二類(lèi)：由上級(jí)啟動(dòng)，為了共同決策或者尋找正確決策的必要信息杈湾，促進(jìn)信息的有效溝通解虱，需要高質(zhì)量的發(fā)言。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第三類(lèi)：平級(jí)啟動(dòng)漆撞，沒(méi)有權(quán)威殴泰。不容易取得好效果于宙。
開(kāi)會(huì)前設(shè)計(jì)會(huì)議大部分單位都有再做，準(zhǔn)備資料悍汛，議程議題捞魁，但普遍比較粗造。
缺乏針對(duì)議題的專(zhuān)門(mén)安排离咐，缺乏時(shí)間控制谱俭，缺乏參會(huì)人員的精確分析，缺乏會(huì)議預(yù)期結(jié)果的分析健霹，缺乏對(duì)議題優(yōu)先級(jí)別的分類(lèi)及不同議題的不同安排。
好的管理者必須用好管理工具瓶蚂，寧老師通過(guò)“目標(biāo)-過(guò)程-人員”糖埋，給我們提供了一個(gè)會(huì)議安排的表格。
三星公司會(huì)議的要求：
八個(gè)必須是：
凡是會(huì)議窃这，必有準(zhǔn)備
凡是會(huì)議瞳别，必有主題
凡是會(huì)議，必有紀(jì)律
凡是會(huì)議杭攻，會(huì)前必有議程
凡是會(huì)議祟敛，必有結(jié)果
凡是開(kāi)會(huì)，必有訓(xùn)練
凡是開(kāi)會(huì)兆解，必須守時(shí)
凡是開(kāi)會(huì)馆铁，必有記錄
三個(gè)公式是：
1、光是開(kāi)會(huì)锅睛，如果會(huì)后沒(méi)有人落實(shí)埠巨，等于零。
2现拒、會(huì)議上布置了工作辣垒，但是會(huì)后不進(jìn)行檢查勋桶，等于零例驹。
3眠饮、抓住了不落實(shí)的事仪召，同時(shí)追究了不落實(shí)的人扔茅，等于落實(shí)秸讹。
三劣欢、會(huì)議主持：
主持好一場(chǎng)會(huì)議灭忠，確實(shí)非持├考驗(yàn)主持的能力。會(huì)議議題的難易程度油宜，會(huì)議參會(huì)者的矛盾沖突湃交，會(huì)議突發(fā)狀況，等等都需要主持者去現(xiàn)場(chǎng)把控≈寐撸考驗(yàn)主持者的領(lǐng)導(dǎo)能力，語(yǔ)言能力忿等，思維能力逸尖，概況總結(jié)能力，溝通能力
? ? ? ? 我們?cè)?jīng)的一位領(lǐng)導(dǎo)龄章，對(duì)工作非常負(fù)責(zé)任。但受限于自身眼界的原因山叮，采用的威權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式屁倔，由于通過(guò)權(quán)力已經(jīng)形成一言堂的局面问麸，所以他開(kāi)會(huì)的模式就是匯報(bào)工作，布置工作严卖，追究責(zé)任嗅战。整個(gè)會(huì)場(chǎng)氣氛壓抑妄田，沒(méi)有爭(zhēng)論驮捍，沒(méi)有提問(wèn)，但對(duì)于達(dá)到他的布置工作的目標(biāo)脚曾，效率非常高东且。
? ? ? ? 缺點(diǎn)就是大家會(huì)上不發(fā)言本讥，不為他提供信息拷沸，不去否定他錯(cuò)誤的認(rèn)知秧了，甚至希望看到形勢(shì)按照他的方法走到死路序无。這樣的會(huì)議也是失敗的會(huì)議晶通。
? ? ? ? 還有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)璃氢，限于自身的工作經(jīng)歷，自身的能力不足狮辽，主持會(huì)議1一也、是他的發(fā)言冗長(zhǎng)，邏輯不清喉脖，2塘秦、是無(wú)法掌控會(huì)議，甚至當(dāng)場(chǎng)被參加會(huì)議者否定質(zhì)疑动看。3尊剔、會(huì)議無(wú)法達(dá)成共識(shí)或結(jié)論。
會(huì)議主持是“教練和裁判的結(jié)合體”菱皆，教練的專(zhuān)業(yè)與威信须误，裁判的公正與權(quán)威。
1仇轻、ABCO流程
Action：主持人必須開(kāi)會(huì)前預(yù)見(jiàn)到如何使每一位參加會(huì)議的人都知道京痢，我們今天的會(huì)議要做什么，要有什么樣的行動(dòng)篷店。
Benefit：要請(qǐng)參加會(huì)議的人都能夠意識(shí)到祭椰，達(dá)到會(huì)議所要實(shí)行的目標(biāo)，對(duì)大家有什么好處疲陕。
發(fā)號(hào)施令的會(huì)議更強(qiáng)調(diào)它的儀式感和神圣性方淤。
而協(xié)商性的會(huì)議發(fā)起者和主持人作用格外重要。
Challenge：我們將遇到怎樣的困難蹄殃，我們?nèi)绾螀f(xié)同資源携茂，如何解決問(wèn)題，就構(gòu)成了溝通的主題诅岩。
Overcome：克服困難讳苦，共同解決。
2吩谦、因事找人鸳谜，因人議事：
安裝A和B來(lái)分析不同的人，我們需要選擇那些需要他們采取行動(dòng)式廷，同時(shí)我們知道他們可以從會(huì)議的討論及隨后的行動(dòng)中獲益的人咐扭。這些人構(gòu)成了參會(huì)者的主要成員。
3、引導(dǎo)會(huì)議：
不管它是前面喜悅草描，還是在后面推動(dòng)览绿，好的引導(dǎo)者都會(huì)想盡辦法讓會(huì)議朝向自己預(yù)先設(shè)計(jì)的方向發(fā)展。
4穗慕、主持會(huì)議需要練習(xí)：
如何面對(duì)沉默饿敲？出現(xiàn)爭(zhēng)議是及時(shí)打斷還是讓子彈飛一會(huì)？觀(guān)察／學(xué)習(xí)／不懈地練習(xí)逛绵；
四怀各、會(huì)議的發(fā)言‖四維講話(huà)技術(shù)：
第一維：緊扣主題：
第一步：緊扣主題：第二步：建設(shè)性：（對(duì)直接形成結(jié)論有建設(shè)性，在關(guān)鍵處提供新信息）
我的方法：
1术浪、不站在自己的角度瓢对，站在會(huì)議發(fā)起者的角度想事情，畫(huà)邏輯框圖胰苏，“思維導(dǎo)圖”之類(lèi)的推理圖硕蛹。
2、背后邏輯：會(huì)議發(fā)起者開(kāi)會(huì)是因?yàn)轭^腦中這個(gè)邏輯圖不完整硕并，需要你來(lái)參與法焰，提供信息，提供理論知識(shí)等倔毙；
3埃仪、我們所要做的就是爭(zhēng)取幫助他把不連貫的東西連貫起來(lái)，不完整的東西陕赃，讓他趨于完整卵蛉。
第二維：前后呼應(yīng)：
注意讓融入集體，承上啟下獲得前后的呼應(yīng)么库。
最高境界的發(fā)言傻丝，是能夠把握整個(gè)會(huì)議的思考脈搏，能夠和最有價(jià)值的那些發(fā)言形成前后呼應(yīng)廊散。
第三維：給發(fā)言加包裝：
對(duì)講話(huà)做一個(gè)包裝桑滩，讓表達(dá)更加出色梧疲。
方法：
1允睹、最簡(jiǎn)單的辦法，采用問(wèn)題導(dǎo)入法幌氮；
2缭受、把問(wèn)題變成一個(gè)故事，故事要有震撼力该互，對(duì)你發(fā)言有證據(jù)和支持作用米者；
3、你可以從數(shù)據(jù)開(kāi)始你的發(fā)言；
4蔓搞、時(shí)間控制在10分鐘以?xún)?nèi)胰丁；
5、講話(huà)結(jié)束前一定不要忘記做一個(gè)總結(jié)喂分；
第四維：避免誤傷：
千萬(wàn)不要對(duì)同事形成誤傷锦庸，同時(shí)保護(hù)好自己；
研討型會(huì)議需要給大家足夠多的信息蒲祈，但信息越多甘萧，情節(jié)越細(xì)，就越容易引起誤傷梆掸。
五扬卷、會(huì)議改善：
1、減少會(huì)議
亞馬遜貝佐斯酸钦。他的理念是公司老開(kāi)會(huì)怪得，意味著大家溝通討論的事情多，一定是公司的組織和流程出了問(wèn)題卑硫。所以汇恤，與其在如何開(kāi)好會(huì)議上大做文章，還不如在組織功能上積極改善拔恰，一定要努力把會(huì)議溝通保持在最低限度因谎。
會(huì)議按照規(guī)范走，1颜懊、發(fā)起會(huì)議者要用陳述文的方式把要討論的問(wèn)題描述清楚财岔，2、還有自己先提出解決方案河爹，并且要給出數(shù)據(jù)匠璧、圖表和分析等詳實(shí)資料作為支撐。3咸这、開(kāi)會(huì)前10分鐘夷恍，所以人集中時(shí)間閱讀這6頁(yè)紙。然后再開(kāi)始討論環(huán)節(jié)媳维。
開(kāi)會(huì)是一群人的交互溝通酿雪，包括權(quán)力的交互、信息的交互侄刽、認(rèn)知的交互指黎、也包括情感的交互、利益的交互州丹。
（真理常常是握在少數(shù)人手里的醋安，所以杂彭，一定不要太依靠會(huì)議，依靠群體來(lái)決策吓揪。）
2亲怠、分配務(wù)實(shí)與務(wù)虛時(shí)間
臺(tái)灣聯(lián)強(qiáng)杜書(shū)伍老板。強(qiáng)勢(shì)老板追求高效率的會(huì)議柠辞，但這不適合于競(jìng)爭(zhēng)局面比較復(fù)雜赁炎，信息分散，或者公司運(yùn)營(yíng)呈現(xiàn)危機(jī)的時(shí)期钾腺。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)刻徙垫，信息是比較亂的，如果決策不能有效地搜集各路信息放棒，就有可能做出錯(cuò)誤的決策姻报。如果要求下屬立刻提出有價(jià)值的回答，就會(huì)抑制員工講話(huà)的積極性间螟。
應(yīng)該允許一部分會(huì)議沒(méi)有“效率”吴旋，并不是立刻得出結(jié)論。所以每個(gè)會(huì)議都要預(yù)留“務(wù)虛”時(shí)間厢破。
公司會(huì)議時(shí)間應(yīng)該是七三開(kāi)荣瑟。七成用于處理緊要的事情，進(jìn)行決策和布置任務(wù)摩泪。另外三成笆焰，則用于討論那些并不那么緊急的事情，用來(lái)扯扯淡见坑，啟發(fā)大家思考嚷掠。
開(kāi)會(huì)是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有潛力的中層干部的過(guò)程。
3荞驴、會(huì)后紀(jì)要
會(huì)議結(jié)束后不皆，3個(gè)小時(shí)之內(nèi)必須要出一個(gè)紀(jì)要。明確下一步的行動(dòng)熊楼，并且把每一個(gè)行動(dòng)分解落實(shí)到每個(gè)人頭上霹娄。哪怕會(huì)議沒(méi)有取得決議，還需要再開(kāi)一次會(huì)議鲫骗，也會(huì)有人需要落實(shí)總結(jié)工作犬耻，就是負(fù)責(zé)下一次會(huì)議的準(zhǔn)備工作。
備忘錄：一挎峦、會(huì)議的總結(jié)和結(jié)論香追；2、進(jìn)一步需要討論的問(wèn)題坦胶；3、誰(shuí)來(lái)承擔(dān)什么責(zé)任，包括啟動(dòng)下次會(huì)議顿苇；4峭咒、下一步的努力方向和目標(biāo)；
六纪岁、高效會(huì)議的八個(gè)原則：
1凑队、用會(huì)議衡量組織的管理水平。不同的權(quán)力結(jié)構(gòu)幔翰，不同的領(lǐng)導(dǎo)模式漩氨，相應(yīng)地就有不同的會(huì)議形式。但是遗增，在不同的會(huì)議形式中叫惊，也存在著效率高低的問(wèn)題∽鲂蓿可以說(shuō)霍狰，“會(huì)議質(zhì)量”是組織管理水平的一個(gè)體現(xiàn)。提高會(huì)議效率的關(guān)鍵饰及，在于領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)蔗坯。
2、從文化建設(shè)的角度看待會(huì)議燎含。改善會(huì)議質(zhì)量的方法宾濒，關(guān)鍵是要形成會(huì)議規(guī)則和會(huì)議文化，會(huì)議規(guī)則容易寫(xiě)成文本屏箍，但是鼎兽，會(huì)議是否能夠開(kāi)得高效歉闰，會(huì)議是否達(dá)到了目的揭斧，實(shí)際上是組織文化的反映巴元。
3晰绎、建立有效的開(kāi)會(huì)模版山宾。在一個(gè)組織中庙睡，往往存在著不同的層級(jí)衫仑，不同的工作方式醉鳖，所以郎嫁，會(huì)議不可能千篇一律秉继。但好的組織，一定要有高效會(huì)議的訓(xùn)練泽铛，包括召開(kāi)不同類(lèi)型會(huì)議的模版和最佳做法的分享體系尚辑。
4、不召開(kāi)沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)議盔腔。會(huì)議是一種群體溝通的方式杠茬，不存在著超越組織月褥、流程之外的會(huì)議。應(yīng)該像亞馬遜案例一樣瓢喉，看待會(huì)議的本質(zhì)宁赤。會(huì)議召開(kāi)之前，必須要精心規(guī)劃栓票，明確主題决左、人員，并預(yù)判大家的參與程度走贪。然后佛猛，由此來(lái)確定議程，會(huì)前作出積極準(zhǔn)備坠狡。
5继找、明確區(qū)分務(wù)實(shí)會(huì)和務(wù)虛會(huì)。務(wù)實(shí)就是務(wù)實(shí)擦秽，務(wù)虛要有務(wù)虛的樣子码荔。每個(gè)會(huì)議都應(yīng)該有一個(gè)清晰的議程，要明確是否就某一個(gè)議案在會(huì)議上作出決議感挥。如果不需要決議缩搅，就是務(wù)虛會(huì)，務(wù)虛會(huì)的過(guò)程控制極其重要触幼，內(nèi)容一定要與未來(lái)的業(yè)務(wù)緊密相關(guān)硼瓣。不能在將來(lái)務(wù)實(shí)的內(nèi)容，不適合會(huì)議討論置谦，一般不作為務(wù)虛會(huì)的內(nèi)容堂鲤。
6、建立會(huì)議的兩級(jí)責(zé)任人媒峡。召開(kāi)務(wù)實(shí)會(huì)瘟栖，就是為了作出明確的決議，決議之前要有對(duì)于會(huì)議效率負(fù)責(zé)的責(zé)任人谅阿，決策之后要有落實(shí)會(huì)議決議的責(zé)任人半哟，要通過(guò)明確的備忘錄和執(zhí)行計(jì)劃來(lái)反映會(huì)議決議。明確兩個(gè)責(zé)任人签餐，是對(duì)于會(huì)議結(jié)果落地的體系保證寓涨。
7、用獎(jiǎng)懲來(lái)提高會(huì)議效率氯檐。會(huì)議的目標(biāo)戒良，最后一定要呈現(xiàn)為結(jié)果，而這個(gè)結(jié)果應(yīng)該和組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)冠摄、年度目標(biāo)是一致的糯崎，應(yīng)該根據(jù)結(jié)果來(lái)安排相應(yīng)的獎(jiǎng)懲几缭。只有獎(jiǎng)懲到位，會(huì)議效率才能提高拇颅。開(kāi)扯皮會(huì)多的企業(yè)奏司，基本都是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度較差的企業(yè)乔询。
8樟插、恰當(dāng)?shù)匕才艜?huì)議的實(shí)體部分和虛擬部分。隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的進(jìn)步竿刁，組織成員之間的聯(lián)系方式日趨多樣化黄锤，所以，工作聯(lián)系客觀(guān)上已經(jīng)分為實(shí)體聯(lián)系層次和虛擬聯(lián)系層次食拜。會(huì)議鸵熟，作為群體聯(lián)絡(luò)的方式，也對(duì)應(yīng)地會(huì)加大虛擬的部分负甸。不過(guò)流强，究竟是郵件、微信或者其它形式呻待，都應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短打月、有機(jī)地加以使用。
