網(wǎng)上有個(gè)段子：
老公：我今天上午與一家上市央企洽談了業(yè)務(wù)搞监。
老婆：你不就去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳充了個(gè)話費(fèi)嘛……
今天我也跟上市央企處理了一單這樣的業(yè)務(wù)涧衙。
家里的網(wǎng)絡(luò)好幾天不能連有線電視了脂矫，非常時(shí)期不敢叫聯(lián)通維修師傅上門，只能裝模作樣的插拔接頭陷揪，奈何沒啥用王滤。wifi是好用的腿准，不影響上網(wǎng)和開電話會(huì)际起，影響的就是老爺子看看新聞，之前的維修師傅說過這個(gè)樓信號(hào)有點(diǎn)問題吐葱，以為這次也是大樓硬件毛病街望，就一直拖下來了。
今天忍不住給10010打了客服電話弟跑，說實(shí)話聯(lián)通的AI接線員比銀行強(qiáng)多了灾前，輸入一次信息就能找到用戶，詢問兩個(gè)問題即可以掛機(jī)孟辑，不到10分鐘維修點(diǎn)就打電話詢問哎甲，兩小時(shí)不到維修師傅就上門了蔫敲。師傅檢查了一下，是線路接頭的問題炭玫，一收拾立刻通了奈嘿，師傅還提出網(wǎng)絡(luò)流量套餐小了影響信號(hào)，建議增加一個(gè)流量包吞加，一下子解決了近期電話會(huì)老掉線的問題裙犹，真的滿意的不得了。10分鐘左右的服務(wù)衔憨，人剛走就接到聯(lián)通客服電話叶圃，爽快的給了個(gè)回復(fù)1。
回味央企提供的to C服務(wù)践图，有如沐春風(fēng)的感覺掺冠。通過這次基建狂人建設(shè)火神山、雷神山醫(yī)院的高效码党，央企的人設(shè)不是一般的高大偉岸德崭，如果說那還是有政治意圖、戰(zhàn)備要求闽瓢，聯(lián)通的這次服務(wù)真的讓我們看到央企已經(jīng)不是當(dāng)年傲慢壟斷的央企接癌，服務(wù)也漸漸是市場(chǎng)化的服務(wù)心赶，這些龐然大物作為國(guó)家的代表成長(zhǎng)為讓我們驕傲和依賴的屏障扣讼，也是這兩年中國(guó)跟美國(guó)敢于硬碰硬的底氣了。
作為一個(gè)脫離了正規(guī)國(guó)企軍隊(duì)缨叫、鄙視體制的群演椭符，我們需要正視正規(guī)軍目前的進(jìn)步和效率提升，加強(qiáng)跟正規(guī)軍的合作耻姥，不夜郎自大销钝，也不妄自菲薄，爭(zhēng)取能在歷史進(jìn)步中有一點(diǎn)參與琐簇。
