解密客戶送禮動作

銷售中鉴竭、朋友圈歧譬,戀人間,子女間搏存,同事間送禮是一件非常常見的事瑰步,因為禮物是人與人之間感情的“潤滑劑”,但一個小小的送禮也蘊含著大學(xué)問璧眠。

講述一個我在銷售中的送禮小故事面氓。

A客戶是網(wǎng)商,之前合作過蛆橡,銷售量不錯,但后來被競爭對手以低價搶過去掘譬。

1.這次拜訪擺正心態(tài)泰演,不講產(chǎn)品,就是純聊天葱轩。拜訪A客戶時先引用牛人大V的一些觀點做分享睦焕,然后針對該客戶行業(yè)競爭對手做簡單分析藐握,建議該客戶對自己品牌應(yīng)該樹立文化故事,讓消費者記得住該品牌垃喊。劃分某個最有利潤的單品做重點突破猾普,聊客戶最關(guān)心的管理問題。最后聊到淘寶雙十一的銷售奇跡本谜,不經(jīng)意間的了解客戶雙十一是結(jié)婚紀念日和他女兒生日初家。

2.在客戶結(jié)婚紀念日的時候發(fā)了祝賀短信,遺憾的是當(dāng)時沒時間挑選禮物乌助,收到效果也一般溜在,就象征性的短信回復(fù)謝謝。沒多久就到了他女兒生日他托,這個機會當(dāng)然不能放過掖肋,自己選禮物不在行,請女同事挑選(因為她有女兒)赏参,篩選好產(chǎn)品志笼,淘寶下單,然后直接送過去(因為對方是老板把篓,不存在送禮不方便)纫溃,到客戶公司老板娘出去忙了,和老板簡單聊了幾句就回公司了纸俭,到公司接到老板娘電話皇耗,說我太用心了,禮物還以為是他老公買的揍很,稱贊我做銷售做到這個地步真的是可以了郎楼,還問我怎么知道他女兒生日的,我嘿嘿一笑窒悔,說是應(yīng)該的呜袁。之后就主動和我談合作的事情,后期很順理成章的成為我在網(wǎng)上最大的客戶简珠。

以上銷售送禮動作:一阶界。首先要了解客戶信息,并記錄在案聋庵,以便下次拜訪前溫習(xí)膘融,因為客戶很多,我們的腦子記不住所有客戶的信心二祭玉。短信逢年過節(jié)發(fā)只是應(yīng)景氧映,短信可以每個周末發(fā)送,就算客戶沒成交脱货,至少客戶記得住有你這樣一個人岛都。三律姨。針對客戶喜好送,送進客戶心理

銷售中不針對客戶喜好送禮的反面教材:之前該客戶也送過禮臼疫,但是站自身角度择份,送了和不送感覺一樣,因為客戶不喜歡吃我們當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)烫堤,屬于表面熱鬧荣赶。了解客戶信息和需求,可以針對性的送禮塔逃,這樣的效果會事半功倍讯壶,如果每個客戶都能做成這樣,我想銷售業(yè)績肯定是爆炸式的增長湾盗。

銷售中伏蚊,競品送禮,我們也送禮格粪,如何做到差異化呢躏吊?能讓客戶記得住我們呢?

1.公關(guān)客戶以數(shù)量角度送禮

2.公關(guān)客戶家屬角度送禮

3.公關(guān)客戶本人以養(yǎng)生角度送禮

4.公關(guān)客戶本人以家人式角度送禮

5.公關(guān)客戶本人喜好角度送禮

6.公關(guān)客戶本人職業(yè)角度送禮

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