《 交辦的技術(shù)》讀書筆記

一置森、作者是誰?

日符糊,小倉廣

譯凫海,林佑純

二、這是本什么書男娄?

給管理人員的一本培育下屬的實操手冊行贪,作者的觀點是培育下屬關(guān)鍵在于主管自己的格局,主管的工作目標就是培養(yǎng)可以替代他的人模闲,且培養(yǎng)下屬比公司短期業(yè)務(wù)更重要建瘫,非常佩服作者的格局,也非常認同作者的這個觀點尸折。

三啰脚、為什么要看這本書?

帶人方面根本沒有什么方式方法翁授,想學(xué)習(xí)一些具體的帶人的方法和理念拣播。

四、看完第一次花了多長時間收擦?

不到一周的時間贮配,這本書實踐了321速讀,讀完后又重點去看了自己感覺興趣的章節(jié)塞赂。

五泪勒、看完覺得開心嗎?

為現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方式比較擔(dān)憂宴猾,作者的格局與我們公司帶人模式圆存,我們公司?都是命令式的,或者是讓下屬做得跟自己一樣的仇哆,不是啟發(fā)式的沦辙,且人才儲備上也不是很完善,一個崗位一個人讹剔,一旦人員離職了油讯,就想辦法再去找一個人详民,平時根據(jù)沒人人員準備,或許公司只重視業(yè)務(wù)部門的人才陌兑,我們部門覺得只要是人都可以頂上去沈跨,就算臨時拉個人,做得好是個人的能力兔综,做不好再找其它人饿凛。

六、看完能付出行動或思維變化软驰、想法的是什么涧窒?

行動:下周一把手頭上的售后招攬統(tǒng)計報表交給趙佳燕做

想法:主要是想法上的變化,帶人遠比自己之前想像中更加復(fù)雜碌宴,如果還是擔(dān)心教會了徒弟餓死了師傅杀狡,是帶不出忠誠的員工的,管理人也只得多加班贰镣,應(yīng)該把這個時間多出來去做溝通和思考新的工作模式

七、我在這本書中學(xué)習(xí)了什么膳凝?(作為主管專業(yè)的經(jīng)理人對公司最重要的責(zé)任之一就是培養(yǎng)公司的未來的經(jīng)理人)

1碑隆、作為主管應(yīng)該要有的格局,盡管公司的很多人沒有這樣的格局蹬音,但自己仍然要按自己認為是對的方向去做上煤,

2、帶人的具體技術(shù):選好交辦的對象著淆、不用擔(dān)心下屬是否準備好都需要硬塞下去劫狠,交辦的是責(zé)任不是工作、一天或一周經(jīng)常跟蹤永部、自己忍著少干預(yù)独泞、少給直接的建議多給啟發(fā)式的引導(dǎo),容許與自己做得不一樣苔埋。

3懦砂、有時下屬跟你說的內(nèi)容或問題并不是要你給一個解決方案,只是想得到你的認同组橄,就像男女思維荞膘,男性是解決問題,而女性只想尋求認同而已玉工。

4羽资、也顛覆了我之前對下屬的看法,之前我覺得想不想要關(guān)鍵看下屬自己遵班,如果他本人就不想屠升,也沒要去帶瞄勾,成長是自己的事,但其實很多人并不知道自己想要什么弥激,作者提出要幫助下屬去描繪和生目標值得一試进陡。

5、對”艾森豪爾矩陣“的理解:

不緊急但重要的事項:指的是投資與預(yù)防活動微服,沒有期限的工作趾疚,例如思考部門內(nèi)的工作流程改善、栽培下屬以蕴、培養(yǎng)際關(guān)系糙麦、提高工作效率、學(xué)習(xí)進修 丛肮、自我啟發(fā)赡磅、運動、家庭宝与、興趣焚廊、充實日常生活等,經(jīng)常難以著手习劫。

緊急又重要的指的是“賺錢”的工作咆瘟,耗時、會議诽里、爭執(zhí)袒餐、生病、有明確期限的工作

緊急卻不重要的事項谤狡,屬于“應(yīng)付”類的工作灸眼,突發(fā)的、臨時被要求的工作項目墓懂、必要呈報登記的事項焰宣。

不重要也不緊急的工作,逃避壓力拒贱,不必要的時間宛徊,等待的時間,無聊逻澳,可以的話不要做闸天。

6、對于不緊急但重要的事怎么去開展斜做,這樣的事有兩個特點苞氮,復(fù)雜困難、無法用普通的方式去著手瓤逼;沒有時間期限笼吟。去做這類事情時库物,要拆解成小工作,對這些小工作設(shè)定完成期限

7贷帮、提拔下屬時戚揭,也不必要求全能,團隊里有能力互補撵枢,建立不同的人才組合民晒,一樣可以發(fā)揮好的效果。

8锄禽、帶人時潜必,得給他武器(業(yè)務(wù)標準化、業(yè)務(wù)評估表沃但、成功的案例磁滚、話術(shù)等),讓他至少拿到70分宵晚,剩下的30就靠他自己動腦垂攘,

9、工作可視化圖表坝疼,讓部屬自動自發(fā)

提問:選什么樣的下屬搜贤?交辦什么樣的工作?怎么去跟下屬說為什么要把這份工作給他钝凶?怎么去跟蹤工作進度?如何讓他真去承擔(dān)責(zé)任而不是只為完成工作而做唁影?如何不給直接建議而是給啟發(fā)性的引導(dǎo)耕陷?

八、書中摘錄

1据沈、領(lǐng)導(dǎo)能力是指將組織引導(dǎo)至特定方向的影響力哟沫,也是”帶領(lǐng)身邊的人往理想目標前進的行動力“。有兩項必要的行為:設(shè)定理想并打動部屬的心锌介,并讓他們有所行動嗜诀。

2、管理能力是指通過組織結(jié)構(gòu)和規(guī)定孔祸,督促秩序以及效率的行為隆敢,相較于領(lǐng)導(dǎo)能力,管理能力顯然比較容易養(yǎng)成崔慧,因為管理可以使用組織結(jié)構(gòu)和規(guī)定等輔助工個拂蝎,確保管理者在某個程度上的影響力。

3惶室、選擇:具備有領(lǐng)導(dǎo)能力潛力的人作為領(lǐng)導(dǎo)人的標準温自。

4玄货、交辦工作后的心境:在臺邊注視著孩子的鋼琴演出,在旁邊細心盯著下屬的行動悼泌,但絕不隨便出手協(xié)助松捉,也不多提建議。

5馆里、初級人才的交辦方式:設(shè)定目標-計劃方實行(觀察支持-觀察支持-觀察支持)-驗收成果-評價

6隘世、交出固定且重復(fù)的工作、交辦下屬有經(jīng)驗的工作也拜。三種工作不能交辦:陌生的工作以舒、不緊急但重要的工作、指派人力的工作慢哈。

7蔓钟、毫不隱瞞的向部屬表明這份工作的困難點,說明要求的工作成果卵贱、完成時間滥沫、即將承受的壓力等,說出對下屬的期望键俱,讓下屬愿意的工作兰绣,讓下屬有選擇權(quán),如不愿意编振,則將工作交給其它人缀辩,暫時由自己負責(zé),思考有沒有繼續(xù)執(zhí)行這項工作的價值踪央。

8臀玄、幫助下屬描繪人生目標,不是眼前的目標數(shù)據(jù)畅蹂,而是更久的未來健无。想成為什么樣的人?想要過什么樣的人生液斜?如果沒有人生目標就把眼前的事做得更好累贤,將120%的精力去做這件事。

9少漆、珍惜自己的下屬臼膏,交給互信關(guān)系的人才會比較順利,平時主管就要與下屬保持良好的信任關(guān)系检疫。交辦工作時下屬抗拒也是自然的現(xiàn)象讶请。

10、要求球員隨時保持最佳狀態(tài)=嚴格,尊重球員的專業(yè)=體恤

11夺溢、部屬還有哪里需要加強论巍,以前的經(jīng)驗在未來派得上用場嗎?這些都是需要和下屬去討論的問題风响。

12嘉汰、提醒下屬的方式:事實提示(你的襯衫跑出來了哦)和主觀提示(你的襯衫跑出來了哦,也太好笑了吧)

13状勤、計劃鞋怀、執(zhí)行、查證持搜、修正密似。每天(早或晚)溝通、每周溝通葫盼,”你下一步打算怎么做残腌?會參考哪些資料?”-計劃完成情況贫导∨酌ǎ“那天客戶那邊怎么樣?今后需要修正哪一方面的計劃”-查證孩灯、修正闺金。‘

14峰档、面談時應(yīng)由下屬主動提問和主進败匹,可以引導(dǎo)“有什么要問主管的”,

15讥巡、一張嘴哎壳,兩個耳朵,聽比說更重要

16尚卫、同樣的事,你說是教訓(xùn)尸红,同事說是分享吱涉。

九、如何運用學(xué)習(xí)的知識外里?

1怎爵、書里的一些表格工具可以拿來用,對照自己的情況進思考

2盅蝗、帶人的過程確實是件勞心勞力的事鳖链,明白這是正常的現(xiàn)象,控制好自己的情緒

3、這本書帶給我最重要的東西是對待帶人這事上的態(tài)度芙委,一句話逞敷,一個人的格局,這種理念也可以去評估我們的經(jīng)理是否有經(jīng)理人的格局灌侣,也經(jīng)常反正自己的帶人上是否有私心推捐。

十、這本書的閱讀難易程度侧啼?

容易牛柒,就像一位前輩在跟自己講他的畢生心得一樣

十一、是否再讀痊乾?

做好筆記和思維導(dǎo)圖皮壁,之后再次看思維導(dǎo)圖,將書中的表格工作拍下來保存起來之后調(diào)用

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