前兩天為一企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)步咪，主題是《從業(yè)務(wù)能手到團(tuán)隊(duì)管理高手》。學(xué)員主要是該企業(yè)的中高管及當(dāng)?shù)厍嗄昶髽I(yè)家協(xié)會成員益楼，更由于企業(yè)心懷當(dāng)?shù)厣鐣ｌ砗陀兄厩嗄甑某砷L猾漫，故將自身內(nèi)訓(xùn)資源開放辦了面向社會的商學(xué)院，因而學(xué)員中也有不少年輕人感凤。
關(guān)于這個(gè)話題悯周，有過管理經(jīng)驗(yàn)的人多少有感，但有不少剛涉世的年輕人則雙手一攤陪竿，不知如何是好禽翼，因自己還是被領(lǐng)導(dǎo)的呢。
事實(shí)上族跛，我們常常把領(lǐng)導(dǎo)職位與領(lǐng)導(dǎo)者角色混為一談了闰挡。
有不少人，盡管在領(lǐng)導(dǎo)職位上礁哄，但卻一直難以勝任解总。這些人可能包括：因撞了時(shí)代或行業(yè)大運(yùn)（例如：近兩年高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)中，企業(yè)每年人數(shù)都翻番姐仅，乃至翻番又翻番，有的同學(xué)則順勢兩年內(nèi)從員工做到總監(jiān)）刻盐，因身份世襲（官二代掏膏、富二代等），因業(yè)務(wù)做得漂亮而迅速獲得升職（企業(yè)晉升標(biāo)準(zhǔn)問題）等等敦锌。
這些人所要面臨的馒疹，要么是努力讓自己勝任起來，要么是一邊被管人理事之職責(zé)折磨乙墙，一邊隨著組織內(nèi)優(yōu)勝劣汰而落下颖变。
還有一些人生均，盡管還不在領(lǐng)導(dǎo)職位上，但卻時(shí)時(shí)刻刻在發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)者角色的作用腥刹。例如马胧，在電視劇《士兵突擊》中，許三多剛到草原五班衔峰，菜鳥一個(gè)佩脊，卻同時(shí)還面對四個(gè)玩世不恭的兵油子。許三多傻垫卤，的確傻威彰，四個(gè)人還在呼呼大睡時(shí)，他已迎著朝陽踢正步穴肘，四個(gè)人邋里邋遢時(shí)歇盼，他卻要主動幫對方疊被整理內(nèi)務(wù)，乃至到后來评抚，四個(gè)人百般奚落豹缀，他卻不為所動，一邊執(zhí)著地修路盈咳，一邊仍然對四人充滿善意耿眉。漸漸，所有人的行為開始改變鱼响，內(nèi)心開始蘇醒鸣剪，整個(gè)班在許三多帶領(lǐng)下鋪就了所在哨所的第一條路。
我琢磨兩個(gè)問題很久了丈积，一方面筐骇，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是如何煥發(fā)戰(zhàn)斗力的，另一方面江滨，一位真正的領(lǐng)導(dǎo)者是如何造就的铛纬。
團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)者唬滑，二者如同一個(gè)硬幣的兩面告唆，相互成就。
當(dāng)一個(gè)人開始點(diǎn)燃自己晶密，持續(xù)做著正確的事擒悬、正確的人，時(shí)間長了稻艰，他就有可能感染旁邊的第二個(gè)人懂牧，第三個(gè)人，進(jìn)而就會有更多的人以此作為榜樣尊勿，開始仿效僧凤。在這一過程中畜侦，呈點(diǎn)燃狀態(tài)的人越來越多，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力越來越煥發(fā)躯保，與此同時(shí)旋膳，有越來越多人開始認(rèn)同并追隨那第一個(gè)人、第二個(gè)人吻氧、第三個(gè)人溺忧，于是，他們成了領(lǐng)導(dǎo)者（實(shí)）盯孙。再繼續(xù)下去鲁森，他們終獲承認(rèn)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)者的職位（名）。
有不少朋友著實(shí)為名所累，而忽視了實(shí)喇闸，殊不知耻煤，名實(shí)之間的互動溯捆，如此奇妙又正常。拋開撞行業(yè)大運(yùn)、以身份世襲等因素，絕大多數(shù)人都是因有為才有位的匙头，上述路徑或值得參考。
如果再具體到一家企業(yè)中呢仔雷？上述路徑中的所謂“點(diǎn)燃自己”蹂析，究竟有何內(nèi)涵，從士兵到將軍之路碟婆，是如何造就的电抚？
1.新員工/學(xué)徒/普通兵階段
有不少剛工作的同學(xué)問過我，作為剛工作的他竖共，究竟要怎么做蝙叛，才叫稱職，并有下一步的發(fā)展公给。
我和很多企業(yè)的管理人員聊過這個(gè)話題借帘，并觀察過很多表現(xiàn)不一的新員工，我還仔細(xì)了解和思考過古今中外很多組織的菜鳥級人員淌铐。答案都是一樣的肺然，作為剛參加工作的新員工/學(xué)徒/普通兵，你最主要的甚至是唯一的任務(wù)匣沼，就是“打雜”。
打雜捂龄，打好雜释涛，高效的打雜加叁，樂呵的打雜，職業(yè)化的打雜唇撬，如果能做到這些它匕，真的就是一名稱職的新員工了。不要著急窖认，也不要張口說我畢業(yè)于某某著名高校豫柬，只需回答一個(gè)問題，就清楚自己現(xiàn)在是不是還該打雜了扑浸。即烧给，如果讓你單獨(dú)負(fù)責(zé)一攤事情，哪怕很小的一攤事情喝噪，你能否勝任并對結(jié)果負(fù)責(zé)。你不是想做領(lǐng)導(dǎo)者嗎酝惧？讓你做華南區(qū)總經(jīng)理去開拓業(yè)務(wù)，可以嗎晚唇，讓你來領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略部進(jìn)行公司明年的戰(zhàn)略規(guī)劃，可以嗎哩陕，或者簡單一點(diǎn)平项，讓你帶領(lǐng)客服部完成今年的KPI，能否搞定葵礼？新員工多半做不到，企業(yè)也是知道的鸳粉，所以站在企業(yè)的立場，對新員工的首要訴求就是“打好雜”园担，讓干什么干什么届谈，支撐好你的師父，支撐好你的上級弯汰。
然而，打雜絕不是企業(yè)對所招員工的未來期望曙搬，企業(yè)多么希望今日打雜的員工，能成為明日領(lǐng)軍的將領(lǐng)白葑啊（站在企業(yè)立場，應(yīng)做好人才培養(yǎng)诗箍，關(guān)于這一主題，以后再談）滤祖。打雜也絕不是一名有為青年的歸宿瓶籽。因此，只能說棘劣，“打雜”是新員工現(xiàn)階段的主要任務(wù)茬暇，但為了進(jìn)入到下一階段首昔，其還需要用心關(guān)注所需的成長點(diǎn)糙俗。
作為一名新員工/學(xué)徒/普通兵巧骚，成長點(diǎn)至少有三：（1）苦練某一門功夫；（2）苦練良好習(xí)慣劈彪、自律；（3）苦練溝通與協(xié)作沧奴。
2.專業(yè)人員/優(yōu)秀兵/特種兵階段
當(dāng)一名新員工/學(xué)徒/普通兵，在上述三苦練上有所成效時(shí)纲菌，自然就晉升為了專業(yè)人員/優(yōu)秀兵/特種兵階段疮绷。
作為一名專業(yè)人員/優(yōu)秀兵，其核心職責(zé)就是“熟練掌握某一門功夫冬骚，并不斷完成相應(yīng)工作懂算。”此職責(zé)恰恰是在學(xué)徒階段苦練的內(nèi)容犯犁，只不過學(xué)徒時(shí)還不會故而苦練女器，而作為專業(yè)人員/優(yōu)秀兵則要求已具備一定熟練度住诸，并能完成工作。
從這一階段開始丧诺，一名成長中的人奄薇，開始在組織中獨(dú)立承擔(dān)工作了，哪怕工作很小馁蒂，他也開始了獨(dú)立的承擔(dān)。
而這兒僅是此階段的核心職責(zé)饵隙，作為邁向下一階段的階梯沮脖，由此開始，其成長點(diǎn)至少有二：（1）能將具體模塊上的業(yè)務(wù)梳理勺届、沉淀，形成相應(yīng)流程免姿、標(biāo)準(zhǔn)、方法嗜湃；（2）能有效指導(dǎo)1-2名學(xué)徒（教會其專業(yè)澜掩，幫助其養(yǎng)成習(xí)慣等）。
3.主管/班長階段
一旦完成了上述兩成長點(diǎn)肩榕，這名成長中的人變順理成章地晉升為了主管/班長。
主管/班長的主要任務(wù)有二：（1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)內(nèi)某一模塊工作筐乳；（2）帶、管1-2人（需安排好他們的日常工作氓皱、成長與職業(yè)生涯等）勃刨。
而成長點(diǎn)也有二：（1）能發(fā)現(xiàn)并掌握多模塊工作間的關(guān)系，并形成相應(yīng)流程廷区、標(biāo)準(zhǔn)贾铝、方法；（2）能在各個(gè)小組中起到帶頭作用垢揩，協(xié)作作用突出。
4.經(jīng)理/連長階段
突破成長點(diǎn)后的主管/班長镰矿，自然就成了經(jīng)理/連長俘种。
經(jīng)理/連長的主要任務(wù)有：（1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)內(nèi)多個(gè)模塊的工作落實(shí)；（2）帶領(lǐng)一個(gè)相對同質(zhì)苍姜、規(guī)模不大的團(tuán)隊(duì)（人員的激勵(lì)悬包、團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律、機(jī)制布近、學(xué)習(xí)成長、工作氛圍等）棵譬。
其成長點(diǎn)有三：（1）能整合業(yè)務(wù)內(nèi)多模塊的工作预伺，并能厘清目標(biāo)曼尊、策略脏嚷；（2）能在各個(gè)同質(zhì)、不大的團(tuán)隊(duì)中起到帶頭作用神郊，協(xié)作作用突出趾唱；（3）開始涉及對外聯(lián)絡(luò)與溝通。
5.總監(jiān)/團(tuán)長階段
總監(jiān)/團(tuán)長的主要任務(wù)有：（1）負(fù)責(zé)某一性質(zhì)的整項(xiàng)業(yè)務(wù)或職能；（2）帶領(lǐng)一個(gè)同一職能下的多元化團(tuán)隊(duì)（人員的激勵(lì)阻肩、團(tuán)隊(duì)的搭建、梯隊(duì)建設(shè)乔煞、機(jī)制柒室、學(xué)習(xí)成長、團(tuán)隊(duì)文化等）空骚。
其成長點(diǎn)有三：（1）能在所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上擂仍，理解其他相關(guān)職能或業(yè)務(wù)；（2）能帶領(lǐng)本職能團(tuán)隊(duì)在各職能團(tuán)隊(duì)中起到帶頭作用肋坚，協(xié)作作用突出肃廓；（3）負(fù)責(zé)本職能范圍內(nèi)的對外聯(lián)絡(luò)與溝通。
6.副總/師長階段
副總/師長的主要任務(wù)有：（1）負(fù)責(zé)多項(xiàng)具有一定關(guān)聯(lián)度的職能或業(yè)務(wù)盲赊；（2）帶領(lǐng)具有一定關(guān)聯(lián)度的多職能團(tuán)隊(duì)（核心人員的尋找、吸引吝沫、選拔、任用羹幸，人員的激勵(lì)辫愉，多職能團(tuán)隊(duì)之間的有效協(xié)同、互促屏镊，相應(yīng)的機(jī)制建設(shè)痰腮、文化建設(shè)等）；（3）承接一把手意志膀值，并與其他副總密切協(xié)作。
其成長點(diǎn)有三：（1）能整合性地看待所在事業(yè)部/分公司的諸多職能或業(yè)務(wù)歌逢，并具備相應(yīng)的經(jīng)營意識與思路翘狱；（2）能帶領(lǐng)所在團(tuán)隊(duì)在全公司起到帶動作用，協(xié)作作用突出阱高；（3）負(fù)責(zé)公司級的對外聯(lián)絡(luò)與溝通茬缩。
7.組織負(fù)責(zé)人/總經(jīng)理/軍團(tuán)司令階段
組織負(fù)責(zé)人/總經(jīng)理/軍團(tuán)司令的主要任務(wù)有：（1）統(tǒng)合整體業(yè)務(wù)及職能；（2）帶領(lǐng)一個(gè)完整建制的組織（組織愿景荐捻、價(jià)值觀寡夹、文化的樹立，最核心人員的尋找菩掏、吸引智绸、選拔访忿、任用斯稳、激勵(lì)，最核心人員所構(gòu)成的班子建設(shè)卧斟、成長憎茂，整個(gè)組織的機(jī)制建設(shè)、工作流程創(chuàng)建等）竖幔。
為了成為更優(yōu)秀的組織負(fù)責(zé)人，或能統(tǒng)率更大更強(qiáng)的組織募逞，其也有三項(xiàng)成長點(diǎn)：（1）能站在用戶立場饿幅、行業(yè)立場戒职，乃至宏觀立場看待組織的現(xiàn)在與未來，經(jīng)營思路清晰并保持不斷迭代更新磕秤，組織成長思路清晰捧韵；（2）負(fù)責(zé)公司級的重要對外聯(lián)絡(luò)與溝通，整合外部資源蒙兰，為組織生存與發(fā)展創(chuàng)造良性大環(huán)境芒篷；（3）意志堅(jiān)定，個(gè)人生存之道吻合組織成長之道挠他。
上述幾個(gè)階段的主要任務(wù)呈現(xiàn)這樣的變化路徑：打雜支撐——為一攤小事負(fù)責(zé)——把小事流程化篡帕、標(biāo)準(zhǔn)化贸呢，從而能批量化拢军、專業(yè)化地解決，模塊化工作——為多個(gè)模塊工作負(fù)責(zé)——負(fù)責(zé)某一性質(zhì)業(yè)務(wù)或職能——負(fù)責(zé)多項(xiàng)關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)或職能——統(tǒng)合整體業(yè)務(wù)及職能
在此過程中猜谚，所負(fù)責(zé)事情的變化有如下規(guī)律：（1）越來越多赌渣；（2）越來越方法論化、流程化览芳，而非就事處理事鸿竖；（3）越來越統(tǒng)合各項(xiàng)不同事情；（4）越來越為最終結(jié)果悟泵，乃至最終經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)闪水。伴隨這一變化的是：將要牽頭越來越多的人工作。
因而球榆，在每一階段的成長點(diǎn)均是著眼于：（1）在將本職工作做好的同時(shí)持钉，主動關(guān)注旁邊的事，更多的事每强，并有意識將這些事上升到方法論層面，同時(shí)將事與事串起來進(jìn)行整合窘茁；（2）從一開始的愿意給旁邊人搭把手脆烟，到愿意主動張羅牽頭，又至開始給周圍人提供指導(dǎo)驼抹，直至將這一切坐實(shí)后成為這群人的領(lǐng)導(dǎo)者。
透過整個(gè)過程的拆解流椒，可以看出明也，一名領(lǐng)導(dǎo)者的成長有如下關(guān)鍵：（1）向內(nèi)求，做好自己绣硝，以堅(jiān)定的意志撑刺，正確的方向感持續(xù)行動，并開始感染周圍人够傍。這是一切的基礎(chǔ)冕屯；（2）過程中，不滿足于做手上那點(diǎn)事安聘，在保質(zhì)保量完成的同時(shí)，總在關(guān)心和拓展相關(guān)的事带迟，直至跨界的事囱桨；（3）做人上嗅绰，特別主動幫助他人窘面，愿意吃虧，愿意做別人嫌麻煩的事财边，從牽頭到坐實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職位酣难。
歸納：正心誠意黑滴，不斷拓展紧索，樂于吃虧，持續(xù)有為晚缩，此正是成為一位真正領(lǐng)導(dǎo)者的心法媳危。
