隨著人口紅利耗盡,互聯(lián)網(wǎng)的獲客成本越來越高乞巧,在這種背景下,小成本運作獲得用戶關(guān)注的方法越來越受到推崇摊鸡,《增長黑客》的書開始大火绽媒。機緣巧合,剛好就讀了這本書免猾,梳理一下書的讀后感是辕。個人的認知還屬于比較初級的階段,在整理讀后感時掸刊,有增加和調(diào)整自己的理解,如有不恰當赢乓,還請各位看官斧正忧侧,也期望大家一起交流學習。
說到增長黑客可能認知度還不會特別高牌芋,但是說到病毒傳播蚓炬,應(yīng)該每個互聯(lián)網(wǎng)人都是知道的。而且病毒傳播目前也在各行各業(yè)得到廣泛應(yīng)用躺屁。全書開篇先介紹了增長黑客的基本情況肯夏,包括基礎(chǔ)起源以及一些特質(zhì)和工作職責。早期的增長黑客犀暑,在外界看來應(yīng)該是硅谷一波集極客驯击、發(fā)明家和瘋子或者說是狂人為一體的小眾群體,他們有敏銳的數(shù)據(jù)洞察耐亏,能利用合理的資源獲得有效的用戶數(shù)徊都。
在有了基礎(chǔ)的認知,全書拋出了增長黑客最常用的工作模型:AARRR广辰,AARRR模型是一個漏洞模型暇矫,從獲取用戶開始到用戶傳播,一個完整的流程择吊。詳細如下圖所示:
了解了基礎(chǔ)模型以后李根,針對各個模型的步驟展開,逐一介紹了各種方法几睛。
要更好的獲取用戶房轿,創(chuàng)建正確的產(chǎn)品是大前提,文中舉了許多例子,這些產(chǎn)品都是在MVP??用戶反饋??快速迭代逐步調(diào)整來滿足用戶需求的冀续。Instagram的前身是burbn琼讽,可以理解為一個基于地理位置的Foursquare+社區(qū)游戲,在上線以后洪唐,用戶增長到一定的階段就停止增長了钻蹬,創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)用戶更多使用的是app里的圖片分享功能,而burbn的app太大太亂了凭需,創(chuàng)始人立刻進行了快速調(diào)整问欠,精簡為只做一件事,把圖片上傳分享獨立了出來粒蜈,才有了今天的instagram顺献。這也跟現(xiàn)今流行的小步快跑快速調(diào)整是契合的。
有了產(chǎn)品之后枯怖,最好是找到真正對你感興趣的用戶注整,文中舉例了一些常見的方法,比如到目標用戶聚集的地方去挖掘度硝,比如學b站給用戶拋測試題肿轨,真正通過了測試的,才是你的目標用戶蕊程。
有了用戶椒袍,自然是要更多的讓用戶活躍和留存,接下來就聊了這兩方面的內(nèi)容藻茂。很多時候驹暑,激發(fā)活躍和提高留存是密不可分的,有些事情做了很難直接導(dǎo)致了活躍或留存辨赐。
激發(fā)活躍時优俘,提到了A/B測試,這大概是目前使用最廣泛的驗證產(chǎn)品正確性的方法了掀序。書中提到了一個非常典型有趣的例子:airbnb的邀請好友A/B測試兼吓,舊版本是強調(diào)自己獲利25美元,而新版本是強調(diào)好友會獲得25美元森枪。兩個版本只是文案的調(diào)整视搏,后者卻比前者分享數(shù)據(jù)更好,興許利他會比利己更受歡迎县袱,除了贈人玫瑰手有余香浑娜,給對方帶來價值也是一個很好自我滿足點!~
無論是活躍還是留存式散,能利用好社交關(guān)系筋遭,是一個很好的法子,比如原來的微信游戲飛機大戰(zhàn),和好友聯(lián)合戰(zhàn)斗漓滔,戰(zhàn)斗力會提升编饺,裝備獲得也會增多;還有糖果消消樂响驴,在體力耗盡時透且,分享給好友求助就可以獲得一點體力。
用戶穩(wěn)定也活躍了豁鲤,就該談收入了秽誊,在收入的case中,最有趣的應(yīng)該是百度云盤對于bug的運營了琳骡,充分利用bug锅论,讓用戶以為撿了大便宜,就自覺買入了楣号。案例原來是這樣子的:原本15GB-100GB的網(wǎng)盤最易,價格是75元-500元不等,而bug出現(xiàn)時炫狱,實際支付只需要0.08元-0.5元藻懒。100GB的網(wǎng)盤包年也只要5毛錢,許多用戶都購買了毕荐。bug當時是早上6點被發(fā)現(xiàn)的束析,到了晚上21點都沒有修復(fù)艳馒,并且知乎憎亚、微博各種渠道在宣傳這個事情,看似用戶獲利弄慰,其實整個過程為百度帶來了100多萬的收入第美,并且收獲了一票用戶。
有了收入陆爽,是時候開始口口相傳什往,獲得更多用戶了,提到口碑傳播慌闭,互聯(lián)網(wǎng)人也不陌生别威。巧妙地利用用戶心理:喜愛、炫耀驴剔、逐利等省古,然后結(jié)合自身產(chǎn)品的特色,掌握傳播周期丧失,再加上熱點和創(chuàng)意豺妓,自然能火起來。說到傳播周期,提一些實際操作中需要注意的點:任何活動傳播都需要時間琳拭,在活動開始前就需要籌備基礎(chǔ)預(yù)熱训堆,活動期間抓緊用戶每天中最活躍的時間點不斷強化和宣傳,可以在用戶傳播的內(nèi)容基礎(chǔ)上在二次包裝和梳理白嘁,刺激下一波傳播柿扣。
書中還介紹了很多具體的增長黑客工具和方法,在實操過程中都會有用垦江,值得細細品味撩鹿。歡迎讀了書的小伙伴一起交流。