解決問題步驟
1亮航、站在不同的角度荸实，以不同的視角來想問題可能是什么。找準(zhǔn)問題的本質(zhì)
2塞赂、確定問題該由誰解決泪勒，以不同的視角如何解決問題
3、解決問題的過程中宴猾，忠實自己圆存。拋棄掉感性的因素〕鸲撸“魚總是最后一個看到水的”
故事摘抄
1沦辙、解決問題時不要著急
雖然很多問題必須要迅速解決，要當(dāng)心那些催你的人讹剔。在解決問題的過程后期油讯，急了會犯錯；在最初的幾分鐘里延欠，急了會遭災(zāi)陌兑。
有個故事叫做《漁夫的妻子》，漁夫發(fā)現(xiàn)漁網(wǎng)里繞進了一只瓶子由捎，瓶子里面有一只精靈兔综。他放走了精靈，放走之前狞玛，精靈告訴漁夫软驰，為了感謝漁夫放自己出來，他能滿足漁夫夫婦的三個愿望心肪。
夫婦兩很高興锭亏，對自己的美好未來感到興奮，他們熬到很晚硬鞍，討論自己的夢想慧瘤。快樂中兩個人忘記了吃晚飯固该，到凌晨碑隆。妻子嘆了一口氣，喃喃的說：“好餓啊蹬音，真希望有香腸可以吃⌒萃妫”
“噗著淆！”劫狠，桌子上出現(xiàn)了一根美味的香腸，但漁夫一點也不高興垂睬≈瘟Γ“看你干了什么兆览，你這個愚蠢的女人，你剛才丟了腦子懦砂，我們現(xiàn)在就剩下兩個愿望了，真希望這只愚蠢的香腸掛在你的鼻子上组橄≤癖欤”
“噗！”
讀者都經(jīng)歷過很多許愿的常見玉工，可以想象第三個愿望都用來干什么了羽资。
人們永遠沒有足夠的時間去考慮到底是不是想要它，但永遠有足夠的時間去為之后悔遵班。
2屠升、書名的來源
山脈中有一條汽車隧道，為了預(yù)防隧道內(nèi)緊急停電造成交通事故狭郑，工程師們在隧道的入口處懸掛一塊警示標(biāo)志牌：“注意：前方隧道腹暖，請開車燈”。
穿過隧道后幾百米就是休息區(qū)翰萨，這里美景宜人脏答，每天都有幾百人專程到此來欣賞風(fēng)景、野餐等缨历。但每天都有人在回到車上時以蕴，發(fā)現(xiàn)下車時忘記關(guān)車燈，導(dǎo)致電池耗盡辛孵，最后不得不求助警察或其他司機丛肮，而這嚴(yán)重損害了游客們的好心情。
由于隧道工程由工程師們負責(zé)魄缚，問題自然拋給他們宝与，他們考慮了幾種解決方案：比如在隧道出口處設(shè)置標(biāo)志牌“請關(guān)閉車燈”，但夜間行駛的司機就困惑了冶匹；或者在休息區(qū)免費提供充電服務(wù)习劫，但成本很高，收費則會被游客們指責(zé)嚼隘》汤铮或者在隧道出口處掛警示牌表述得更明確點：
如果是白天，車燈亮著飞蛹，請關(guān)車燈
如果是晚上谤狡，車燈關(guān)著灸眼，請開車燈
如果是白天，車燈關(guān)著墓懂，保持關(guān)著
如果是晚上焰宣，車燈亮著，保持亮著
但是估計等不到看完捕仔，車就要撞上護欄了匕积。
最后，工程師想到司機們需要的只是在隧道盡頭設(shè)置一塊標(biāo)志牌：“你的燈亮著嗎榜跌？”
這足夠簡潔闪唆，且能放上若干種譯文。并且比其他方案更貼心更有效斜做。
有時候苞氮，一個小小的提醒可能勝過復(fù)雜的解決方案。
參考
-《你的燈亮著嗎》
